Самые положительные впечатления: внимание, интуиция и подтвержденная компетентность. Эффективная помощь нашему питомцу — африканский ёжик- спасает жизнь и здоровье питомца. Мы очень довольны, что попали к этому врачу и понимаем, что без её помощи с нашим животным было бы всё намного хуже. Добавим, что и вся клиника, где работает Ирина Евгеньевна, производит максимально хорошее впечатление. Всё говорит о том, что плохих специалистов там не держат. Был опыт обращения к УЗИстке, хирургу и анестезиологу. Всё супер. Разве что… администратор в Нагатино… Ну да ладно)
Благодарим вас за тёплый отзыв об Ирине Евгеньевне Старуниной. К сожалению, она уже не работает в нашей клинике, мы искренне ценим вашу оценку её профессионализма, внимания и интуитивного подхода к лечению вашего африканского ёжика. Ваш положительный опыт подтверждает высокий уровень специалистов, которые когда-то работали в нашей команде.
Отдельно учтём ваше замечание относительно работы администратора в Нагатино.
Однозначно рекомендую, Екатерина Борисовна сопровождала нашу кошку в онкоболезни, внимательное бережное отношение. Кошка прожила на полтора года дольше всех прогнозов.
Благодарим вас за тёплый отзыв об Екатерине Борисовне Железняк. Мы очень ценим вашу оценку её работы и внимательного подхода к лечению вашей кошки. Рады слышать, что благодаря её профессионализму ваша любимица прожила дольше прогнозов специалистов.
Мы с Ириной Евгеньевной почти всю жизнь крыса, а ему уже 2. Декоративные крысы довольно часто болеют, это распространённое заблуждение, что они живучие и всё такое. Абсцесс, чихи, бронхит.. Но каждый раз ставим парня на «ноги» и он снова счастлив (как и я). Ирина Евгеньевна чудесная, и ее отношение к животным такое же. Я наверное никогда от врача не слушала таких увлекательных вещей о том, как у них всё устроено. Приезжали бы почаще, но хорошо лечит, так что приходить не с чем :) а кто какую-то чушь вылил снизу, может, вы простите, сами курочки глупые, и надо себе вопросы задать, почему не можете длину курса лечения питомца усвоить, а не на других валить. Крыс не одобряет ваши слова про его доктора
Уважаемая Мария! Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв об Ирине Евгеньевне Старуниной. Мы очень рады, что она помогала поддерживать здоровье вашего питомца на протяжении уже двух лет, несмотря на частые заболевания, характерные для декоративных крыс. Особенно приятно слышать о её внимательном подходе и способности делиться интересной информацией о строении и особенностях животных.
Спасибо также за ваши добрые слова в защиту врача от негативных комментариев других клиентов.
К сожалению, Ирина Евгеньевна больше не работает в нашей клинике, но её профессионализм и любовь к животным остаются ярким примером для нас всех.
Крайне негативное отношение ко врачу, морская свинка в плохом состоянии, приехали на повторный приём, вместо осмотра свинки, так называемый врач потратила время на отчитывание хозяев за то, что они неправильно поняли срок назначения уколов и должны были продолжить его, даже без получения ответа после направления информации о состоянии питомца. Не рекомендую, не теряйте драгоценное время. Буду обращаться в следственные органы, поведение данной мадам необходимо уже проверить. Оставила жалобу в клинике и требование, чтобы врач извинились за такое хамское поведение. Но видимо, она считает себя правой терять такое драгоценное время на лечение.
За два очных приёма доктор не назначила ни одного анализа на чувствительность к антибиотикам. Зато целый список анализов, которые сама же сделала и результаты в word сама же и нарисовала (с ошибками и опечатками). Два месяца лечения азитромицином и ципрофлоксацином улучшений не дали. На вопрос в ватсапп:«доктор, что делать? ». Доктор ответила, что не может поставить диагноз заочно. Рентген, анализв помёта, забор и анализы крови она делала удаленно?!! Что жто вообще было?
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Желаем крепкого здоровья вам и вашим питомцам!
1,0
dave
3 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
нет
Недостатки:
Заказал ветеренара на дом в 8: 30. Сказали, что приедут до 12! В 12 позвонил узнать, где врач. Сказали еще 10 минут. Через 5 минут питомец умер. Когда позвонил сказать что больше врач не потребуется предложили кримацию. Более того врач еще пытался стучать в дверь уже после смерти. Думаю больше добавить нечего.
Наш кролик наблюдается у Ирины Евгеньевны около года. Огромная ей благодарность за профессионализм и отзывчивость. Спасла кролю после неправильного лечения в другой ветклинике… Всегда на связи, консультирует по вопросам питания и дает рекомендации по любым возникающим проблемам. Очень довольны! Спасибо ей!
Благодарим вас за тёплый отзыв об Ирине Евгеньевне Старуниной. Мы искренне рады, что она помогла вашему кролику и на протяжении года обеспечивала ему качественный уход. Её профессионализм, отзывчивость и готовность всегда прийти на помощь остаются ярким примером для нас.
К сожалению, Ирина Евгеньевна больше не работает в нашей клинике, но её труд и преданность делу продолжают вдохновлять нашу команду.
Благодарим вас за тёплый отзыв о Наталье Сергеевне Волгиной. Мы очень рады, что вы выбрали именно её в качестве специалиста для лечения вашего воронёнка, и что она оправдала ваши ожидания как великолепный профессионал и человек.
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр».
5,0
Надежда
12 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хочу выразить свое восхищение доктору Орлову Сергею Михайловичу! Замечательный диагност, кардиолог и очень чуткий человек, несмотря на кажущуюся холодность. Ассистирующий врач также великолепен. Были на приеме 11.12.22, остались очень добрые ощущения
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Желаем крепкого здоровья вам и вашим питомцам.
5,0
Наталья
21 октября 2022 про специалиста этого места Анну Валерьевну Орлову Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень внимательный и знающий доктор. Спасла моего котика от очень большой неприятности. Спасибо!
5,0
Нина
23 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам клиники, которые спасли мою кошку Мавру. Замечательному врачу онкологу Железняк Екатерине Борисовне, которая дважды блестяще прооперировала кошку (07.01.2021 — рак молочной железы, 10.02.2022- опухоль с другой стороны). Прекрасному врачу -анестезиологу Уберт Елене Вячеславовне, благодаря виртуозной работе которой Мавра быстро восстанавливалась после операции(кошке сейчас 11 лет, почечная недостаточность). К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств состояние кошки резко ухудшилось, в результате-7 дней стационара. Огромная благодарность врачам стационара, спасавшим кошку : Мухрановой Анне Сергеевне, Антоновой Вере Сергеевне, Колганову Александру Владимировичу.Благодаря их мастерству и вниманию удалось стабилизировать состояние кошки. Особая признательность лечащему врачу- терапевту Дахкурян Эмме Вачакановне, прекрасному доктору, доброму и чуткому человеку.Благодаря её умелым действиям Мавра пошла на поправку. Все врачи на всех этапах отслеживали состояние Мавры, коллегиально решали все вопросы по лечению и держали связь со мной. Большое спасибо Шевченко Марии Александровне, Зуевой Наталье Михайловне-, Орлову Сергею Михайловичу — врачам ультразвуковой и рентгенодиагностики не только за их высокий профессионализм, но и за доброту, искреннее участие. Большая благодарность фельдшеру Ягмурджи Вячеславу Владимировичу, чья любовь и забота помогают быстрее выздоровливать пациентам стационара(у меня создалось впечатление, что в его руках животные сразу успокаиваются и облегчаются их страдания). Спасибо помощникам врачей- медсёстрам, чьи добрые и умелые руки помогают пациентам легче переносить порой неприятные манипуляции и процедуры. Спасибо администраторам и сотрудникам регистратуры, чьё участие я постоянно ощущала в процессе лечения кошки. Мавра полностью восстановилась и чувствует себя хорошо. С наступающим праздником — днём ветеринара.! Всем здоровья, благополучия и выздоровления пациентам!
Очень благодарны Сергею Михайловичу. После многих скитаний -уси пуси, а толку нет, наконец-то нашли супер проффесионала. Всё чётко и по делу,ничего лишнего. Чёткий диагноз с чётким лечением. Честно говоря, первый раз Сергей Михайлович показался нам немного странный -на своей волне, ну как многие супер врачи :) Думаю из-за этого его не все могут оценить по достоинству. Ходим много лет,очень довольны, а странности мы уже и не замечаем
Проффесионал высокого уровня. Ходим к Сергею Михайловичу много лет. Очень нравиться что всё чётко и по делу, ничего лишнего! Подробно и понятно отвечаёт на вопросы. Были у нескольких кардилогов -уси пуси,а только ноль. Когда попали к Сергею Михайловичу, честно говоря, вначале впечатление было двойственное, т.к. он немного странный на своей волне, как многие супер врачи :) Но когда озвучил результаты обследования, всё чётко и стало, наконец-то, понятно с чем имеем дело и что лечить. Ну а небольшую станность мы уже не замечаем Очень благодарны Сергею Михайловичу
Лара, благодарим за отзыв и высокую оценку работы Орлова С.М. Желаем здоровья вам и вашим питомцам.
5,0
Майя
31 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличная ветклиника! Лечим всех своих котиков здесь. Врачи очень профессиональные, сотрудники регистратуры отзывчивые и понимающие. Лечили здесь почечную недостаточность, холецистит, делали кастрацию. Огромное спасибо Гаврилиной Маргарите Владимировне — за лечение котика, очень добрый, профессиональный, прекрасный врач!!! Спасибо!!!!
Мая, спасибо за высокую оценку и теплые слова, обязательно передадим ваши пожелания сотрудникам. Желаем здоровья вам и вашим питомцам!
5,0
Helena Yang
28 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Что такое помощь? У меня целая история. Я живу в Америке. Моему пёселю сделали операцию — удалили все зубы верхней челюсти. Операция прошла удачно.. но потом начались неприятности: кусал десны, пытался лапой что-то вытащить из пасти. Мы обратились в ветклинику опять, но нам сказали, что это остеонекроз (определили без рентгена и гистологии!) и такого специалиста у них нет — нужно ехать в Иллинойс. Это 6 часов на машине, без уверенности в результате. Тогда я обратилась к своим русским друзьям по ФБ. Ребята работают в ВК Центр» в Москве на Цветном бульваре. Я получила онлайн-консультацию от врача-стоматолога, Марии Александровны! Очень грамотная девушка!! Она меня внимательно выслушала, назвала три возможные причины и назвала мои правильные действия: к кому обращаться, какие вопросы задавать специалистам, что наблюдать у пёсика, как мне себя вести и так далее! Прошло два дня. Собакин чувствует себя намного лучше, мы с мужем тоже успокоились и готовимся встретить праздник опять с жизнерадостным Баксом! Спасибо, дорогой доктор Айболит!!! Счастливого Нового Года, Мария Александровна!! Пусть все ваши мечты сбудутся! Мы с Баксом счастливы были познакомиться с вами через расстояние Америка — Россия!
Helena, спасибо за подробный отзыв и высокую оценку работы доктора! Уверены ваш комментарий поможет сделать правильный выбор ответственным владельцам. Желаем здоровья вам и вашим питомцам!
1,0
Эвелина
8 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
16.11.20 в Ветклинику ВК «Центр» после 07:30 утра на Цветной Бульвар женщина привезла подобранную на улице ухоженную собаку с ошейником. У собаки были приступы эпилепсии, так как пёс находился 1,5 дня без таблеток.
Врач, Колганов Александр Владимирович (терапевт), не являющийся экспертом в области неврологии, без проведения каких-либо обследований поставил диагноз: опухоль головного мозга и посоветовал усыпление. В этом человеке не пробудились ни профессиональные навыки и знания, ни человеческие чувства (Врач отчётливо понимал, что собака очевидно домашняя и ухоженная. Он знал, что женщина, привозившая его, не является хозяином)
Нашему мальчику было 7 лет, он потерялся 14.11.20 в 18:00. Он не принимал таблетки 1,5 суток.
Данное письмо разослано с целью предостережения хозяев и волонтеров от подобных «врачей». Приезжая в эту клинику, не надейтесь на помощь. Вашему четвероногому не помогут и даже не попытаются.
Поговорив с ведущим нашего пса врачом (клиника Белый клык), стало ясно, что собаке МОЖНО и НУЖНО БЫЛО помочь. В подобных ситуациях несложно вывести животное из обостренного состояния. Собаки, как и люди, с эпилепсией живут долгую и счастливую жизнь при правильном подборе таблеток.
Первый раз наш мальчик пострадал от рук догхантеров, которые отравили его ещё три года назад, когда он жил на улице (после этой ситуации он заболел эпилепсией, но даже это не помешало ему наслаждаться жизнью), второй раз он пришёл за помощью к врачу, который убил его.
Дата оказания услуги:
16.11.20
Описание специалиста:
Колганов Александр Владимирович (терапевт)
1,0
Elizabeth Pokrovskaya
5 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
ничего!
Недостатки:
один сплошной недостаток
Комментарий:
даже не знаю с чего начать! взяли щенка, начался кашель, ночью приехали в клинику, просидели 1.5 часа, наконец-то приняли, посмотрели, поставили антибиотик, взяли кровь, сказали приехать утром, тк рентген у них работает только утром (подозрение на пневмонию), приехали утром, снова ждали кучу времени, сделали рентген, после причём врача. и вот начался откровенный развод на деньги: «у щенка пневмония, нужно оставлять в стационаре, 5 тысяч сутки минимум на 4—5 дней), не оставите, собака умрет, маленькая, сама не справится». снова поставили антибиотик. побежала звонить заводчику, которая сказала срочно забрать собаку из клиники и попросить рентген. попросила, на что услышала ответ, что рентгенолог на обеде и нужно ждать час. осталась ждать, пока ждала, вышла врач, пыталась уговорить меня оставить собаку. через час мне отдали диск с рентгеном (видимо, надеялись, что ждать я не стану). в итоге за 2 дня (рентген, анализ крови и 2 приема, может, какой-то ещё анализ взяли, не помню) отдала более 20 тысяч! заводчик показала щенка своему врачу, диск был пустой! а диагноз: питомниковый кашель! кашель!!! и собака не была при смерти, и пневмонии никакой не было!
позор вам, вы пользуетесь слабостью и стразом людей, потерять своего любимца!
Elizabeth, для проведения всесторонней проверки случившегося, пожалуйста, пришлите на почту vetcentr@vetcentr.ru кличку питомца и дату визита в клинику.
Наш британец Джидай — серьезный парень 12 лет от роду, с детства страдает симблефароном. Был в возрасте 4-х месяцев прооперирован, но процент зрения на правом глазу очень низкий, зато все эти годы левый, янтарного цвета, исправно служил нашему Джи! И вот полтора месяца назад случилось сильнейшее воспаление третьего века именно здорового левого глаза: картина была не для слабонервных. Тут же обратились в клинику «Центр», и нам ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, так как прием вела замечательный, вдумчивый профессионал Евгения Борисовна Бирюкова! Назначенное лечение было эффективным, и спустя месяц наш Британец вновь обрел свой янтарный левый глаз! Евгения Борисовна контролировала весь процесс лечения, незамедлительно отвечала на все наши вопросы. Огромная благодарность Вам, Евгения Борисовна, удачи во всех начинаниях и самого надежного здоровья!
Наш британец Джидай — серьезный парень 12 лет от роду, с детства страдает симблефароном. Был в возрасте 4-х месяцев прооперирован, но процент зрения на правом глазу очень низкий, зато все эти годы левый, янтарного цвета, исправно служил нашему Джи! И вот полтора месяца назад случилось сильнейшее воспаление третьего века именно здорового левого глаза: картина была не для слабонервных. Тут же обратились в клинику «Центр», и нам ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, так как прием вела замечательный, вдумчивый профессионал Евгения Борисовна Бирюкова! Назначенное лечение было эффективным, и спустя месяц наш Британец вновь обрел свой янтарный левый глаз! Евгения Борисовна контролировала весь процесс лечения, незамедлительно отвечала на все наши вопросы. Огромная благодарность Вам, Евгения Борисовна, удачи во всех начинаниях и самого надежного здоровья!
Наш британец Джидай — серьезный парень 12 лет от роду, с детства страдает симблефароном. Был в возрасте 4-х месяцев прооперирован, но процент зрения на правом глазу очень низкий, зато все эти годы левый, янтарного цвета, исправно служил нашему Джи! И вот полтора месяца назад случилось сильнейшее воспаление третьего века именно здорового левого глаза: картина была не для слабонервных. Тут же обратились в клинику «Центр», и нам ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, так как прием вела замечательный, вдумчивый профессионал Евгения Борисовна Бирюкова! Назначенное лечение было эффективным, и спустя месяц наш Британец вновь обрел свой янтарный левый глаз! Евгения Борисовна контролировала весь процесс лечения, незамедлительно отвечала на все наши вопросы. Огромная благодарность Вам, Евгения Борисовна, удачи во всех начинаниях и самого надежного здоровья!
Врач редкая хамка, крайне высокомерна, с моим прошлым питомцем на приеме позволила себе неподобающее для врача поведение, проявила неуважение ко мне. Сейчас столкнулась с тем, что, будучи вынуждена из за своей астмы дважды отменить прием ветеринара, уведомив клинику за 1—2 дня, получила от Старуниной сообщение. что она нас больше не примет. Очень сильно не советую данного специалиста, если у вас есть хоть капля самоуважения. Старунина не последний ратолог в Москве, хотя, видимо, ей кажется обратное, раз она позволяет так себя вести с пациентами!
5,0
Ирина
8 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Огромное спасибо доктору Юрию Игоревичу Изотову за его волшебные руки и профессионализм.Быстро,чётко,грамотно нашему тайскому котику Ричарду удалили вросший ноготь 8 мая 2020. Как важно,когда в ветеринарном центре работает команда профессионалов.Спасибо вам за неравнодушие к нашему 24 летнему котику. Приятно видеть доброжелательных и неравнодушных девушек на ресепшн. Чистота,стерильность в ветеринарном центре — это всегда отличает ваш клинику от других. Мы являемся постоянными клиентами клиники с 2008 и всегда рекомендуем вашу ветеринарную клинику друзьям и знакомым.Спасибо,что вы есть. Спасибо нашему доктору Игорю Юрьевичу!Берегите себя!!
Ирина, благодарим вас за подробный положительный отзыв и многолетнее сотрудничество! Обязательно передадим ваши пожелания врачу. Желаем здоровья вам и вашим питомцам!
5,0
Анастасия
3 мая 2020, отредактирован 5 мая 2020 в 16:47 про специалиста этого места Ирину Евгеньевну Старунину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Много лет наблюдала у Ирины кроликов, морских свинок и хорька, под её наблюдением мой больной кролик прожил 11,5 лет! Хотя он был весь в болячках.
Хочу пояснить: я отвозила ей своих питомцев раз в полгода если не было ничего критического и чаще, если случалось чп.
Всегда доброжелательный приём, ни разу не было, что бы Ирина пыталась назначить ненужные анализы лишь бы увеличить чек. Консультации всегда полные, я много нового узнала о кроликах, свинках и хорьках когда ещё не было полной информации в сети: питание, поведение, особенности организма.
Очень благодарна этому ратологу! Всегда буду выбирать этого врача для моих питомцев!
5,0
Мухиддин
25 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Клиенты клиники уже 3 года. В этот раз мы обратились в клинику поздно ночью с тем, что у нашего Тайсона была высокая температура, сильная слабость и отсутствие аппетита.После обследования оказалось, что состояние вызвано болью, которую Тайсон испытывал от камней в почках (которые были уже давно, но начали своё смещение) и инфекцией в почках. Я выражаю благодарность врачам клиники за тёплое и профессиональное отношение! Особенно Дахкурян Эмме В. и врачам УЗИ Зуевой Н.М. И Осиповой К.Ю, а так же чутким ассистентам, которые с нами работали. Эмма Вачакановна привела в чувства и Тайсона и нас! (болезнь питомца всегда колоссальный стресс)! Нам предстоит ещё долгий путь контроля и лечения, но мы благодарны за то, что прекрасные врачи нас вывели из острого состояния, ибо Тайсону было очень плохо, а сейчас она ведёт себя как обычно! Все процедуры назначены по делу, никакой раскрутки на деньги. Могу сказать, как человек, понимающий в медицине. По поводу негативных отзывов могу сказать так: когда животное выздоравливает, мы благодарим Бога, а если нет- виним врачей — так уж завелось. А в клинике Центр, на сколько я знаю, врачи борются за каждую жизнь! Даже на первый взгляд безнадежные случаи! И многих!! вытягивают с того света! но, конечно, и кого-то теряют — это неизбежно, к сожалению. (хотя в другой клинике могли бы уже давно зря опустить руки). Поэтому, спасибо дорогие врачи за ваш тяжелый и неблагодарный труд!
Мухиддин, спасибо за подробный отзыв о нашей работе и слова благодарности в адрес врачей! Мы рады, что вы остались довольны посещением нашей клиники и ваш отзыв поможет сделать правильный выбор ответственным владельцам.
1,0
Ирина
23 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нету у этой клиники достоинств
Недостатки:
Они не лечат,а калечат
Комментарий:
Категорически не рекомендую эту клинику,была в их филиале в Черемушках,за пол года с их помощью потеряла двух собачек,последей в течении 1,5 месяца не был поставлен точный диагноз,соглашусь со многими здесь,разводят на стационар постоянно(первую собачку я и оставила в стационаре,где она ночью и умерла),второго малыша 1,5 месяца мурыжили с анализами-узи(попросту выкачивание денег),когда однажды ему стало плохо,я его отвезла,сделали укол обезбаливающий(они его видимо всем делают и не имеет значения подходит ли лекарство вашему животному),какой то,ничем толком не помогли,в сотый раз начали петь про стационар,через пару часов малыш умер дома.У него были проблемы с дыханием,но лёгкие почему то посмотрели только в день смерти.Также смутил ещё тот факт,когда у него был этот приступ,взяли кровь на анализы,но результаты они говорят только за денежку(такая странная консультация по телефону стоит 600 рублей).Надеюсь,что мой пост спасёт кому то жизнь!
Дата оказания услуги:
22.04.2020
Описание специалиста:
У многих были там специалистов
Надежда
12 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Странно! Мне результат сказали по телефону совершенно бесплатно и сами предложили прислать на до почту
Надежда, спасибо за комментарий! Действительно, отправка результатов анализов по запросу владельца бесплатная. По результатам исследований и диагностики мы рекомендуем запись на прием к врачу для корректировки лечения при необходимости.
Ирина, примите наши соболезнования в связи с утратой питомцев! Для выяснения причин произошедшего, пожалуйста, сообщите кличку питомцев или номер истории болезни на почту vetcentr@vetcentr.ru.
Ирина
14 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А что это изменит?их уже не вернёшь,при последней утрате,было потрачено самое ценное-время,с начала марта наблюдались у вас и не был поставлен диагноз.После такого опыта,я бы вам даже прививку не доверила бы
3,0
Алла Бойченко
28 января 2020, отредактирован 28 января 2020 в 18:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
… Пост будет неоднозначным. В ночь с 22го января на 23е января не стало нашего котика Дини, который прожил с нами 15,5 лет. Привезли мы Диню в районе 11 ночи 21го января, он уже страшно мучился, мы даже не понимали как.. Но, утром нам пришлось везти несчастное животное СНОВА, чтобы сделать анализы и узнать, что у нас почечная недостаточность терминальной стадии. Теперь к главному, хотя важно тут все. После приема у дежурного врача (девушка) и двух уколов: обезболивающее, противорвотное, а так же успокоительного «ГАБАПЕНТИН», который мне указано было дать самостоятельно, Диню подкосило окончательно. И на утро он уже был не жилец… Клизмы нам так же сделать не стали, объяснив это тем, что мы не можем знать, стоит ли его сейчас так мучить и это может быть все что угодно, начиная с гастрита, заканчивая опухолями. Я не делаю голословных обвинений в адрес дежурного врача, но, хочу верить, что эти меры никак не повлияли на его мучения и на такое быстро развитие событий. Утром мы попали к Изотову Юрию Игоревичу. Юрий Игоревич диагностировал нас и НЕ НАВЯЗЫВАЛ нам стационар, о чем тут многие пишут. Он четко обозначил ситуацию: клиника готова принять Диню в стационар, однако шансы ничтожно малы, в противном случае нас ждала эвтаназия. Юрий Игоревич достойно выдержал состояние мое и моей сестры, ведь информация уже с трудом доходила до наших мозгов. Мы увезли котика и к вечеру приняли решение об усыплении, вопрос денег не стоял: просто мы не имели права продлевать его мучения и мы не могли допустить, чтобы он погиб в стационаре без нас, особенно, начитавшись ОТЗЫВОВ о стационаре клиники. Мы вызвали эвтаназию на дом и каково же было мое облегчение (если это вообще можно так назвать), когда вновь приехал Юрий Игоревич. ЮРИЙ ИГОРЕВИЧ, со слезами, заливающими экран телефона, я пишу Вам свою благодарность. Просто за Вашу ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, которая проявлялась во всем Вашем поведении и компетентный профессиональный подход. Наш Диня ушел легко.. Жаль, мы не попали к Вам раньше. ОТСЮДА ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ДРУЗЬЯ! Я не оспариваю ваших ситуаций, НО! Если вы СОБСТВЕННОРУЧНО упустили симптомы у своего питомца, НЕ ДОГЛЯДЕЛИ за ним, как сделала это Я, и полностью обследовали его уже на стадии перехода от жизни к смерти — не вините клинику в том, что клинический стационар продлил ему жизнь всего лишь на какие-то пару дней. Вините себя.
Алла Бойченко, соболезнуем вашей утрате! Спасибо, что нашли время и силы написать подробный отзыв о нашей работе. Врачи клиники при общении с владельцами объясняют, с какой целью проводятся исследования и анализы, почему их требуется сделать, а непосредственное выполнение начинается после получения согласия от владельца. У владельцев животных, находящихся в стационаре, есть возможность лично убедиться в условиях лечения и содержания их питомцев. Спасибо за теплые слова в адрес врачей, обязательно передадим Юрию Игоревичу ваши пожелания.
5,0
Арина
23 декабря 2019, отредактирован 23 декабря 2019 в 9:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой кот посетитель этой клиники, обращались по общим вопросам, а также здесь кастрировали животное. Прекрасные врачи, все рассказали на пальцах, никаких необоснованных анализов не брали, прекрасные администраторы! Не понимаю количества негативных отзывов, Клиника работает 24 часа, всегда можно приехать вечером попозже, не записываясь в очередь. нас принимали в теч часа. По записи в теч 15 минут. Персонал прекрасный, отзывчивые, чуткие и компетентные ребята. И слава богу, что молодые. Ещё с рвением и энтузиазмом занимаются своим любимым делом. Парковка есть платная перед въездом в арку с цветного бульвара, там всегда есть свободные места. Ветеринар Эмма невероятно быстро нашла подход к котику, котик не боится и чувствует себя комфортно, сам вылезает на приеме из переноски. В общем, прекрасные врачи, местоположение, администраторы!
Арина, спасибо за подробный отзыв о работе клиники и слова благодарности в адрес сотрудников! Обязательно передадим им ваши пожелания. Желаем здоровья вам и вашим питомцам!
1,0
Наталья
1 декабря 2019, отредактирован 2 декабря 2019 в 10:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой мальчик умер после того как в этой горе клинике его заразили кальцивирозом Появились последствия,он не мог жевать,открывать рот Последствие кальцивироза — лимфоцитарный гингивостоматит У него шла кровь изо рта И он не выдержал лечения от этой дряни, лечение не помогало Умирал в муках, пока я не закончила его мучения Эта клиника,язык не поворачивается так ее назвать,это рассадник инфекции Дерут деньги и даже не думают о последствиях Еще тогда,они чуть не положили кота с очевидными признаками кальцивироза в общий стационар Берегите себя и своих пушистиков. Лучше обходите это место стороной. Еще в этой каморке очереди по 2 часа и больные животные сидят в очереди и заражаю друг друга
Ирина ( Рэй)
13 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! В этой клинике лечимся лет 10, первый раз лечили аллергию у мальчика мини китайской хохлатой, голенький, прием вела еще тогда совсем молоденькая девушка дерматолог Орлова Анна Валерьевна, думала не вылечит, а нет…молодец, все четко и ясно, только надо следовать рекомендациям, очень хорошие специалисты узи, но самое главное -это огромное спасибо хирургу Крыжановскому Станиславу Валерьевичу, сделал нам операцию на позвоночник,(межпозвонковая крыжа), все очень хорошо, умничка, руки золотые, спасибо вам огромное!!!
Ирина, спасибо за многолетнее доверие и слова благодарности в адрес врачей! Здоровья вам и вашим питомцам!
Илона
13 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не писала отзывы,но в этот раз просто не выдержала!Заболела кошка привезли вечером была пересменка врачей сделали рентген ничего не обнаружили в кишечнике,потом «врач»терапевт который даже температуру не измерил,кошка 5 дней ничего не ест ни пьёт и рвёт постоянно!!!Внятного ответа я не получила отдала 6 тыс рублей и уехали.....Никому не советую этих ветеренаров!Обратилась в другое место совсем иное отношение,делаем капельницы идём на поправку!Всем Здоровья
Илона, для всесторонней проверки произошедшего, пожалуйста, напишите дату/время визита в клинику или кличку питомца на почту vetcentr@vetcentr.ru.
Сорокина Мария
28 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пишу с огромным чувством благодарности к врачам и сотрудникам клиники «Центр». Они спасли нашего девятилетнего пса породы большой пудель, которого мы привезли к ним через несколько дней после нападения на него овчарки. Овчарка прокусила ему кишечник со стороны заднего прохода. Потребовалось несколько операций под общим наркозом, почти месяц собака жила со колостомой в боку, 3 месяца провела у них в стационаре. Прошло несколько месяцев после выписки — наш пес здоров! Все функции кишечника восстановлены на сто процентов, он носится на прогулках и ест обычную еду. Это чудо совершил хирург «Центра»- очень профессиональный, ищущий, доброжелательный — Колмаков Сергей Сергеевич вместе с командой врачей из стационара. Огромное спасибо им всем!!
Мария Александровна, спасибо, за отзыв о работе сотрудников клиники и слова благодарности! Обязательно передадим им ваши слова. Уверены отзыв поможет сделать правильный выбор ответственным владельцам питомцев. Здоровья вам и вашим питомцам!
Анна
2 сентября 2019, отредактирован 2 сентября 2019 в 13:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если хотите потратить много денег, вам сюда. Выставили счёт на 10 тысяч за те манипуляции, о которых нас не информировали. На мою просьбу предоставить дубликат рекомендаций лечащего врача, в котором якобы они содержатся — ответили отказом. На мою просьбу дать прослушать аудиозапись приема, во время которого нам якобы рассказывали, что данные манипуляции необходимы — тоже отказали. Сами назначили что-то — сами провели, пока кот был в стационаре.
Анна, описанная вами ситуация не является нормой в работе нашей клиники. Для выяснения обстоятельств произошедшего, пожалуйста, напишите дату и время визита в клинику или кличку питомца на почту s.skachkov@vetcentr.ru.
5,0
Alanchique .
30 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Больше года являюсь клиентом этой клиники. В целом клиника хорошая и к моим котикам относятся с заботой и вниманием. Врачи не только лечат, но и дают полезные консультации по тому как правильно взаимодействовать со своим питомцем.
Я решил написать этот отзыв просто потому, что очень не согласен с таким количеством негативных оценок. Особенно насчет компетентности врачей. Конечно имеются некие административные недочеты, например с временем ожидания в очереди. Но это Москва, и я скорее удивлюсь, если в плане администрирования все будет точно.
Alanchique, спасибо за ваш отзыв и доверие! Для планирования времени рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на прием.
Мария
11 августа 2019, отредактирован 12 августа 2019 в 1:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращалась в эту клинику с котом неоднократно в 2005—2010 гг, вспоминаю с содроганием. Тогда они себя позиционировали как клинику которая оказывает услуги животным цирка + хорошее оборудование, надеялась что это дает какую то гарантию. Делать там прививки можно, но лечить БЕСПОЛЕЗНО! Всегда очередь по два часа. Вызывало недоумение огромное количество бегающих туда сюда оч. молодых специалистов, практически детей, постоянно меняющихся. При каждом обращении заставляли делать кучу анализов, диагноз ни разу не поставили! Всякий раз когда делали рентген всегда заставляли меня саму за свои же деньги облучаться и ассистировать с одетым передником, ни санитары ни врачи в комнатке при этом не находились!!! Если снимок не получался заставляли переделывать и еще раз оплачивать!!! Не имела опыта и была в стрессе, думала что так и должно быть, пока какая то старушка не возмутилась, почему ее заставляют оплачивать третий неудачный рентген. При всяком удобном случае сразу назначают анализы, капельницу, рентген, обследование сердца и прочее, а диагноз так и не могут поставить. Оставляла там по 30000 за раз без результата. По моему в эту клинику руководство набирает по дешевке выпускников и студентов, которые набивают руку, и получив опыт сразу разбегаются. «Взрослых» врачей там практически не видела иногда мелькали наверно для особых случаев и клиентов. Чуть не загубила кота, пока до меня не дошло что надо менять клинику! В сравнении с этой клиникой все остальные покажутся хорошими.
25 сентября 2019, отредактирован 25 сентября 2019 в 19:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С момента своего основания до сих пор ветеринарная клиника «Центр» сотрудничает с Московский цирком Никулина на Цветном бульваре в сфере лечения животных артистов цирка. Студенты старших курсов принимаются на должность ассистента ветеринарного врача, после окончания высшего учебного заведения и 1,5 годичного обучения в интернатуре на базе нашей клиники доктор может вести прием владельцев животных. Для планирования своего времени в клинике рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на прием. Отсутствие врача в кабинете при выполнении рентгенографического исследования продиктовано техникой безопасности при работе с источниками ионизирующего излучения в противном случае после многократных исследований врач рискует получить дозу облучения превышающую допустимую. При этом врачи в некоторых случаях помогают владельцам фиксировать животное. Для проверки информации о корректности выставления счетов, обоснованности схемы лечения, постановки диагнозов, пожалуйста, сообщите кличку питомца и дату визита в клинику на почту s.skachkov@vetcentr.ru
Администратор "ВК "Центр"
30 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С момента своего основания до сих пор ветеринарная клиника «Центр» сотрудничает с Московский цирком Никулина на Цветном бульваре в сфере лечения животных артистов цирка. Студенты старших курсов принимаются на должность ассистента ветеринарного врача, после окончания высшего учебного заведения и 1,5 годичного обучения в интернатуре на базе нашей клиники доктор может вести прием владельцев животных. Для планирования своего времени в клинике рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на прием. Отсутствие врача в кабинете при выполнении рентгенографического исследования продиктовано техникой безопасности при работе с источниками ионизирующего излучения в противном случае после многократных исследований врач рискует получить дозу облучения превышающую допустимую. При этом врачи в некоторых случаях помогают владельцам фиксировать животное. Для проверки информации о корректности выставления счетов, обоснованности схемы лечения, постановки диагнозов, пожалуйста, сообщите кличку питомца и дату визита в клинику на почту s.skachkov@vetcentr.ru
31 июля 2019, отредактирован 31 июля 2019 в 17:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неправильно зарегистировали мое животное в системе (электронный чип). Теперь чтобы сменить имя, мне нужно дополнительно заплатить за подписку. Почему я должна дополнительно платить за чужие ошибки?
Записаны на прием мы были на 9 утра, приехали заранее. Опоздал администратор на 15 минут от начала рабочего дня. Врач опоздал на пол часа.
Запись на прием у них достаточно условная, в очередь вклинился мужик с кошкой, и врач его почему-то принял, ничего срочного там не было. Недисциплинированный персонал. Итого, с учетом всех опозданий, я прождала час, хотя записывалась по телефону за две недели!
По телефону дают неверную информацию. Я расспрашивала об анализах перед кастрацией, и можно ли их сделать не за день до, а за неделю. У меня не получалось иначе. Мне ответили что можно, а потом когда мы уже приехали, врач предлагал нам приехать в другой день. Я не понимаю зачем я тогда привезла кота, если анализы нужно делать только за сутки до операции. А на операции уже сказали что и старые анализы пойдут, если не было травм и приема лекарств. И кому верить? Хотелось бы полагаться на врачей, а у них даже в рамках одной клиники у всех разное мнение.
25 сентября 2019, отредактирован 25 сентября 2019 в 19:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мария Руслановна, сотрудник клиники «Центр» зарегистрировал вашего питомца в системе AnimalID на основании данных подписанного представителем владельца регистрационного свидетельства. После прочтения вашего отзыва мы связались с поддержкой системы AnimalID и указали на допущенную ими ошибку в имени питомца. Сотрудники поддержки изменили кличку питомца по нашему запросу. Должны заметить, что зарегистрированные в системе AnimalID владельцы животных могут самостоятельно производить изменение контактной информации бесплатно.
При записи на прием по телефону 28.06 и при подтверждении записи 02.07. сотрудник озвучивал вам, что прием врача начнется 03.07.2019 в 09:15 минут. Действительно, в день приема в кабинет без очереди зашел мужчина для консультации по результатам анализов. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы учли ошибку и изменили время начала смены администратора для соблюдения очереди приема клиентов.
На приеме 03.07 доктор предлагал, но не настаивал на сдаче анализа на свертываемость крови перед операцией для сокращения срока давности. В день проведения операции представитель владельца не предъявлял и не обсуждал результаты ранее сданных анализов с врачом. В связи с указанным не видим противоречий в предоставленной вам ранее информации.
Администратор "ВК "Центр"
2 августа 2019, отредактирован 20 августа 2019 в 0:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мария Руслановна, сотрудник клиники «Центр» зарегистрировал вашего питомца в системе AnimalID на основании данных подписанного представителем владельца регистрационного свидетельства. После прочтения вашего отзыва мы связались с поддержкой системы AnimalID и указали на допущенную ими ошибку в имени питомца. Сотрудники поддержки изменили кличку питомца по нашему запросу. Должны заметить, что зарегистрированные в системе AnimalID владельцы животных могут самостоятельно производить изменение контактной информации бесплатно.
При записи на прием по телефону 28.06 и при подтверждении записи 02.07. сотрудник озвучивал вам, что прием врача начнется 03.07.2019 в 09:15 минут. Действительно, в день приема в кабинет без очереди зашел мужчина для консультации по результатам анализов. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы учли ошибку и изменили время начала смены администратора для соблюдения очереди приема клиентов.
На приеме 03.07 доктор предлагал, но не настаивал на сдаче анализа на свертываемость крови перед операцией для сокращения срока давности. В день проведения операции представитель владельца не предъявлял и не обсуждал результаты ранее сданных анализов с врачом. В связи с указанным не видим противоречий в предоставленной вам ранее информации.
5,0
Maria Kochetova
24 июня 2019, отредактирован 25 июня 2019 в 10:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочла негативные отзывы — как будто в разные клиники ходим. Я, когда-то неопытный собаковладелец, была в разных клиниках. Потом привела на прививку собаку в Центр и больше в другие клиники не хожу. Вожу 3 года своего пса породы бигль туда. Были у абсолютно разных врачей — всегда внимательные и ласковые. Потом у меня ещё и кошка появилась, тоже ходим туда.
Про анализы и процедуры. У моих животных никогда не брали не обоснованные анализы, мне всегда объяснили, что и зачем, и сколько будет стоить.
Про очередь. Очередь есть. (При таком количестве негативных отзывов, люди «почему-то» приводят своих животных сюда) я ждала от 0 минут до часа. НО! Это животные! Нельзя сказать, сколько времени на что потребуется. Полгода назад я сидела в очереди поздно вечером. Все устали. И тут приносят собаку с экстренным случаем и принимают без очереди. И никто в очереди даже не подумал возмутиться, потому что всё понимают.
Про администраторов — мне никогда не хамили. «Как зовут кошечку?» «Номер карточки подскажите» (Хотя сегодня пришла женщина и требовала, чтобы ее кота укололи по назначению другого врача. Ей отказали. «Без приема и назначения нашего врача нельзя» Она начала спросить и ругаться. Все равно отказали. Представляю, какой отзыв она оставит))
Про цены. Когда животное здорово, прививки мне обходились в обычную цену. Когда болеет — по-разному. Но я смотрела счета. Никаких неадекватных цен там не было. Опять же. Мы на семейном совете решали, где делать стерилизацию кошки. Мол, в Центре дорого, есть места и подешевле, а операция простая. Но потом поняли, что сэкономленные деньги не стоят риска. Сейчас псу показана операция. Цену озвучили сразу. Предложили варианты лечения, нарисовали схемы и все объяснили. Почему-то цены в человеческих клиниках ни у кого вопросов не вызывают.
Про врачей и ассистентов. Я попадала на совершенно разных врачей. Молодняка ни разу не встречала. Ассистенты молодые, да. (А какие они должны быть?) Все очень любят животных. И погладят, и почешут, и поговорят с животным во время процедур.
Maria Kochetova, благодарим за многолетнее доверие и подробный отзыв о работе клиники. Надеемся, что ваш отзыв поможет сделать правильный выбор ответственным владельцам. Желаем здоровья вам и вашим питомцам!
22 мая 2019, отредактирован 22 мая 2019 в 20:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В стационаре заразили ослабленного кота с больным сердцем КАЛЬЦИВИРОЗОМ. С третьего раза поставили диагноз. Собирались второй раз положить заражённого кота в ОРИТ к неинфекционным животным. Назначить ему кучу анализов, УЗИ второй раз за неделю,лишь бы содрать побольше денег. Стоимость стационара в сутки около 15 000. Вам придумают какие анализы нужно набрать на эту сумму, а в итоге не факт,что обратно получите здоровое животное!!! Очереди дикие,приходится сидеть по 2 часа. В маленьком помещении 2×1 метр. И часть животных в очереди-с инфекционными заболеваниями. Наверное, в центре мало клиник, поэтому многие едут сюда. Здоровье домашних любимцев дорогого стоит, потом замучаетесь лечить от вирусов. Особенно хозяева кошек,будьте осторожны. Видимо, в клинике эпидемия кальцивироза. Кошки и собаки в «стационаре» сидят друг на друге в одной непроветриваемой комнате. Наверняка там есть и другие инфекции! Очень жалею,что оставила своего котика в стационаре этой клиники. Больно на него смотреть. Целую неделю не мог кушать,кричал, весь рот и язык был в язвах. И это с его-то больным сердцем. Думаю, нужно проводить проверки этой клиники.
Наталья, итоговая стоимость нахождения животного в стационаре складывается из выполненных исследований и манипуляций. Схема лечения согласовывается врачами с владельцами, а прейскурант находится в открытом доступе, в том числе на сайте клиники. Например, аренда клетки в сутки в стационаре стоит 800 рублей. Во всех помещения клиники, в т.ч. в стационаре, проводят регулярную уборку и дезинфекцию. В продолжении телефонного разговора, надеемся, что вы сможете предоставить документ, подтверждающий отсутствие кальцивироза у вашего питомца до посещения нашей клиники.
ирина
9 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
витоге 50 000 руб за мертвую тушку без названия точного диагноза. Кошки вроде давно появились в москве.
5,0
Екатерина Ш.
15 мая 2019, отредактирован 16 мая 2019 в 10:02 про специалиста этого места Наталью Сергеевну Волгину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный врач. Опытный и понимающий. Вылечила нашу Жакошу Лику. Лечение было серьезным и долгим. Но дало свой положительный эффект. Птичка жива-здорова. Отлично себя чувствует. Огромное спасибо!
21 мая 2019, отредактирован 27 мая 2019 в 19:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина, спасибо за высокую оценку нашей работы и слова благодарности. Обязательно передадим Ваш отзыв Волгиной Наталье Сергеевне.
Не болейте!
3,0
Мария
25 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Записала кота на приём к дерматологу, приехала раньше на 15 минут, в регистратуре сказали подождать, я стала ждать своего времени, но меня так и не вызвали, через 20 минут после назначенного времени я подошла в регистратуру и спросила сколько ещё ждать, мне сказали неизвестно, через 5 минут регистратура попросила подождать ещё 5 минут, прошло 10 минут нас с котом никто никуда не вызывал, ЧЕРЕЗ 35 минут после назначенного времени я попросила поговорить с врачом, чтобы узнать, сколько мне ещё ждать, женщина из регистратуры вошла в кабинет, предыдущий посетитель быстро взяла сумку и собаку и ушла, напрашивается вывод, что они просто разговаривали, ничего серьезного не было, но даже если бы и было что-то серьезное я считаю персонал должен был извиниться и предупредить о задержке, если бы я не дергала людей ждала бы ещё, я считаю задержку в приеме по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ больше чем на 35 минут без резкой причины недопустимой, это был первый визит в клинику и очень испортил впечатление! Хотя сам приём прошёл нормально, кота посмотрели, анализы взяли, подарили бумажную папку для бумаг кота, но за такие деньги ждать 35 минут ужасно!
Мария Александровна, спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе.
Приносим извинения за доставленные неудобства и необходимость ожидать приема доктора по предварительной записи. В единичных случаях доктор может превысить заявленное время приема при необходимости обсуждения с владельцем дополнительно возникших вопросов. Стоит отметить, доктор сразу же принес извинения за длительное ожидание приема.
Замечательная клиника, очень уютная и доброжелательная атмосфера, сотрудники, искренне любящие животных! И здесь принимает Легенда в мире любителей рептилий — Дмитрий Борисович Васильев!!! И этот специалист мирового уровня обладает еще и невероятным человеческим обаянием, талантом успокоить сходящего с ума от переживаний владельца животного! Вчера я поехала домой из клиники с чувством влюбленности в Дмитрия Борисовича и в клинику! Спасибо!
Оксана, спасибо за подробный положительный отзыв о работе клиники, персонала в целом и теплые слова в адрес доктора! Обязательно передадим ему Ваши пожелания. Желаем здоровья Вам и вашим питомцам!
Ирина
22 января 2019, отредактирован 22 января 2019 в 14:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Диспансеризация Жако 14.11.18 привезли своего птенца жако 6-ти месяцев от роду на осмотр в Центр на цветном бульваре к доктору-орнитологу Волгиной Н.С. Жалоб не было, но учли рекомендации продавца магазина и решили показаться врачу. Птенец активный, выкормыш, по внешнему виду здоров, прибыл из питомника Армении два месяца назад. Доктор назначила сразу расширенное исследование и рентген. Стоимость первичного приема со всеми анализами составила 16150 рублей. Через две недели пришли за результатами. Было обнаружено: 1. Криптоспоридии 2. Гриб Candida spp 3. Хламидиоз 4. Микоплазмоз 5. Цирковирус – неизлечимое вирусное заболевание, приводящее к гибели птицы. 6. По результатам рентгена – затемнение в легких Сказать, что я получила шок, этого мало. Узнать, что твой питомец настолько болен, не прожив в семье и двух месяцев, тяжкое испытание. Горечь и страх за самочувствие птенца и его дальнейшее жизнеобеспечение, возмущение по отношению к продавцу, что реализует таких птиц за 100 тыс.руб., недоверие к врачу, которая не усомнилась в достоверности анализов и назначила долгое, догорое (порядка 10000 руб.) лечение на ближайшие три месяца (тербинафин, юнидокс, хуматин, гептрал, имунофан. Конечно, я обратилась с претензией к продавцу, и она посоветовала провести повторные анализы и проверить цирковирус в лаборатории Англии за свой счет. Я обратилась в другую клинику к орнитологу. Пересдали анализы. Микоплазмоз и криптоспоридии не подтвердились, хламидий тоже нет. Пришли анализы из Англии: цирковирус не обнаружен. Судите сами, можно ли доверять после этого Ветеринарному Центру на Цветном. Буду подавать претензию и иск в судебные инстанции.
27 марта 2019, отредактирован 27 марта 2019 в 22:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые владельцы и пользователи сайта!
По данному обращению администрация клиники «Центр» провела цикл претензионной работы. Мы связались с владельцем и проверили поступившую информацию. Результаты рассмотрения претензии содержат информацию, которую мы не считаем необходимым раскрывать. На момент публикации комментария все спорные моменты были урегулированы, претензия признана необоснованной. При желании автор поста может опубликовать ответ ветклиники «Центр».
1,0
Васса
20 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращались в эту клинику много лет, но такого хамского и абсурдного поведения что администраторов что самого директора, нисколько не ожидали!!! Администраторы, ужасно разговаривают, позволяют себе необоснованный хамский тон! Считаю что таким не то что с людьми, им с животными работать нельзя! А касаемо директора- первый раз в жизни встречаю человека, который не заинтересован в своих клиентах! Расскажу по подробнее. Приехали на срочный приём к терапевту, стоянка вет клиники не очищена от снега, мест нет, пришлось поставить машину недалеко от ворот цирка, при этом совершенно не мешая проезду автомобилей. Один из охранников цирка, позвонили в ветклинику и сказали что наша машина перегородила въезд, хотя это совершенно не так. Далее, не компетентный администратор Успенская, имени своего она так и не сказала, начинает нам неподобающим тоном говорить что позвонил директор ветклиники Середа Д С, и сказал либо переставляем свою машину от ворот цирка либо нам просто откажут в приеме и обслуживании. Такой абсурд я встречаю в сфере платных услуг впервые!!!! Скажу вам точно- если бы не врачи Изотов и Галямина, то эта клиника потерпела бы крах!!!!
Уважаемый владелец, приносим извинения за манеру подачи информации администратором, но, считаем необходимым сообщить, что проезд крупногабаритной машины был затруднен, о чем и сообщил охранник цирка. В настоящий момент мы предупреждаем владельцев об отсутствии мест для парковки заранее.
Я очень довольна результатом лечения моего котенка Евгенией Борисовной. Ему проведена офтальмологическая операция, которая помогла сохранить зрение и на данный момент решила проблему животного. Евгения Борисовна очень грамотный специалист и хороший человек. Всегда была на связи, отвечала на все вопросы и сомнения. Теперь мы знаем, к кому обращаться и кого рекомендовать знакомым.
Татьяна Вячеславовна, спасибо за благодарность и теплые слова в адрес доктора! Обязательно передадим ей Ваши слова. Желаем здоровья Вам и вашим питомцам!
5,0
Наталья
16 января 2019, отредактирован 17 января 2019 в 8:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сейчас читаю отзывы о клинике и прихожу в ужас от количества негативных отзывов. Я понимаю,что большинством управляют негативные эмоции. А так же у многих прослеживается снятие с себя ответственности,как с хозяина питомца,и перекладывание полностью на специалиста. О якобы ненужных назначениях и обследованиях. У меня к таким людям один лишь вопрос — а вы сами то разбираетесь в ветеринарии,что бы делать такие заключения? А так же любой прием начинается с консультации,так как это осмотр.Без этого никак нельзя. Потому что врач должен понимать что происходит на данный момент с пациентом и знать всю историю болезни,коль вы к нему пришли первый раз. Потому что он не обладает рентгеновским зрением и у него нет подключения к общей базе данных по всем животным на планете из которой к нему поступает информация прямо в мозг. Таким людям могу порекомендовать искать себе врачей по сарафанному радио,даже для экстренных мероприятий. На основании чего я делаю такие выводы? Потому что я со своим зверем провела там полгода,сейчас лечение проходит мой второй питомец. Никто и никогда не назначил ничего лишнего. По финансовой стороне вопроса — наоборот шли на встречу,когда я говорила,что сейчас очень тяжело. А что касается экстренных обращений,а именно в 90% случаев у меня это было именно так,необходимые мероприятия выполнялись в полном объеме. Мне сразу сказали,что заболевание моего кота не лечиться и с такой патологией оперировать вообще опасно,что прогноз не предсказуем. Да,меня можно было саму откачивать каждый раз,когда я приезжала с ним в тяжелом состоянии. И тут я вам могу сказать — что врачи делали все возможное в своих силах!!! Оперативно и быстро!!! По этому могу со 100% уверенность сказать,что отзывы о том,что якобы кто то кого то угробил,это необъективно! Это субъективное мнение человека исходя из его психоэмоционального состояния на момент написания отзыва и личной обиды.
А со своей стороны хочу выразить свою величайшую благодарность всем,кого знаю на Цветном! И девиз вашей клиники — Жизнь бесценна! Спасал меня ни раз от потери веры в свои силы! А для тех,кто посчитает,что я расписала хвалебную оду,могу сказать одно — это ваше субъективное мнение. И да,моего кота нет. И я никого в этом не виню. Это жизнь! А врачи клиники каждый раз прилагали все усилия для его спасения! А по поводу финансов я могу сказать только одно — мы в ответе за тех кого мы приручили! Это ваш питомец и ответственность за него несете только вы!
С благодарностью и уважением к специалистам клиники, и с негодованием к хейторам, Наталья.
Наталья, спасибо, что нашли время написать подробный отзыв о нашей работе. Примите наши соболезнования в связи с утратой любимого питомца! Надеемся, что Ваш отзыв поможет сделать правильный выбор ответственным владельцам.
1,0
Виктория
29 декабря 2018, отредактирован 3 января 2019 в 12:19 про специалиста этого места Ирину Евгеньевну Старунину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отрицательный отзыв о враче ратологе Старуниной И.Е., которая берётся лечить шиншилл, назначает неправильное лечение, которое приводит не только ухудшению состояния животного, но и последующей гибели! От лечения, назначенного Старуниной И.Е. погибла шиншилла, вторая находится в тяжёлом состоянии и пытаемся спасти ее в другой клинике, микоплазмоз у нас в сильно запущенной стадии. Я намерена подать на неё в суд.
27 марта 2019, отредактирован 27 марта 2019 в 22:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые владельцы и пользователи сайта!
По данному обращению администрация клиники «Центр» провела цикл претензионной работы. Мы связались с владельцем и проверили поступившую информацию. Результаты рассмотрения претензии содержат информацию, которую мы не считаем необходимым раскрывать. На момент публикации комментария все спорные моменты были урегулированы, претензия признана необоснованной. При желании автор поста может опубликовать ответ ветклиники «Центр».
Обращался год назад к Волгиной Н. по поводу болезни попугая жако. Брали за 7 лет до этого «дикаря» — и к сожалению упустили время, болезни «копились» и были врожденные. Доктор сразу дала негативный прогноз, но мы попытались еще бороться. Сейчас привезем нового питомца на «диспансеризацию» 12.12. Друзья, владельцы попугаев! Не жалейте времени и денег на обследование своих птиц хотя бы раз в полтора года! Это важно! Волгина нормальный спец, всего таких три на Москву
Георгий, спасибо отзыв и совет всем владельцам пернатых друзей! Регулярный профилактический осмотр у врача повышает комфорт жизни животного и сохраняет спокойствие владельца.
1,0
Анонимный пользователь
21 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полная некомпетенция!!!!! При отсутствии вет врачей ратологогов берутся «лечить». Выписали такую схему лечения, состоящую практически из антибиотиков!!!!!((((((((((((Показали эту «бумагу» заводчикам, они были в ШОКЕ. От такой схемы лечения все шиншиллы бы вымерли. Ужас короче, никому не рекомендую!
Прохожий
11 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А Ваш заводчик имеет ветеринарное образование и специализацию в патологии, что Вы обсуждаете назначения специалиста с ним?
Уважаемый анонимный пользователь! В ветеринарной клинике «Центр» на Цветном бульваре прием шиншилл ведет доктор Старунина И.Е. Для предоставления аргументированного ответа о причинах выбора схемы лечения просьба прислать назначение, выданное врачом на почту s.skachkov@vetcentr.ru либо сообщить дату и время визита в клинику и кличку питомца.
1,0
Ирина
9 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходится иногда в экстренных случаях обращаться в клинику, только заранее прошу, что консультации мне не надо, которая, ввиду абсолютной некомпетенции многих врачей ныне работающих там, только намотает чек… просила сделать катетеризацию собаке ввиду МКБ, пришла специалист и сразу говорит, надо оперировать.... на это всех начинают разводить… действительно мочи мало было. Но доктор, которая все таки осматривала собаку даже не увидела, что у собаки нагноение параанальных желёз плюс увеличена предстательная железа, которая оказывает давление на уретру. Вообщем полный непрофессионализм, но чек приличный! Просто прошу всех, кто любит своих животных, не обращайтесь в эту клинику, когда то там были действительно профессионалы, а сейчас непонятно кто.. берегите своих питомцев!!! Находите грамотных врачей. Их немного, но они есть!!! Жалко тех животных, которые действительно попадают в руки таких врачей и гибнут....
9 октября 2018, отредактирован 9 октября 2018 в 19:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Давно хочу написать свой отзыв о клинике, а точнее о враче. Обращаюсь в клинику только в случае острой необходимости, когда других вариантов нет. В этот раз поехали туда из-за рентгена, который назначили собаке. С рентгена нас направили к доктору Поповой — с этого момента начались наши мытарства. Во-первых каждый прием у Поповой занимает не менее 50—60 минут. Сюда входит взвешивание (каждый раз! даже если ходим каждый день!) и долгие рассуждения о том, как тяжело больна наша собака. Вкратце о болезни. Собаку начали мучить сильные боли, кричала, плакала. Сдали анализы, которые показали Острый панкреатит!!! Но доктор Попова решила, что панкреатит болей давать не может и отправила нас делать МРТ позвоночника (12 тысяч, так для справки). Сделали, криминального ничего не нашли, что могло бы вызывать такие боли. Мяла, гнула собаку… назначила обезболивающее и клетку! То есть чтобы собака не прыгала, не бегала а сидела в клетке. Каждый прием по 50 минут, каждый раз взвешивание и уверения нас, что вся проблема в том, что мы не ходим сажать собаку в клетку… Собака продолжала плакать, как только действие обезболивающих заканчивалось. Итог сей истории такой- хватило ума все-таки обратиться в менее пафосную клинику, где врач первым делом поинтересовался «А что вам назначили в «Центре» от панкреатита»? А ничего!!! Вообще ничего!!! Чтоб бы так жила, Попова!. Да, еще нюанс, на фоне обезболивания чуть не пропустили у собаки перитонит (дико воспалились пазухи у попы, а собака не чувствовала боли и мы узнали только когда все прорвалось и просто полилась кровь((((. В общем, эмоции по отношению к Поповой не утихают уже полгода(((Не рекомендую попадать к этому «доктору», залечит(((
Ирина, для предоставления комментариев о поставленном диагнозе и выбранных схемах лечения, пожалуйста, сообщите кличку питомца или номер истории болезни на почту s.skachkov@vetcentr.ru. К сожалению, по телефону оставленному Вами в форме обратной связи на сайте связаться с Вами не получилось.
5,0
Иван
9 октября 2018, отредактирован 9 октября 2018 в 12:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже более 5 лет являюсь клиентом этой клиники. Честно сказать, был поражен количеством негатива в комментариях. Могу сказать, что к сожалению и люди умирают в клиниках, причем в лучших клиниках мира. Любой врач может допускать ошибки. Анализы и исследования согласовываются с владельцем животного. Это необходимо для постановки максимально четкого диагноза и регламента действий, в случае оперативного вмешательства.
Иван, спасибо, что нашли время написать свой отзыв! Благодарим за многолетние доверие к нашей клиники. Желаем здоровья Вам и вашим питомцам.
1,0
Анонимный пользователь
11 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходили в клинику на Цветном Бульваре. Клиника дорогая и готовьтесь к тому что вашему питомцу назначат кучу анализов, которые не обязательны. Нашему коту месяц не могли поставить диагноз, из-за которого было упущено много времени, в другой вет. клинике нам сразу прооперировали и устранили проблему. За сутки в стационаре мы заплатили такую сумму что можно купить билет в Италию туда и обратно или сутки в отеле Ритц Карлтон. Ушли с чувством что нас обманули и развели на деньги.
Анонимный пользователь
7 июня 2019, отредактирован 7 июня 2019 в 18:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да, стационар и бесконечные анализы это их конек!
Ирина
9 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это действительно так!!!! Только развод на деньги, даже в три- четыре цены оплачиваешь отдельно расходники
Tori Lova
16 сентября 2018, отредактирован 16 сентября 2018 в 21:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я полностью С вами согласна.Та же история…мы с моей кошкой поступили ночью,пробыли 7 часов у них,нам сделали не нужные анализы и не нужные капельницы…про деньги я вообще молчу
Уважаемый клиент, Tori Lova! Для детальной проверки информации, пожалуйста, пришлите на почту s.skachkov@vetcentr.ru Ваше ФИО, кличку питомца или дату и время приема.
13 сентября 2018, отредактирован 14 сентября 2018 в 12:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Мария Александровна, содержание животного в стационаре в сутки стоит 800 рублей, грубо говоря, это аренда клетки. Итоговая стоимость лечения в стационаре складывается из количества манипуляции и исследований, которые проводятся животному лечащим доктором при согласовании с владельцем, например, УЗИ, капельницы, анализы крови. При общении с владельцами врач объясняет, с какой целью проводятся исследования и анализы, почему их требуется сделать, а непосредственное выполнение начинается после получения согласия от владельца. Цены на все услуги размещены в общем доступе на сайте клинике.
Для предоставления комментариев о поставленном диагнозе, выбранных схемах лечения и исследованиях, пожалуйста, сообщите кличку питомца или номер истории болезни на почту s.skachkov@vetcentr.ru.
5,0
Артем
9 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не первый год обращаюсь со своими питомцами в эту клинику. Скажу коротко и сухо, в пределах России лучших докторов для своих питомцев Вы не найдете. Это просто факт. Доктора — высочайшие профессионалы, говорю Вам это как «человеческий» врач с 15-летним опытом. Да, за работу нужно платить. Каждая процедура/анализ согласовывается с хозяином предварительно. Стрижку когтей или плановую прививку я могу доверить местной клинике, но когда дело касается проблем со здоровьем — бегом в клинику Центр!
Артем, большое спасибо за многолетние доверие и высокую оценку нашей работы, услышать слова благодарности от коллеги дорогого стоит! Здоровья Вам и вашим питомцам!
Замечательный врач Сломинская Надежда Петровна. Моя собака заболела ужасным заболеванием Менингоэнцефалитом. В декабре 2017 обратились в клинику. По сегодняшний день собака Слава Богу жива. Благодаря именно Надежде. Успехов Вам в работе!
Юлия, спасибо за слова благодарности и высокую оценку работы лечащего врача! Обязательно передадим Ваши пожелания Надежде Петровне! Здоровья Вам и Тайсону!
лариса
4 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я бы предостерегла владельцев пожилых животных приходить в эту клинику. Большой процент того,что ваши ожидания не оправдаются.. А вот деньги являются приоритетом этой клиники — к сожалению. Старые животные тоже хотят жить, и от того насколько внимательно к ним отнесётся врач зависит сколько проживёт пожилая собака. Мои пожелания врачам; относитесь внимательнее к пациентам преклонного возраста, и учитывайте их возрастные особенности.
Примите наши искренние соболезнования в связи с гибелью питомца. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, подробнее расскажите про сложившуюся ситуацию с лабораторными анализами, отношением врачей и т.д. По карте питомца лечение было в филиалах на Цветном бульваре и Новые Черемушки- про какой филиал отзыв?
лариса
11 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Извинения? А кто мне собаку вернёт? Может Вы? Если вы работаете круглосуточно, так будьте добры предоставлять услуги в полном обьёме, что бы всё что нужно для спасение даже пожилого животного было доступно!
Анонимный пользователь
9 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почему в этой хваленой клинике,лаборатория не работает круглосуточно? Ведь это может спасти много жизней. Почему владельцы должны ждать результатов,по причине того,что лаборатория закрывается в 21.00? А это вредит здоровью и жизни животных, которые обратились к вам за помощью....Берите пример с других клиник, и учитесь.....
Анонимный пользователь
9 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
а где же ответ????
Анонимный пользователь
10 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клинике видимо ответить нечего.....не хотелось бы желать вашим животным того,что перенесла моя собака и умерла, но всё же…
После получения информации с указанием конкретных фактов произошедшего для предметной проверки время рассмотрения обращения, как правило, составляет 10 рабочих дней.
Анонимный пользователь
11 июля 2018, отредактирован 11 июля 2018 в 21:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Конкретные факты? А вам разве не понятно?сначала наладьте нормальную круглосуточную работу, чтобы всё работало в режиме«Срочно»а не «подождём до утра»…
Анонимный пользователь
11 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лаборатория должна работать КРУГЛОСУТОЧНО!!!!! Не забывайте,что владельцы животных тоже работают, и не всегда они могут подождать.....
Уважаемый клиент, стоимость и сроки выполнения анализов размещены на сайте клиники в разделе услуги и цены/ прейскурант. Экспресс анализ выполняется при 100% увеличении стоимости, при общении с доктором, Вы сообщили, что ограничены в средствах. Анализ на исследование был сдан 16.06., 17.06 лечащий врач сообщил Вам о необходимости срочного визита в клинику, в клинику Вы приехали 18.06.2018. Специалисты клиники заинтересованы в оперативной помощи животным при условии своевременного обращения владельцев.
Лариса
2 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Получается, если владелец ограничен в средствах, то врачи не заинтересованны в том. чтобы спасти животное. А то, что мы подарили вам до этого 60.000 за операцию после которой врач не удосужился учесть возрастные особенности собаки, и не назначил никаких препаратов поддерживающих печень.Это- ничего???
Лариса
1 августа 2018, отредактирован 2 августа 2018 в 10:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы не выкручивайтесь. Оправдвние -это ваша профессия....Если бы врачи были заинтересованны в выздоровлении моей собаки, то сделали бы анализ сразу, а не отправляли бы домой до утра.16 июня, я не сообщала о своих средствах. Я просила сдвть кровь сразу в день визита к врачу. Врач сказал, что лаборатория закрывается в 21.00 и анализ будет готов утром.Когда я дозвонилась врачу по поводу результата анализа крови,.это уже было 17 июня.Я работала. А ваша клиника в Черёмушках работает только до 22.00. Я в это время только прихожу с работы.Поэтому пришлось ждать утра.А то,что я ограниченна в средствах, я сообщила, только 18 июня, это ещё раз подтверждает.что ваша клиника заинтересованна только в деньгах, а не в том,чтобы своевременно помочь животному. Имейте такт, не приперайтесь, врачи в другой клинике расхлёбывали ваши ошибки, ваше промедление!!!!
5,0
Анонимный пользователь
8 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо всем докторам и ассистентам клиники, которые участвовали в лечении нашей собаки Венди! Спасибо за доброе отношение, поддержку при наших переживаниях и профессионализм! Вендюше почистили зубы от зубного камня и удалили больные зубы! Теперь у неё ничего не болит! Отдельное спасибо прекрасным докторам Володиной Марии Александровне за голливудскую улыбку Вендюши, Кольцовой Марии Ильиничне за спокойный сон, Удниковой Кристине Александровне за мягкую реабилитацию после наркоза, Сургиной Валерии Андреевне за доброе отношение и нежность к нашей девочке! Я уверена, что Венди было очень комфортно находиться без нас в этих чужих стенах благодаря нескончаемой любви к животным и нежному отношению к ней каждого из персонала клиники! Спасибо!!!
9 июня 2018, отредактирован 9 июня 2018 в 14:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый клиент, спасибо за теплые слова в адрес докторов Володиной М.А., Кольцовой М.И., Удниковой К.А., Сургиной В.А. и высокую оценку работы сотрудников клиники. Надеемся, что Ваш отзыв поможет сделать правильный выбор другим владельцам животных.
Ветклиника «Центр»
Евгения
5 июня 2018, отредактирован 5 июня 2018 в 13:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
18 мая не стало нашей любимой кисоньки. Ей было 17 лет. Не один год мы приезжали с ней в клинику «Центр». Нам казалось, что клиника Сергея Владимировича Середы лучшая в Москве, мы всегда были очень благодарны Гаврилиной Маргарите Владимировне за её внимательность и профессионализм, и, понимая, что когда-то придется попрощаться с нашей Агатой, которая была для нас членом семьи, нашей любовью и радостью, рассчитывали, что в трудный час обратимся именно в эту клинику. Когда настал такой момент, я позвонила в «Центр», чтобы вызвать врача на дом, объяснив, что 17-летняя кошка перестала есть, у неё практически отказали ножки, она почти не на кого не реагирует, только лежит. Но в регистратуре мне сказали — везите вашу кошку в клинику, её нужны УЗИ, рентген и т.д., чем врач сможет помочь вам дома?! Я пыталась объяснить, что в таком состоянии её везти невозможно, мне было сложно сказать даме из регистратуры, что возможно, нам понадобиться не УЗИ, а эвтаназия, мы в этот момент очень нуждались в консультации врача. На мои доводы мне было сказано: «Да вы только деньги напрасно потратите, ну как-нибудь, потихоньку довезите её». Я была просто в шоке, но собралась и позвонила в другую клинику, там меня соединили с врачом, помощь пришла очень быстро, отношение было просто удивительное. Ну и напоследок цитата с сайта клиники Центр: «Наши специалисты готовы приехать к Вам в любое время дня и ночи, даже если Вы находитесь в пределах 40 км за МКАДом». Мы были не не за МКАДом, в 15 минутах езды от «Центра», остается сказать спасибо администратору клиники, который решает, как и кому помогать и заботливо экономит чужие деньги.
8 июня 2018, отредактирован 8 июня 2018 в 20:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Евгения Анатольевна, добрый день!
Примите наши искренние соболезнования в связи с гибелью Агаты. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками регистратуры для исключения подобных случаев в будущем. Вы правы, администратор не имеет права консультировать по лечебным вопросам, его задача помогать владельцам животных получить оперативную ветеринарную помощь.
Администрация ВК «Центр»
Елена
9 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы знаете… к нам отказался ехать доктор, с которым я говорила по телефону, указанному как вызов врача на дом… Это очень печально. Никогда, никому не порекомендую это заведение. Держаться от этих » докторов» надо как можно дальше. Сделайте уже что-нибудь! Верните доброе имя этой клинике!
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Колмакову Сергею, оперировал котика — крипторха. Очень волновалась, долго искала хорошего врача. Познакомившись с Сергеем Сергеевичем -обрела спокойствие) Доктор очень внимательный, все объяснил, развеял страхи. Операция прошла успешно. Забрала животное уже в сознании, никаких побочных действий наркоза не было. Второго кота привезла без тени сомнения именно к этому доктору, котик так же все легко перенёс, чему я очень рада!Спасибо Вам огромное за Ваш труд, любовь к животным и отношение к пациентам. Врачи и клиника замечательные! Успехов в вашем труде и процветания! С уважением, Макушина Наталья.
Ветеринарная клиника "Центр"
18 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья Борисовна, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес доктора Колмакова Сергея Сергеевича и высокую оценку нашей работы. Обязательно передам ему Ваши слова благодарности. Надеемся, что Ваш отзыв поможет сделать правильный выбор другим владельцам животных. Здоровья Вам и вашим питомцам!
Хочу и просто не могу не оставить свой отзыв об этом замечательном месте. После перелома лапы у моей собаки Сетты вследствие наезда машины приехали поздно вечером в клинику ЦЕНТР на Цветном бульваре. Нас тут же принял без очереди врач Изотов Юрий Игоревич. Поскольку наша травма удачно совпала с дежурством замечательнейшего хирурга-ортопеда Середы Ильи Владимировича, нас вскоре передали ему в руки. Далее наложили гипс на несколько дней и через три дня провели операцию по установке спиц в лапу. Все два месяца, пока спицы были установлены, мы регулярно посещали эту клинику и всегда сталкивались с доброжелательным и внимательным отношением, а также профессионализмом сотрудников. Попробую указать сотрудников, которые оказали нам помощь на разных этапах. Возможно не всех вспомню, заранее извиняюсь за это. Это: СЕРЕДА ИЛЬЯ ВЛАДИМИРОВИЧ, Изотов Юрий Игоревич, Удникова Кристина Александровна, Гаврилина Маргарита Владимировна, Галямина Александра Александровна, Федоров Леонид Юрьевич, Орлов Сергей Михайлович. Спасибо всем вам и тем кого не вспомнила. ОСОБЕННО нашему любимому теперь врачу Середе Илье Владимировичу! У нас интернациональная русско-кубинская семья, так что спасибо вдвойне!
Ветеринарная клиника "Центр"
18 мая 2018, отредактирован 18 мая 2018 в 21:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
большое спасибо за теплые слова в адрес врачей: Середы Ильи Владимировича, Изотова Юрия Игоревича, Удниковой Кристины Александровны, Гаврилиной Маргариты Владимировны, Галяминой Александры Александровны, Федорова Леонида Юрьевича, Орлова Сергея Михайловича! Обязательно передадим всем сотрудникам клиники Ваши искренние пожелания. Надеемся, что отзыв поможет сделать правильный выбор многим владельцам! Желаем здоровья Вам и вашим питомцам!
От меня огромная благодарность заместителю главврача Галяминой Александре, она лечила мою кошку Еву, как родную)) Поскольку мы часто посещали клинику, то побывали на приеме у многих специалистов, и могу сказать, что все врачи очень доброжелательны и тепло относятся к животным. Стараниями Александры и многих других врачей моя Евочка абсолютно преобразилась и чувствует себя прекрасно, хотя изначально кошка попала ко мне в очень плачевном состоянии, после «жизни» у сумасшедшей заводчицы, которая довела ее практически до грани. Я сразу обратилась в Ветцентр на Цветном. Результат вы можете наглядно увидеть на фото До и После лечения. Из недостатков – большие очереди. Это реально существующая проблема. Но в целом — однозначно рекомендую!
Ветеринарная клиника "Центр"
18 мая 2018, отредактирован 18 мая 2018 в 15:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оксана Юрьевна, спасибо за теплые слова в адрес доктора Галяминой Александры Александровны и высокую оценку работы клиники. Обязательно передадим всем докторам Ваши слова благодарности. Надеемся, что Ваш отзыв поможет сделать правильный выбор другим владельцам животных. Мы ведем активную работу по сокращению времени ожидания приема животных — дневной терапевтический прием ведут до 4х врачей, ночной- двое. Так же рекомендуем пользоваться предварительной записью к специалистам нашей клиники. Желаем здоровья Вам и Вашим животным!
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
1,0
Иванов Иван
11 марта 2018, отредактирован 12 марта 2018 в 5:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Безбожно накручивают цены, выписывают ненужные, повторяющиеся, избыточные анализы и услуги. Возможно, это связано с тем, что врачи молодые и не умеют сперва поставить предварительный диагноз, а затем подтвердить его при помощи анализов и приборов. Поэтому проверяют не один-два показателя, а делают полный скрининг всего организма по максимуму, но даже и после этого все равно путают диабет и вирусную инфекцию, непроходимость и почечную недостаточность.
Один визит к путающемуся в диагнозах врачу обходится в 8,000—10,000 рублей.
Сутки в стационаре 25,000—30,000 рублей. Также благодаря накруткам: в стационаре положено измерять температуру, давление и повторять все анализы дважды в день. Любой подход к животному включается в счет, даже выписка из стационара стоит 900 рублей!
Операция (кроме стерилизации) стоит порядка 50,000 рублей, из которых 12,000 за работу хирурга, а остальное обязательные доп.услуги (обязательное предоперационное обследование, наркоз, выведение из наркоза, уход-мониторинг-замеры-повторные анализы в клетке пол дня после операции, пока животное полностью проснется, а также выписка из стационара и рекомендации по уходу в после-операционный период)
Не врачи, а рвачи.
Tori Lova
16 сентября 2018, отредактирован 16 сентября 2018 в 21:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна с вами,анализы назначают чтобы сорвать побольше денег С диагнозом вообще у них проблема Мой кошке стало только хуже.. Пока я ее не овеяла в другую клинику Как можно наживаться на животных?
Лада
7 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Надо же так врать! Мы два месяца ходили. Много раз. Операция, гипс, анализы, приемы у врачей. Откуда такие суммы??? А прием стоит 1,000 рублей почти у всех. Максимум 1,500 у главного специалиста. Специалисты отличные. У нас сложная операция была. Мы за гипс, операция вставления спиц, 6 посещений, 6 рентгенов, все анализы и снятие спиц + ночь в стационаре отдали около 53 тысяч рублей.
Ветеринарная клиника "Центр"
12 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый клиент, ИванИваныч! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Для детальной проверки информации, пожалуйста, пришлите на почту s.skachkov@vetcentr.ru Ваше ФИО, кличку питомца или дату и время приема!
1,0
Константин
5 декабря 2017, отредактирован 7 декабря 2017 в 21:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращаясь в эту клинику будьте готовы платить, нет… ПЛАТИТЬ реально большие деньги в зависимости от состояния Вашего маленького друга. Я понимаю, что это звучит как само собой разумеющееся, но в данной клинике с Вас денег возьмут очень много. Причем качество оказываемых услуг не на высоте:
1) Вам придется прождать в коридоре со своим малышом от получаса до нескольких часов (обычно 2—4 часа) в ожидании своей очереди. Так что заранее запланируйте время, причем даже если Вы по записи, то не факт, что войдете в кабинет по времени. Или и того лучше, представьте, что он в очень плохом состоянии, какого Вам будет?
2) Цены на все исслевания как в человеческих клиниках, при серьезных болячках будьте готовы на то, что Вам пропушут сдачу ненужных исследований сдавать по несколько раз, когда в принципе-то диагноз всем ясен. А это все стоит не малых денег
3) Исследования крови делаются очень быстро, в некоторых случаях буквально за 10 минут.
4) Качество осмотра врачами хорошее, но опыт врачей не очень, смотря к кому попаде. Основной состав — молодняк, набираются опыта на Ваших животных. Может быть даже такое, что врач не сможет сказать, что с Вашим животным, уберет лишь первые симптомы и ответит лишь «Пока что нужно наблюдать» на Ваш вопрос «Что с моим другом? Из-за чего это? Чем лечить?». Другими словами, отпустит в свободное плавание с умирающим животным. Да, вы правильно все поняли, именно с таким я и встретился к своему горю
5) УЗИ отличное, там какая-то женщина его делает. Так вот на УЗИ стоит возить своих животных 100%, очень качественно, детально.
6) стоимость стационара ну просто очень дорогая — от 8—10 тысяч в сутки. Да, за 1 день пребывания животного в клетке (а именно там у них клетки стоят) стоит четверть средней месячной зарплаты. Но зато «контроль» (см. пункт 4 про молодняк). Может ли животное умереть в стационаре? — конечно, особенно, если лечение было изначально подобрано неверно
7) Услуги кремации и эвтаназии оказываются, но только по решению врача.
В заключении хочу сказать, что этой клинике есть куда идти дальше или подальше, у них огромная загруженность. Они получают огромные деньги. Я вот, например, за 2 недели постоянных поездок в эту клинику (без стационара) заплатил суммарно где-то 70 тысяч рублей (это прием врачей, анализы, исследования, лекарства). В среднем одно посещение со сдачей всего, что там врач повыписывал, обходилось мне в 6—8 тыс.
В итоге мой старый добрый друг, верный кот и любимец всей семьи, который еще мог ходить и есть, после назначенной ему врачом капельницы уже не ходил и не ел. Я глубоко сожалению, что решил обратиться в эту клинику к их лечащим врачам (все фамилии есть, документы тоже). Я понимаю, что мой кот был «не жилец» из-за проблем с почками, но все-таки мне хотелось бы в момент, когда я принес уже «лежачего» кота из-за капельницы ко врачу с вопросом «Что с ним?» получить ответ: «Это из-за капельницы, такое иногда бывает, что не всем капельница подходит. Константин, Вы уже обсудили со своими близкими вопрос о том, чтобы отпустить котика?»… это больно, ребята, сейчас по прошествии времени я смотрю на это все и понимаю, что на мне просто наварились, да и назначили эту проклятую капельницу… эх, эта горечь наверное не скоро еще пройдет, но если убрать всякие эмоции из текста выше, то останутся голые факты, а они говорят, что я ошибся, когда обратился туда, просто ошибся…
Я пишу это не за тем, чтобы они бац убрали свои недостатки - нет, им и так круто живется при среднем чеке в 5—7 тыс руб и максимальной загружености. Я пишу это тебе, читатель. Подумай 10 раз надо ли тебе это или может быть поищешь варианты получше? а они есть 100%
P.S. Еще раз по части «молодняка», если Вы обратите внимание, то все коридоры у них обвешаны фотками звезд, которые приводили к ним домашних животных на лечение. Так вот, что-то я там не видел фоток после 2010 г. (ну может быть 1 найдется), все они там старые висят 1990-х — начала 2000-х, т.е. показывают, что когда-то к ним действительно ходили звезды эстрады. Обновили бы хоть, показали, что до сих пор клиника в почете у знаменитостей. P.S.S.: Так же практически на всех фотках лишь 2 врача основных врача - ген.дир, который практически не ведет прием и его жена. Т.е. рядовых-то врачей там нет…
алекс
1 апреля 2018, отредактирован 1 апреля 2018 в 21:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы не одиноки!!!
Ветеринарная клиника "Центр"
12 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Константин, для всесторонней проверки информации, пожалуйста, сообщите дату/время визита и кличку питомца!
Константин
17 февраля 2018, отредактирован 17 февраля 2018 в 16:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Для «всесторонней» проверки мы уже оставляли отзыв на Вашем сайте. Там нам тоже написали про «всестороннюю» проверку.
Как Вы думаете, хоть кто-либо что-либо написал в ответ, мол, «провели проверку, приняли к сведению, провели беседу»? - Нет. Просто… нет. Никакой реакции. Т.е. вообще никакой, как будто Вы прочитали: «Мммм, ага, кот умер, ммм… ну ОК, накосячили, надо бы их успокоить, написать, что проведем проверку, чтобы они наконец-таки отстали» и переключились на следующий отзыв.
Мы куда быстрее получали реакцию на отзыв о плохом качестве еды в ресторане, чем от Вас насчет смерти кота из-за неопытности Ваших врачей.
Так что своими проверками второй раз Вы не замылите мне глаза. Что нужно проверять и исправлять я уже написал в своем первом посте — проверяйте, исправляйте, всем от этого только лучше будет.
Ветеринарная клиника "Центр"
22 февраля 2018, отредактирован 22 февраля 2018 в 13:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Константин, добрый вечер!
Давайте внесем ясности для всех пользователей данного ресурса. Мы не отрицаем получение отзывов через форму обратной связи на нашем сайте, напротив, этот раздел был создан для оперативной коммуникации со всеми владельцами животных, обратившихся к нам в клинику. К сожалению, нам не удалось связать отзыв, подписанный именем Ольга с вашим отзывом на данном ресурсе. Т.е. сложно предоставить оперативный ответ на комментарии, где факты искажены, например, указаны цены за стационар, а по факту животное в стационаре не находилось.
1,0
Н.Н.Магницкая
13 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
40 минут просидела с умирающим животным на руках в коридоре перед регистрацией, прежде чем врач на неё взглянул и начали оказывать помощь, хотя я сразу говорила, что нужна экстренная помощь и состояние очень тяжёлое. Диагноз поставить не смогли, животное не спасли (хотя тут уже врач старалась), но деньги взяли по полной программе.
Ветеринарная клиника "Центр"
24 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья Николаевна, примите наши искренние соболезнования в связи с гибелью питомца! Мы проверим поступившую от Вас информацию и предоставим комментарии.
Ветеринарная клиника "Центр"
2 февраля 2018, отредактирован 2 февраля 2018 в 21:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья Николаевна, пожалуйста, примите наши соболезнования в связи с гибелью кошки Птэры. Администратор дважды общался с Вами прежде, чем обратиться к врачу, на задержку в принятии им правильного решения повлияло наличие у Вас снимка рентгена и предварительной консультации в другой ветеринарной клинике. С администратором проведена беседа и наложено взыскание. Итоговая сумма за посещение складывается из стоимости услуг согласно прейскуранту и согласовывается с владельцем во время приема. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
1,0
Я
2 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
выбор на эту клинику пал исключительно из за того, что в ней ведет прием врач по рептилиям. мои питомцы (черепашки) здоровы, им необходимо было подстрич клювы. именно на эту процедуру с 2 головами животных я была записана и приехала. клювы мы благополучно подстригли за 15 минут. слава доктору. но.... в регистратуре нас после приема «приняли» по полной программе: итог посещения — 2 осмотра животных первичных!!, (1500*2) 2 подстрижки клюва (400*2) обошлись нам в 3800 рублей. это как сходить на маникюр, но с вас еще возьмут деньги за укладку, стрижку и консультацию. Больше я в это «разводилово» ни ногой!
Ветеринарная клиника "Центр"
12 января 2018, отредактирован 16 января 2018 в 6:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый владелец!
Для разбора Вашего обращения по существу,пожалуйста, сообщите дату/время визита в клинику и имя питомца. Просьба направить уточняющую информацию на почту s.skachkov@vetcentr.ru
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
4,0
Ксения
18 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в эту клинику уже 3 года. Радует спектр услуг, есть вся диагностика, включая рентген и узи. В прошлом году лечила здесь свою собаку. по стостоянию здоровья Ее пришлось усыпить. Все было очень культурно, дали попрощаться и доктор как мог пытался поддержать. Не стали обещать нереального и «тянуть» животное ради денег. Хотя стационар обошёлся недёшево даже за те 3 дня, которые собака там пробыла. Где-то 50 тысяч вместе с лекарствами (которые кстати мнение вернули, правда я и не просила).Хожу теперь с новым питомцем, все нормально, кроме периодически хамоватого кассира и ассистентов, которые при полной очереди пациентов препираются с регистратурой на предмет уборки за собакой, которую стошнило, или того, чья обязанность нести анализы в лабораторию. Врачи (была наверное у 5 разных) очень внимательны и профессиональны.
Ветеринарная клиника "Центр"
26 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ксения, большое спасибо за слова благодарности в адрес врачей! Обязательно повторим с персоналом стандарты работы, принятые в нашей клинике. Здоровья Вам и Вашим питомцам!
3,0
Александр
16 сентября 2017, отредактирован 17 сентября 2017 в 14:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Есть вполне здравое и конкретное предложение по улучшению качества сервиса! Прошу администрацию рассмотреть возможность установки аппарата по контролю очереди. Такие аппараты стоят уже очень много где.(мфц, банки и т.д.) приходит клиент и на экране аппарата выбирает либо процедуру, либо врача и получает талончик, а дальше следит на экране за очередностью. К сожалению регистратура не всегда следит за очередью и это за собой влечёт неразбериху и потерянное время клиентов, которые пришли получить услуги, за которые они платят большие деньги. Благодарю за ответ.
Ветеринарная клиника "Центр"
29 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр, спасибо за предложение! Мы думаем над установкой системы электронной очереди с учетом специфики работы клиники, а именно, поступления питомцев в экстренном состоянии и необходимости их незамедлительной передачи в руки врача терапевта.
5,0
Елизавета
6 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
О клинике Центр знаю уже 3 или 4 года. Когда заболела моя первая собака, мы потратили кучу денег в другой клинике и естественно безрезультатно. Приехав в Центр, врачи безошибочно поставили диагноз и вылечили мою собаку. Позже завела щенка родезийского риджбека и к сожалению она очень сильно заболела. Как хорошо, что я знала про эту клинику, иначе собаку вряд ли удалось бы спасти. Врачи в стационаре ветклиники Центр боролись за жизнь Полли почти 2 недели, сначала результаты были ужасные, мы думали, что вряд ли заберём ее живую, но тем не менее, Анна Сергеевна и Татьяна Сергеевна вылечили мою девочку! Я бесконечно благодарна всем врачам, которые принимали участие в лечении собаки, которые переживают и до сих пор поддерживают нас! Это не просто профессионалы своего дела, это настоящие люди, которые действительно любят животных и сделают все, чтобы они и их владельцы были счастливы! Спасибо любимая клиника Центр! Нет никого лучше Вас!!!
Ветеринарная клиника "Центр"
12 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елизавета Михайловна, большое спасибо за слова поддержки и благодарности! Здоровья Вам и Вашим питомцам!
2,0
Алла
5 сентября 2017, отредактирован 6 сентября 2017 в 19:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Врачи хорошие. Но организация процесса ужасная. Администрация вообще кривая. Приехали на приём вечером в22:00 к терапевту- очередь 8 человек, на каждого доктор тратит 30 минут. Принимает 1 терапевт!!! Как же так? Почему нельзя 2х поставить на дежурство?
Ветеринарная клиника "Центр"
6 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алла, приносим извинения за необходимость длительного ожидания приема доктора в очереди! Согласно правилам клиники прием после 21 часа ведут 2 терапевта. Вероятно, второй терапевт был занят оформлением пациента в отделение интенсивной терапии. Для более детальной проверки подскажите дату и время визита в клинику.
Алла
7 сентября 2017, отредактирован 7 сентября 2017 в 21:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это было 5 сентября 2017 (22:00). Ваш кассир, он же ресепшионист (поскольку ресепшионист отдельный отсутвовал в тот вечер) сообщил, что в ночьную смену принимает всегда 1 дежурный терапевт. Также на Вашем сайте в расписании врачей на сентябрь по ночам указан 1 терапевт.
1 сентября 2017, отредактирован 2 сентября 2017 в 14:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника Центр на Цветном Бульваре на высшем уровне! Своя лаборатория, рентген, хирургия, стоматология и проч, специалисты — профессионалы своего дела! Порадовало то, что предписания не только на фирменном бланке клиники, но и отпечатаны на ПК. А я уж блокнотик с ручкой приготовила конспектировать:)). Мелочи, но из них состоит наша жизнь. Для сравнения на фото покажу Вам то, что получила кроме чеков в другой клинике: ни фамилии доктора, ни названия клиники..Но я тогда ничего не подозревала. Когда кошкам стало худо, поехала на Цветной бульвар. Нам достался волшебный доктор! А какая милая и приятная медсестра! Хочу от всей души поблагодарить доктора от Бога (ветеринара) Колоскову Елену Михайловну за чуткое отношение к животным, терпение к хозяевам:), внимание к деталям, профессионализм и человечность! Привезла своих малышек в клинику «Центр» на Цветном бульваре в жутком состоянии (после «Лечения» в ветеринарке «Близнецы Юг» в Зябликово). Раньше лечила кота в «Центре», когда жила на Таганке. Но сейчас я живу в Зябликово, машины нет, поэтому сначала показалось, что далеко до Цветного ехать и обратилась в ветеринарку по соседству с домом. Пожалела. Теперь стыдно, что сразу не поехала в проверенное место. Не буду обвинять врача из клиники, куда мы первоначально обратились. Возможно, это не ее вина, что у моих кошек на местах уколов появились ужасающие дыры (гной и мясо! Жуть!). Возможно, это индивидуальная непереносимость уколов вообще или определённых лекарственных препаратов, возможно, палёные дешевые шприцы с иголками из немедицинского металла, уж не знаю… Сейчас сдаем анализы в Центре. Лечимся. Хочется отметить, что уже после новых назначений кошкам стало легче. Они стали кушать, двигаться! А то были просто овощами. Это плачевно наблюдать. Конечно, раны будут заживать долго. Там всё серьёзно. Но теперь у меня больше надежды, а у моих любимиц больше шансов выздороветь. Сегодня ездила на Цветной без кошек на консультацию по результатам анализов. Записаться заранее не получилось, но меня всё равно приняли. Доктор очень терпеливо и внимательно расспросила о самочувствии кошек, об изменениях в их состоянии, рассказала мне о каждом показателе в результатах анализов. Просто и понятно рассказала. Объяснила что всё это обозначает и как быть дальше. Теперь есть надежда и вера. А главное уже положительные результаты! Спасибо Вам, Елена Михайловна! Сразу чувствуется Любовь к животным, а не к деньгам, как у некоторых… Как же я виню себя, что сразу не поехала в знакомую проверенную годами клинику, а впустую потратила столько денег, а главное драгоценного времени и здоровья своих кошек!
С благодарностью, Екатерина, Майти и Мерси
Ветеринарная клиника "Центр"
6 сентября 2017, отредактирован 6 сентября 2017 в 19:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина Леонидовна, большое спасибо за теплые слова в адрес доктора Колосковой Елены Михайловны и клиники в целом! Желаем Вам скорейшего выздоровления!
14 сентября 2017, отредактирован 15 сентября 2017 в 8:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Забыла ещё поблагодарить замечательного хирурга Вашей клиники Колмакова Сергея Сергеевича (так впечатлила его консультация, что специально спросила в регистратуре его фамилию:)). Когда я приехала в клинику с кошками в ужасном состоянии, мне сказали, что с такими гнойными ранами лучше показаться хирургу, но его нужно было ждать несколько часов, т.к. он в операционном отделении. Я была в отчаянии, ждать у нас не было возможности, а раны были кошмарными. Наша доктор Колоскова Елена Михайловна позвала Сергея Сергеевича (за что ей отдельное спасибо!) и этот внимательный доктор не просто осмотрел моих кошек, но и подробно расспросил, внимательно выслушал предысторию появления ран. Его профессиональный совет помог нам выйти из кризиса. Один Сорбалгон чего стоит! Благодаря этому просто волшебному средству раны прикрыты от попадания инфекции, раны стали стягиваться чуть ли не на глазах, они не сохнут, но и не выделяют эксудат в таком количестве (как раньше). Мясо, торчащее из ран побледнело, на нём появились шероховатости, как и предупреждал доктор. Болевой чувствительности при обработке ран у кошек уже почти нет. Спасибо Вам, Сергей Сергеевич! Спасибо, что нашли время, спасибо за чуткость и профессиональный совет, который наряду с предписаниями нашего тераевра Колосковой Елены Михайловны помогают моим малышкам выздоравливать. Им уже несравненно лучше. Они кушают и даже стали ходить! Желаю Вашей клинике процветания, а докторам успешной профессиональной деятельности и личного счастья! Вы этого заслуживате! С уважением, Екатерина
5,0
Елена Решетникова
16 августа 2017, отредактирован 18 августа 2017 в 20:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаем огромную благодарность и уважение к терапевту Харевской Наталье Алексеевне и ее ассистентке (к сожалению, не знаю ни имени, ни фамилии). Привезли 14.08.17, поздно вечером, нашего любимого рыжего котика Фокса (б/п) в связи с тем, что у него было что-то неладное с одним глазом. Прочитав в интернете симптомы различных болезней кошек, мы с мужем страшно испугались, заподозрив у него чумку. Слава Богу, наши опасения не подтвердились: оказалось, что у него просто травмирован один глаз. Возможно, наш второй котяша подрался с Фоксиком в наше отсутствие и задел его глаз своей лапой. Но суть не в этом: врач-терапевт Харевская Наталья Алексеевна ОЧЕНЬ внимательно осмотрела кота, померила его ВГД, температуру тела. Помогала ей очень симпатичная, добрая ассистентка. ПриЕм длился минут 40 (в отличие от врачей в наших городских поликлиниках, где на каждого пациента полагается 12 минут). Такого искренне тЕплого отношения и сочувствия к нашему любимцу я не встречала ни в одной клинике. Наш Фоксик- ужЕ 6-ой кот; до этого было три собаки, и, естественно с каждым из них мы обращались в разные ветклиники по мере необходимости. Но такого внимания к нашим питомцам мы раньше не встречали. Сегодня, Наталья Алексеевна дважды позвонила мне домой и сообщила день, когда мы можем обратиться за консультацией и осмотром к офтальмологу. Прочитав (честно говоря, по диагонали) отрицательные отзывы о специалистах этой клиники- я удивлена! Лучшей ветклиники в Москве, в настоящее время, я не знаю. В конце своего «пламенного» послания хочу ещЕ раз выразить огромную благодарность Харевской Наталье Алексеевне и еЕ милой ассистентке, которая, как мне показалось, переживала наши тревоги и опасения вместе с нами. Мы с мужем убедились, что в этой клинике работают люди, обожающие животных, а это ОЧЕНЬ важно и приятно. Желаю всем врачам ветклиники «Центр» успехов в работе и жизни!!! С уважением, Решетникова Елена Борисовна.
Ветеринарная клиника "Центр"
21 августа 2017, отредактирован 24 августа 2017 в 9:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елена Борисовна, большое спасибо за теплые слова! Ассистента ветеринарного врача зовут Смирнова Анастасия и мы ей обязательно передадим Ваши пожелания. Берегите себя и своих питомцев!
Хотим поблагодарить всех сотрудников клиники за их добросовестный труд.Услугами клиники пользуемся уже 15 лет.Наш питомец собака Филя благодаря усилиям врачей -Колмакова С.С.,Галяминой А.А.,Орловой А.В.,Орлова С.М.,Кузнецовой М.В.,Гаврилиной М.В.,Изотова Ю.И. жил полноценной жизнью в соответствии с его прекленным возрастом и многочисленными заболеваниями
Анонимный пользователь
1 августа 2017, отредактирован 3 августа 2017 в 13:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лариса и Алёна, большое спасибо за теплые слова в адрес врачей! Надеемся на длительные дружеские отношения и в дальнейшем.
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
1,0
Анонимный пользователь
21 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Врач ратолог Старунина Ирина провела операцию морской свинке по удалению подкожного новообразования на спине. На утро мы сообщили о появлении отека -шишки на спине, обещанные антибиотики не были назначены, мы наблюдали неделю сообщая врачу, шишка держалась, потом внезапно пропала, но возник отек в области живота и груди. Я решила что это из за неудачного спрыгивания в клетку с рук, хотя она так 3 года спрыгивает. Состояние свинки настораживало, свинка выглядела обессиленной, мы срочно поехали в другую клинику Центр, где принимает Старунина, оказалось что это сепсис и открылись два свища на животе, нам назначили лечение, больше двух недель колю свинку разными антибиотиками, промываю свищи под напором хлоргексидином, закладываю мазь, принудительно докармливаю из шприца, так как начался понос, взвешиваю, 2 раза. Сегодня были записаны на контрольный осмотр, я отпросилась с работы, Старунина отказалась нас принимать и лечить свинку по причине того, что мы приехали не в понедельник, а в среду!!!!! Страрунина сказала, что «Вы сознательно издеваетесь над свинкой», хотя она Старунина ее любит, но не примет. При том, что Я лечу Свинку уже 3 года, от конъюнктивита, аллергии, отита, подкожного клеща, сдаю анализы мочи, 3 месяца лечились от мочекаменной болезни, выпаиваю 2 раза в день, удалили камень. А она чуть не убила ее одной операцией, просто не назначив антибиотик! и бросила пациента в тяжелом состоянии посередине лечения! Мы не за любовью приезжаем в клинику, а за консультацией, в которой нам было отказано! Не советую обращаться к ней со своими морскими свинками!
4 июля 2017, отредактирован 5 июля 2017 в 9:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый, Елена Алексеевна!
Спасибо за замечания в нашей работе, мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Рассмотрев Вашу претензию от 21 июня 2017 года, сообщаем Вам, следующее: В период наблюдения морской свинки Вики в клинике «Центр» в период с 17.04.2017, нарушений в лечебных алгоритмах врача Старуниной И.Е. не выявлено. При этом врач не имеет права отказывать в помощи пациентам, это нарушение внутреннего регламента клиники. В связи с этим считаем поступившую претензию от Вас обоснованной. Доктору Старуниной И.Е. наложено административное взыскание.
21 июня 2017, отредактирован 23 июня 2017 в 19:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для разбора Вашего обращения по существу,пожалуйста, сообщите историю болезни и название клиники, в которой был назначен прием в среду. Просьба направить уточняющую информацию на почту s.skachkov@vetcentr.ru
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
5,0
Анонимный пользователь
11 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, расскажу свою историю, может кому- то поможет. Два года назад обратилась в клинику «Центр» на Цветном бульваре по поводу сильнейшего кровотечения у нашей любимицы (собачка бивер-йорк, сейчас ей 8,5 лет). Состояние Осинки было ужасным. Не помню, была ли очередь, но к врачу мы попали сразу. Затем вопросы, анализы и в тот же день операция, которую проводил хирург Колмаков С.С. (диагноз — пиометра). На третий день мы уже забрали нашу малышку, до конца не веря, что такое возможно. К сожалению, тогда не получилось лично выразить огромную благодарность Сергею Сергеевичу, поэтому делаем это сейчас. Спасибо Вам, Сергей Сергеевич, за нашу Осинку. В этом году у нас новая беда — вернулись с дачи, а ночью сильная рвота и диарея и все с кровью. Обратились в ближайшую вет.клинику и затем еще 4 дня ездили на капельницу и уколы. В одно из посещений услышали, что с учетом ее возраста и заболеваний, нам надо готовиться к эвтаназии, что бы не мучить собаку. Но Осинке стало лучше и нас перевели на домашнее лечение — уколы, таблетки, диета. А еще через несколько дней все снова повторилось, но в еще более тяжкой форме. Понятно, что в клинику, где нам посоветовали готовиться к эвтаназии, мы не поехали, а решили обратиться в «Центр», где нас спасли в первый раз. В полном отчаянии попали около 11 ночи. Очередь была достаточно большая, но как и в прошлый раз, нас сразу пригласили в кабинет. Доктор Сергей Геннадьевич четко и терпеливо (я с трудом сдерживала рыдания), но в тоже время настойчиво задавал вопросы и мы восстановили течение болезни, начиная с ее первых симптомов. Затем температура, давление, анализы и ее оставляют в стационаре. Понимаете, нам не напомнили ни о ее возрасте, ни о тяжести заболевания, а просто сказали: » Сделаем все возможное», но сказали так, что мы действительно поверили, что здесь сделают все возможное. В течение недели мы ежедневно утром и вечером приходили в клинику, при этом врачи стационара практически всегда были разными, но ни разу нам не пришлось повторять что-то из истории болезни Осинки. Такое чувство, что каждый из врачей досконально знал все, что касалось болезни нашей собачки. Очень важным так же было то, что нам, не имеющим ничего общего с медициной, на доступном языке объяснялись серьезные и сложные для нашего понимания вещи. И все это делалось с какой-то поддерживающей интонацией в голосе, терпеливо и спокойно.. И знаете, отчаяние отступало и появлялись тоненькие ниточки надежды. Через неделю мы были уже дома, сразу уехали на дачу, собачка чувствует себя хорошо., а для меня теперь существует только одна клиника для нашей любимицы — «Центр». Сейчас, когда я, надеюсь, все уже позади, хотела бы сказать, что увидела четкость в организации лечения, доброжелательность и ответственность врачей к нашим питомцам и к нам самим. Но главное, конечно, их профессионализм. Дважды в этой клинике спасли нашу малышку. А лечили нас : Ложков С.Г. (лечащий врач), Орлов С.М., Абгалина Т.С., Колганов А.В., Мухранова А.С. и Удникова К.А. Огромное всем спасибо! Огромное.
Спасибо за подробный положительный отзыв и теплые слова в адрес врачей. Мы уделяем особое внимание подготовке врачей клиники и состоянию здоровья наших пациентов, приятно, что Вы отметили это в тексте отзыва. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники.
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
1,0
Анонимный пользователь
12 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
клиника безумно не понравилась…насчет врачей не знаю… мы до них никак не можем добраться… администрация никакая… тетки на ресепшен бестолковые до ужаса… была сделана запись на прием по телефону, но когда мы пришли на прием запись волшебным образом отсутствовала… и со словами — «ну вы подождите МОЖЕТ БЫТЬ кто нибудь освободиться попозже… » не приемлемое обслуживание за оплату причем так скажем не самую дешевую…
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите дату и время звонка для записи на прием. Мы заинтересованы в оказании профессиональной врачебной помощи и высоком уровне клиентского сервиса. Будем благодарны, если Вы дадите нам шанс исправить свой первый неудачный опыт.
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
5,0
Анонимный пользователь
21 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хотелось бы оставить отзыв о новом отличном докторе Колоскова Елена Михайловна, спасибо ей огромное за участие, искреннее сочувствие и человечность, знания, побольше бы таких докторов в наши клиники!
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес Елены Михайловны. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники. С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
4,0
Anya Sakharova
4 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно спасли мою кошку после стерилизации мошенницей из службы вызова ветеринаров на дом. Девушка из выездной службы сделала шов кошке чуть ли не на спине(чтоб вытащить яичники и т д), держала под анестезией два часа, не уколола и не прописала обезболивающих. В Центре сначала кошку посмотрел хирург без очереди, а потом пришлось подождать(вот это мне не очень понравилось в критической ситуации, но тогда я не знала, что все серьезно). В итоге вокруг нее собрались пять врачей, сделали инъекции и отправили в стационар со словами, что она в критическом состоянии и на след день ее может не быть уже. В итоге на следующий день Симона отошла и я забрала ее домой. Очень-очень благодарю врачей клиники! Еще был один случай, когда подобрала кота сбитого машиной, но он не вынес операции здесь и погиб. Не думаю, что правильно было бы списывать это на врачей клиники, т.к. ситуация изначально была сложной. Но как увидели, когда мы с друзьями принесли его всего в крови — сразу приняли несколько докторов. Я не была в других известных клиниках Москвы, но эта определенно лучше многих, в которых я была! Доктора супер внимательные, все всегда объясняют. Дороговато, конечно, если много манипуляций проводят, но нужно понимать, что это не районная поликлиника, чтобы просто так все делать. Постоянный минус клиники — только долгие очереди
Администратор "ВК "Центр"
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы уделяем особое внимание подготовке врачей клиники и состоянию здоровья наших пациентов, приятно, что Вы отметили это в тексте отзыва. После предварительного осмотра хирургом, было принято решение о необходимости привлечения врачей из отделения интенсивной терапии. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники. С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
зверек
13 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, раньше я обожала данную вет клинику. Всегда врачи помогали. Приходишь, получаю я немного, но врачи никогда не бросали в беде. Да материалы дорогие, но знаешь что окажут квалицированную помощь. Помогли избежать моему коту очень сложную операцию, попала травинка и он не мог есть. Чудом ее промыли в стационаре. И удалось избежать операции и помогли по средствам. Хотя я принесла всю зарплату, мне говорят подожди, подожди, сделали рентген, нашли и решили попробовать промыть. Самоотверженно боролись врачи стационара за моего кота, утром виделась с ним вечером с врачом. Все это было посредствам. Хотя хирурги отличные, никогда не подводили, так и осталась теперь. Однако теперь в терапевтическое отделение пришла, только деньги, нет ни скидок на тяжелое состояние, до последнего сначала деньги. Тут разошлись швы на маленькой зверушке, мы сидели ждали в общей очереди, кровь мирно текла, мы так и ждали когда возьмут зверька в стационар. Никакой скидки на вторую, операция догостощая, а после того как швы разошлись взяли всего на тыс меньше, это меня не спасло, живу на зарплату 25 и первая операция 9 вторая 8, со всеми предварительными приемами. На мои слезы и истекающем от крови звери шел спор, гоните бабло, гоните бабло. Терпвет видя умирающее создание все равно взяла по полной. Дело в том что до того как швы разошлись я обращалась к профильному врачу по грызунам, пусть я дилетант но я тыкала тупо в швы показвала что они полны гноя и просила возьмите в стационар, уже прося сделать что нибудь вскрыть и промыть пусть операбельно. Нам предло жили взять в стационар, юная врачиха уточнила что хирург смотерть не будет только покурмят и протрут ваткой. Все остальное время она сидела счиала сколько стоит мне стационар, насчиатал 3 тыс. но речи о том что хирург посмотрит и при необходимости посмотрит и вскроет и промоет раны не было. Больше часа терпевт потратила на то чтобы посчитать эти 3 тыс. Но речи о том что кроме как положат мазь на рану не было. Прием у терапевта стоит 1тыс руб миниму 900. Зверь в тяжелом состоянии, она настояла подписать документы что я понимаю это. Носнова взяла помаксиму за прием, видя что человек не богатый зверь умирает, ни сострадания я не заметила. На следующий день все раны открылись и пришлось ехать, на работе отпустили, сидели в общей очереди, забрали в стационар при чем за прием туда врач тоже за кажд свою манипуляцияю взяла по полной стоимости, единст что скинули тыс на операц, но получилась сусс 7 тыс, это ненамного меньше, и раньше терапевты шли всегда навстречу и брали только за материал, когда зверь был в тяжелом состоянии. Какого же было удивление когда вечером предложили оставить на ночь зверя после операции всего за 400 р, За день до этого с меня трясли 3000ты с мотивруя что это за сутки, я могла. 400р с тем чтобы снова утром посмотрела терпапет которая опять будет счиать свою работу до копейки, 1000 тыс рублей. Я бы безусловно если б мне когда звонили сказали приезжайте завтра. Хотя бы мне просто бы скурпулезно посчитали ыб сколько я должна, погладили зверушку по голове. Я бы так и сделала, но меня пригласили день в день, я уже приехала. После операции оыбчно кроме антибиотиков назначают лекарства поддерживающие имунитет но в назанчении не было. Зверек жил месяц в местной клинике в конце концов посоветовали пробиотик. Стало полуше, зверк был обессилен и измотан, умер. Швы рассосались операция вторая, тоже прошла успешно, в дырочке образовался гной, но промыка и мазь помогли. Комила из шприца. Занете я ни когда не пожалею даже если нет денег я все анйду, просто помогите, первый раз я столкнулась с бездушьем. При чем вы понимаете ваш зверек в тяж состоянии, я то понимаю, но помогите подкажите, что на ранеей стади нагноения надо менять. Только попреки хозяину почему в первый рабоч день после празд я не написала. Я написала на праздниках, потому что операция была 4, я обратилась к терапевту, а у нее рождествство, ей даже 8 сложно ответить,. В итоге зверь умер через месяц, комила из шприца, я теперь живу в проголодь как отдавть деньги по кредитке я не знаю, если б зверек остался жив меня бы это не волновало. Но зверь умер и трупик, а девушке только положить денежку в карман. Раньше просто терапевты вет клинике, каждый шаг обдумывали, видя не богатую одежду подсказывали лекарства подшевле, а тяжелых случая самоотверженно боролись за жизнь хвостатого пациента. Всегда вытаскивали с того света, а теперь только гоны, вынь из горла и гони бабло. Ну ведь если за операц первыза 9 тыс, до этого преим у терапевта еще тыс, потом повтр прием теравпета900р, и еще операц 7 тыс с учетом рпиема в тсационар. Потом купи мазь за 3 тыс. я вижу что все швы полны гноя, мазь откроет их, что и случилось, так лучше чем раньше к хирургу тем лучше, и то что атибиотик не подошел это же не моя вина, я писала терпевту, что желтая каемка, а мне ответили новый год. Сама же назначила операцию на 4 января. И так нас и бросили первый раз с бедой, врачей волновало только деньги деньги. первый раз такое. Раньше нас всегда спасли. Хирург да от бога, вырезал, не повредив ни мочевой пузырь ни другие органы, но потом ждал ад. Метаться по клинике с ичтекающем кровью зверем, он еще пытается тебя тыкать носиком, лижет руку, а ты воешь и никто не придет на помощь.Пожалуйста, мне не жалко денег, даже если окажусь на паперти, но прошу спасите сначала зверушку, раньше вы были просто отзывчивы. А теперь 8 ты, 9 тыс, это все, что интересует, тыс за один прием, тыс за второй, где просто погладят зверушку, прочитают мораль что худеет, назанчат антибиотик без пробиотика, антибиотик, окажеться ошибочным, все раны полны гноя, с опзхаднаием его заменят, на самом деле и это не пошел, только в местной клинике стали колоть третим и гнойная рана затянулась за 2 дня, так кормить шприцом, зверек захлебывается не может есть, это прекращается в экзекуцию. Молодым спец не хватет опыта, а деньги дентги, один антибиотик, вего лишь ошиблись, второй. Хирург же не жалет время каждую манипуляцию обговаривает, никогда не сделает замечание что глупость спрашиваешь, ну вот его работа всегда на высоте еще с кошечки, я помню заревела, мне говорят больш цену при приезде, чем по телефону, я взяла под расчет, поняла что может не хватить, так он разобрался и оставил цену указанную заранее. Колмаков Сегрей Сергевич, он болеет за животину, для него нет, деньги деньги, он вышел первый раз,жива, жива ваша зверушка. А терапевт только только попрекает тебя, и деньги деньги, нет поддержки, ходи ори благиматом, что зверек умирает, а тебе только самы дорогие лекарства, хотя реально понятно что раны большие и только хирург может еще спасти промыв и перезашив. Раньеш врач всегда старется найти лекарства по средствам. А теперь гони деньги деньги, весь прием превратился в растовщительство, надо до копейки посчиать, вдруг за то что погладили не взяли еще тыс.Так родители болели раком, в герцена заранее считают сколько будет каждый бинтик, но опять же анализ заранее обсужденный, я заплатила и ни копейки больше ни за какой бинтик не взяли. А тут зверк уходит, атебе либо попрекаюют, либо еще еще деньги
Мы выражаем наши искренние соболезнования в связи со смертью Мышки! Рассмотрев ваш отзыв от 13.02.17 г. о нашей работе сообщаем вам следующее: В ходе проведенного служебного расследования, изучив, историю болезни Мышки установлено, что вы обратились в клинику 16 декабря 2016 года с жалобами на то, что 3 сентября 2016 в сторонней клиники Мышке удалили новообразование, вскоре после операции новообразование появилось снова и увеличилось в размере. По результатам клинического осмотра поставлены диагнозы: объемное образование молочной железы, клещевая инвазия. Владельцу предложено два варианта лечения: консервативное (каберголин, обработка поражений кожи раствором Хлоргексидина) или оперативное лечение (удаление новообразования молочной железы). 04 января 2017 года животное доставлено на операцию. Проведено удаление объемного образования молочной железы. При ревизии области патологического процесса во время операции выявлен абсцесс молочной железы, проведено удаление капсулы абсцесса. После реабилитации 04.01.17 г. животное выписано из стационара в удовлетворительном состоянии с рекомендациями: Байтрил 2,5%; Кетофен 1%; обработка швов раствором Хлоргексидина 0,05% 1 раз в день; контроль общего состояния до повторного приема лечащего врача. При ухудшении состояния срочно на прием к терапевту. Кормление мягкими кормами, доступ к воде не ограничен. Повторный прием врача 09.01.17 г.
9 января 2017 года животное доставлено на повторный прием. По результатам осмотра выявлено гнойное отделяемое из полости абсцесса, умеренное выделение лимфы из шва; гнойные выделения из петли. По результатам клинического осмотра рекомендовано: полость абсцесса промывать раствором Хлоргексидина и далее обрабатывать мазью Левомеколь; внутрь Сумамед, соблюдать калорийную диету.
12 января 2017 годы животное доставлено на прием с жалобами на то, что разошлись швы. 12.01.2017 года животному проведено ушивание раны. После реабилитации животное выписано из стационара с рекомендациями повторный прием лечащего врача 13.01.2017 в 10.00; контроль общего состояния до повторного приема врача, при ухудшении состояния появиться в клинике раньше запланированного приема; корм и вода в свободном доступе; Сумамед суспензия; Кетофен 1%; обработка швов 1—2 раза в день 0,05% раствором Хлоргексидина.
На повторный прием вы не явились, из переписки с врачом было выявлено неоднократное нарушение диеты.
Все лечебные мероприятия за время лечения Мышки оплачивались вами согласно прейскуранту клиники и обсуждались с вами заранее.
Отзыв о работе клиники «Центр» на Цветном бульваре считаем необоснованным.
Уважаемая, Евгения Юрьевна! Примите наши искренние соболезнования! Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предоставим подробный комментарий.
5,0
Анонимный пользователь
30 января 2017, отредактирован 2 февраля 2017 в 12:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! У меня 7-летний жирный мопс Бобик (крипторх), мы наблюдаемся у себя рядом с домом и вот в яичке обнаружили кисты и наш терапевт Сак А.А. направила в Центр на Цветном для операции. Огромное спасибо Колмакову С.С. и Галяминой А.А. за Ваш профессионализм. Доктор Колмаков С.С. при первичном приеме все четко разъяснил, спокойно и терпеливо отвечал на все мои вопросы и мы выбрали дату операции. Я очень хотела девушку анестезиолога что бы в случае если что-то пойдет не так, то быстро отреагировала и Галямина А.А. это то что надо!!! Бобик на второй день после операции бегал по квартире, ел, пил и игрался! Швы аккуратные! Легко обрабатываются. Если Вы любите своего питомца, как я своего Бобика, обратите внимание на этих врачей! Я им очень благодарна за то, что мой Бобик со мной!
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы уделяем особое внимание подготовке врачей клиники и состоянию здоровья наших пациентов, приятно, что Вы отметили это в тексте отзыва. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники. С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
4,0
Анонимный пользователь
26 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы ходим не давно в эту клинику — около года. Попали с зубами на удаление. Собачка уже в возрасте 8,5 лет. Конечно были беспокойства.Операцию провела Володина М. А. отлично.Собачка быстро поправилась, вообщем все замечательно! Марии Александровне огромное спасибо за профессионализм и трепетное отношение к пациентам! Так же очень хочется поблагодарить дерматолога Орлову Анну Валерьевну. Всегда очень тактична,внимательна и по делу,ничего лишнего! Что касается цен -в принципе, как и в других клиниках,но что мне нравится все цены указаны на сайте. Надеюсь,что руководство дорожит репутацией клиники и разумно подбирает квалифицированный персонал. Хочется остаться с положительным мнением о клинике.
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы уделяем особое внимание подготовке врачей клиники и состоянию здоровья наших пациентов, приятно, что Вы отметили это в тексте отзыва. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники. С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
1,0
Анонимный пользователь
15 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Присоединяюсь к предыдущему отзыву — стационар — наше все! Не хотите в стационар — пишите официальный отказ, а после такого отказа, никаких претензий уже не предъявить. Еще вам предложат бесконечную диагностику, которая может растянуться на недели и месяцы. А вот будет ли в итоге результат или хотя бы внятный диагноз — не знает никто. 2 раза были в клинике и каждый раз -10 000 рублей. А диагноза все нет, хотя пришли с конкретной проблемой и целым набором анализов. Все анализы заставили пересдавать — они чужие исследование не рассматривают. Похоже, что пока мы не пройдем абсолютно все имеющиеся в клинике варианты исследований — диагноз мы так и не услышим. Очень жаль, что клиника так деградировала. Ведь судя по некоторым отзывам там когда-то действительно лечили животных.
Ветеринарная клиника "Центр"
18 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!
Я являюсь официальным представителем ветклиники на данном сайте. Спасибо за отзыв о работе клиники, Ваши замечания помогут сделать наш сервис лучше. Для предоставления более подробной информации, пожалуйста, пришлите на почту vizov@vetcentr.ru Ваши контактные данные: ФИО владельца, кличку животного, номер контактного телефона, номер амбулаторной карты. Ключевая особенность работы клиники– высокое качество медицинского обслуживания и клиенториентированность, что многократно подтверждено отзывами наших клиентов за более чем 25летний срок работы клиники «Центр». Животное направляется на стационарное лечение в случаях, когда необходимо проведение интенсивной терапии, мониторинга и других длительных манипуляций. Направление на стационарное лечение дает врач клиники, при этом он ознакамливает владельца с правилами лечения в стационаре, оформляет необходимую документацию, составляет и обговаривает с владельцем предварительный план диагностических исследований и лечебных манипуляций, рассчитывает стоимость лечения и выписывает плату за первые сутки. Врач разъясняет текущее состояние питомца, план дальнейших действий, возможные варианты развития событий.
Уверены, дальнейшее лечение пройдет в более благоприятном ключе.
1,0
Анонимный пользователь
26 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника по выкачиванию денег. За пребывание в стационаре моей собачки породы Грифон с меня выкачали за первые сутки — 21 000 руб., за вторые — 10 000 руб. Когда я забирала собаку через 2 дня пребывания в стационаре, отдавали неохотно, говорили что надо оставить еще на 2—3 дня, хотя состояние у собаки было удовлетворительное, не считая того, что собака была явно загружена транквилизаторами. Обидно во что превратилась клиника. Я обращалась в эту клинику с 1992 года и всегда была довольна профессионализмом врачей и помощью моим питомцам. Всегда помогали в день приема за разумные деньги. Теперь предлагают оставлять в стационаре за неразумные деньги. Никому не рекомендую эту клинику и сама не буду больше в нее обращаться.
Анонимный пользователь
24 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
а где ответ клиники???????????????? мы же следим за отзывами, мы владельцы животных.
28 апреля 2017, отредактирован 28 апреля 2017 в 14:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!
Мы готовы отвечать за действия врачей сети клиник «Центр» и комментировать все проводимые манипуляции в каждом конкретном случае. Для предоставления какой-либо информации нам потребуется ФИО владельца либо номер карты питомца, указанные данные можно отправить на адрес s.skachkov@vetcentr.ru.
С уважением, Ветеринарная клиника «Центр»
5,0
Анонимный пользователь
2 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинике принимает очень хороший врач, специализирующийся на лечении грызунов, Старунина Ирина. Попали к ней случайно, с морской свинкой, которую не могли уже месяц вылечить в другой клинике. Ирина — настоящий профессионал, внимательный и чуткий человек, искренне любящий свое дело. Посвятила нам много времени и внимания, дала дельные советы. Очень ей благодарны за помощь! Наша любимая свинка поправляется! :)
5,0
Марина
10 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ветеринарная клиника «Центр» на Цветном бульваре — Работают профессионалы и очень хорошие врачи. Привезли нашего такса -Батошку с защемлением спинной грыжи. Нам очень понравилось как нас приняли, внимательность и чуткость врачей в нашему Батошке нам очень понравилось. Батошеньку прооперировали, сейчас мы поправляемся Благодаря врачам где нас оперировали (на цветном бульваре -Огромное спасибо Середа Илье Владимировичу, Мухрановой Анне Сергеевне и всем, всем спасибо кто находился рядом и лечил нашего таксеныша. А после того как мы его забрали домой, мы каждый день ездили в филиал ЦЕНТРА на Цюрупе дом 13. Нам очень все понравилось! огромной спасибо врачу Кургановой Дарье Александровне, за профессионализм, чуткость. Всем врачам спасибо!!! Вы профессионалы и самое главное вы любите свою работу и любите своих пациентов!!! для нас теперь существует только вет кл ЦЕНТР. А тем кому далеко ехать на Цветной, советую Цюпупе дом 13 там филиал. Всем советую!!! Спасибо всем врачам и персоналу от Батошки и от Хозяев!!).
Вот вам честный отзыв о ветклинике «Центр» на цветном бульваре!
Первое
Не смотря на огромное кол-во сотрудников я стараюсь приходить ночью, так как очереди днём многочасовые. Это при том, что немного человек и животных в них. Даже в самое часпиковое время у них максимум два терапевта на приеме, чаще один.
Второе
Есть лишь несколько действительно хороших профессиноналов. Большинство остальных, особенно молодых, взяли как-будто по блату. Ну, знаете, как бывает.
Третье
С серьезными заболеваниями сюда не ходите — пропишут неправильное лечение, возьмут кучу денег, как правило. Столкнулся с этим сам. Дважды. Хожу так как в соседнем доме живу. И теперь максимум на прививки. Кстати, они очередь даже не могут толково поделить. Если у вас острый случай, а перед вами два кота на прививку, то, если люди бессердечные (в очереди) — будете ждать.
С большим неуважением, ваш частый клиент.
Ruki Rukami
12 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Филиал в Черемушках. Сделали коту анализы, обещали через три дня готовность. Через три дня-тишина. Анализы случились через неделю и только после того, как позвонили и потребовали. По результатам ничего вменяемого не услышали, врач невнятно блеяла. А в ответ на претензию о задержке мы получили «сами виноваты, контактов не оставили». Ну да, когда заполняли карточку на кота мы, естесственно, не сказали ни адреса, ни телефона, ни имейла. Шесть тысяч коту под хвост! В предыдущий визит врачи не заметили воспаление зуба у другого кота, хотя их раза два попытались привлечь к перекошенной челюсти. А лечить они желали вздутие живота. Искренне никому не советую филиал в Черемушках. Одна звезла просто за чистое комфортное помещение.
1,0
Валерия [ccinfo]
22 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительное место! У Йорка вскочила небольшая болячка, приехали в клинику, сдали все нужные и ненужные анализы — пункцию болячки, посев с шерсти, полный анализ крови, кардиограмму, были у онколога — счёт совокупный 15 тыс. Онколог не глядя фактически на собаку назначает операцию. Я переспрашиваю 3 раза у терапевта, онколога и всех администраторов — каким образом можно назначать операцию не дождавшись результатов ни одного анализа, на что мне отвечают- что «такие вещи как правило удивляются хирургически» Я не ветеринар, но любому понЯтно что сначала нужно дождаться результатов пункции в любом случае. В результате нам ещё советуют почистить зубы «заодно» — не вопрос, мне как т любому хозяину денег на свою собаку не жалко, но кромсать без надобности свою собаку я естественно не позволю!! Апогеем ситуации служит тот факт что ЦЕНЫ на всю эту историю мне не может сказать НИКТО! Ни врач — ни администраторы, переглядываясь так, как будто они пытаются цифры из головы взять. Мне не 15 лет и такой РАЗВОД на бабки я ещё нигде не видела. Самое неприятное из всего этого, что это здоровье моего животного!!! В результате за 2 дня до намеченной операции болячка наша отвалилась, я такого непрофессионализма ещё в жизни не видела! Я не знаю, возможно там кому то и помогли, но узнавая у друзей, к сожалению поздно, в один голос все говорят про развод на бабки, а главное непрофессионализм врачей. Сделанные анализы собаки я предоставила в клинику на улице Каспийская, где собака наблюдалась с рождения, но давно оттуда переехали. Собака моя обсалютно здорова, зубы будем чистить там. Не отдавайте своих животных в эту живодерню!!! Назначат операцию вместо чистки ушей.
Хочется благодарить тех, кто действительно помогает. У нас плохая ситуация была. Нашли собаку, она не породистая, вся была во вшах и клещах. Жуть. Муж думал выбросить, но взглянув на глаза, конечно пожалел. Поехали в ветеринарку, чтобы нам привели его в нормальный вид. Домой же к детям я не принесу такого зачуханного щенка. Нам в одной клинике отказали. Сказали, что с бродячими животными не работают. Поехали в клинику Центр. Нам его и помыли, и причесали, и анализы собрали, и прививки поставили. Часа три, мы находились в клинике. Вывели нашего нами спасенного щенка, чистым и красивым. Уже три месяца с нами живет и деток наших радует. Хоть и дворняга, а все понимает. И лапу подает, и когда мы уходим, ждет нас на коврике у двери.
5,0
Лизавета *
24 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника хорошая, сотрудники все доброжелательные. У меня кошка отравилась, думала,что просто переела и срыгивать начала, а когда кровь уже пошла, напугалась. Приехали в клинику, нас быстро приняли. Оказывается она проглотила что-то вместе с едой, может косточку трубчатую от курицы, а может еще чего. Но я не об этом. Я о том, что в клиники помимо того, что кошку откачали в день приема, еще на пару дней в стационар определили. Сейчас с кошкой нашей все в порядке. Огромное спасибо всем, кто нам помог.
5,0
Анонимный пользователь
23 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ездили в Центр к Старуниной Ирине, чудесный человек и профессиональный врач. На сегодняшний день по лечению грызунов, на мой взгляд, она лучшая. Много знает, постоянно эту тему изучает, профессионал, но без амбиций. Приятнейший человек, я долго искала такого врача. который бы моим декоративным кроликам помогал (у меня 16 декоративных кроликов).
5,0
Анонимный пользователь
18 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Центр, это одна из немногих ветклиник, которая не скрывает свои расценки, они указаны на их сайте в соответствующем разделе. Я могу сказать и скажу об этой ветклиники только хорошие слова. Внимательный медперсонал, сотрудники, доброжелательные, без тени хамства и оценивания тебя как материального объекта… понимаете о чем я. Здесь не смотря кто ты и как одет, здесь смотрят на твоего питомца и сразу же приступают к его осмотру и лечению.
Наталия
2 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Постараюсь без эмоций, хотя тяжело будет это сделать. Первое, самое важное, абсолютное равнодушие к животным, на грани хамства. Врачи справедливо полагают, что обезумевшие от горя люди все снесут, и не утруждают себя, делая вид, что их хоть сколько-нибудь волнует состояние животного. Чехарда из равнодушных врачей, все время новые лица, все время все с начала. Второе, это просто циничный отъем денег. Назначение кучи анализов, половина из которых не имеет никакого смысла. Наверное, у них разнарядка: вошел в кабинет, оставил 4 тысячи. Меня заставили делать рентген умирающего от почечной и печеночной недостаточности кота. Зачем? Чистили ему анальные железы!!! Он орал от боли. А я стояла рядом, как дура, наблюдая за этим действом. Потом сказали, что надо сделать Узи, но у них очередь, поэтому идите в другое место и там консультируйтесь с другим врачом(!!) до этого я полтора месяца ездила в эту клинику, как на работу, практически через день. Можно только представить, сколько мы там оставили денег. А потом, когда стало ясно, что мы уже отработанный материал, нас выкинули поздно вечером из кабинета. На следующий день кота не стало. Вызванный мной ветеринар из другой клиники сказал, что не было необходимости ни в рентгене, ни в Узи, потому что клиническая картина и так ясная. Позже еще один врач подтвердил эти слова. Я просила все это время «лечения» дать нам прогноз реальный, чтобы мы не мучили животное. Нас вводили в заблуждение надеждами и назначали все новые и новые мероприятия. Мне грустно и смешно. Погрузившись теперь немного в тему, я поняла, что надежды никакой и не было с самого начала. Но нас Заставили мучать животное. Приехавший врач дал прогноз на две недели жизни с учетом капельниц и уколов и постоянных проколах брюшной полости. Мы, естественно, предпочли его не мучать. Он потерял половину веса, не ел, практически не держал голову. Нам даже глюкозу не прописали!
Итак: эта клиника с неквалифицированным персоналом, с отвратительно налаженной работой (очереди по 6 часов обычное явление). Это история про деньги, а не про лечение ваших животных. Там, как в «Алисе в Зазеркалье»: «Лучше промолчи! Знаешь, сколько стоит разговор? Тысячу фунтов — одно слово!» А на кону жизни Ваших питомцев. Я не рекомендую эту клинику никому, врагу не пожелаю
Общее впечатление: Больше туда не ногой!
Катя Свешникова
31 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Василиса, что вы говорите не развивается клиника Центр..... Еще как развивается, может просто вы до нее не доросли. Сколько раз здесь были не сидели дольше 10 минут в очереди. А вообще лучше записываться онлайн, на сайте. Кстати сайт у них хороший, смотрю, что обновили его, наполнили информацией, режимом работы врачей. Все для нас с вами.... А вы все ворчите. И анализов мне ни разу лишних не назначали. А если вы знаете, какие анализы нужны питомцу и что именно за болячка у него, то лечите дома его, сэкономите деньги.
Анонимный пользователь
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласен полностью!
Marina Marina
7 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что вы ерунду то порите! Еще в ладоши захлопайте и закричите Урррррря! Все правильно говорят про клинику: долгие часы одидания приема! Запись часто — невозможна! Анализов ненужных тоже куча! Да и врачи есть очень неквалифицированные. И дорого все безумно. И что значит не ходите и лечите дома? Вы то — кто такая, чтобы давать свои рекомендации? А, если я вам отвечу в таком же духе? Мол, помалкивайте, если вам нравится быть и чувствовать себя » дураком», то продолжайте это и дальше, или можьььььь вы на самом деле… тогос… Как? нравится такой ответ? Нет? Вот и вы поаккуратнее будьте со своими ответами
Анонимный пользователь
3 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ну конечно…сами себе рекламу делаете. Показательно внимательно относитесь к пациентам. А под видом добродетели скрывается совершенно другая тактика. Вымогание денег. Мы уже отдали за лечение молодого кота 100 000, все анализы одни и те же делают каждый день, типо ни как не могут диагностировать причину болезни. При такой аппаратуре и все ни как…Написала в другую клинику симптомы и врач со слов сразу определил диагноз. Кот умирает уже ясно под кислородной маской третьий день. А они все ни как не могут гуманно предложить усыпить его. Ждут когда мы им предложим, чтобы с себя ответственность снять. Будем заниматься этой клиникой через суд. Лечат разные врачи, сменяют один другого, у каждого своя методика, в результате ничем не помогают. Умирающего кота врач! Ложков предложил кормить сухим кормом насильно. Ни кому не советую эту клинику!!!!.
Потерпевщий
23 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как вы хотите разобраться с клиникой?Мы тоже хотим,раскрутили по полной,а животному все хуже…вымогательство и беспредел!,,Кто владелец данного заведения?
Анонимный пользователь
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ну и лечите по телефону, вас насильно заставляли платить? А про ответственность полный бред!!! Конечно ответственен за принятие решения усыпить владелец!!!
1,0
Vasilisa Kazantseva
14 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моей собачке 13 лет и конечно туда переодически захаживали. Клиника на Цветном не развивается! Они перестали уважать своего клиента! Организация нулевая, в очереди сидели 6 часов, наша собака была в критическом состоянии. Тётка из регистратуры в наглую перед нашим носом провела людей без очереди, решив что им нужней. Дальше хуже! Отстояв очередь в надежде получить квалифицированную помощь, мы столкнулись с наглым разводом на деньги, врачиха решила запустить нас по большому кругу, назначив кучу процедур к нашей проблеме не имеющим ни кокого отношения, хотя я почувствовала, что она сразу поняла, что с нашей собачкой. Чек выдают одной цифрой без расшифровки процедур, так что, понять за что ты платишь не возможно. Пока они не исправятся ходить туда не будем. Слава Богу есть большой выбор клиник. Диагноз и лечение получили в Белом клыке.
Юлия
29 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Орнитолог Волгина Наталия Сергеевна, обыкновенный вымогатель денег.Не любит птиц, думает только о деньгах в глаза мелькают купюры.
Наталья
12 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юлия, я у нас обратная ситуация. Мы на свой страх и риск решили прооперировать волнистую сумочку с сильным поликистозом. Лапа отказала из-за опухоли, птица страдала. Шансов было немного. Наталия сделала операцию, птичка ее пережила, она была с ней несколько часов, но лопнул сосуд и птичка умерла. Наталия несмотря на работу свою и помощника не взяла с нас ни копейки, на глазах у нее были слезы, когда нам отдавали девочку поздно ночью.
1,0
Анонимный пользователь
28 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я здесь уже два или три отзыва встретила явно сами писали про себя. Пишут хороший отзыв про клинику на цветном и вдруг: «если кто не знает, то открылся филиал в черемушках» и даже номер телефона филиала пишут. то есть люди при посещение клиники на цветном берут специально номер телефона другого их филиала что бы упомянуть в своем отзыве. Смешно. если уж пишите сами про себя отзывы так хоть не политесь.
Людмила
9 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я была их постоянным клиентом уже в течение 15 лет, но придется, видимо, искать другую клинику. Стало намного хуже. Квалификация врачей снизилась. Несмотря на наличие массы приспособлений и аппаратов для постановки диагноза, диагноз четко не ставится. По клинике вальяжно, не торопясь, ходит масса народу (намного больше чем клиентов), ковыряют в носу. Экстренных животных никто не торопится принять, хотя по телефону обещают немедленную помощь (7.07 йорк с переломанным позвоночником, 8.07 морская свинка Сёма — заполнили анкету). Только один врач рабоnает с 21 ч., хотя все неприятности с животными происходят обычно вечером и в выходные. 8 июля примерно в 22—23 ч. молоденькая практикантка просто нахамила клиентке с тяжелой кошкой Дульсинеей из стационара. Про цены я у же и не говорю. Ну, ладно цены, если тебе все-таки помогут, а если «ходишь-ходишь в школу, а тут, бац, вторая смена» — животному не помогают. Наладьте дисциплину. Встряхните персонал. Наверное, зарплаты слишком хорошие получают. Посещениями осталась очень недовольна. Надеюсь, что больше не приду. Собаке моей (после всех манипуляций за 6 т.р. и уймы потраченного времени) диагноз по диарее так и не поставили — возможно глисты… Согласна с предыдущими негативными отзывами. На сайте клиники отзыв оставить не удалось.
Игорь
6 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Более мерзкой организации не встречал! Клиника, заявляющая себя как круглосуточная, за всю ночь ни разу не ответила. Из трех один глухо молчал, на втором была явно снята трубка 5 часов подряд, на третьем — вызов врача — постоянно сбрасывали звонок. Отныне беру на себя обязательство повсеместно распространять эту информацию на всех форумах, всех соцсетях!
Елена
29 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Аналогично. А когда пришла утром и спросила -что с телефоном — сделали удивленные лица — все у них работает.
2,0
Анонимный пользователь
29 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лечила своего старого кота. Симптомы были необычные, кота смотрела вся клиника, диагноз поставить так и не смогли, подержали в стационаре, а потом отправили домой. За лечение заплатила 40 тысяч, результат нулевой. Заведующая стационаром приглашает на личные беседы в кабинете с глазу на глаз с непонятной целью, а может быть и с понятной, это я не догадалась и в результате платила через кассу. Не в восторге от этой клиники.
5,0
Варя
10 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Люблю эту клинику за то, что врачи спасли моего пса, беспородного, но самого любимого в мире. Собака заболела, проблемы с жкт, врачи поставили правильный диагноз, сделали операцию и послеоперационное лечение было правильным. Собака жива до сих пор, хотя возраст у нее почтительный, перевалил за 10 лет. Спасибо врачам, санитарам и всем, кто в этой клинике работает и спасает наших питомцев.
1,0
Анонимный пользователь
10 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень многое зависит не от клиники,а от Врачей!!!есть в Центре хорошие..но,к сожалению,многие вымогают деньги(((клиника находится рядом с нами,поэтому вначале ходили сюда..но не всегда получали хорошее лечение,только кучу денег оставляли(((..мнение не очень хорошее об этой клинике,точнее о врачах,хотелось бы лучшего отношения!
Мама крысок
17 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Только что приехали из Центра, возила сюда своих крысок, у меня их 5 и две подрались друг с другом и ранили сильно себя. С ними ездила, в центре работает врач, который в грызунах спец. И Ларочку и Макаку полечили, сказали жить будут))) Врач, у которой мы лечимся периодически Старунина Ирина Евгеньевна, мне нравится она, так как она в теме врач, уверенная и редко ошибается.
2,0
Вера Камышанова
5 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
То,что в этой клинике работают одни профессионалы-не правда! У моей собаки была гематома ушной раковины.Вроде нет ничего проще-выпустил кровь и наложил дренаж,ну и лекарство.Попали мы то ли к врачу,то ли к палачу! Первый раз она просто спустила кровь с гематомы и отпустила нас на все стороны,ничего не назначив.Но гематома то никуда не делась! Где эта ветеринар училась и училась ли вообще? Во второй прием она снова выпустила кровь с гематомы и никак не могла поставить дренаж.Мы с мужем держали собаку аж 30 минут.пока эта так назхываемая ветеранар сможет выполнить такую простейшую процедуру. А лекарства назначила неправильно.Вообщем,только развод на деньги! Пришлось звонить в другую клинику и вызывать ветеринара. Приехал доктор и сделал все как надо и назначил левомиколь. Зажило все за неделю. А ведь можно было бы не мучить ухо собаки. После этого приема у собаки на ухе седина выступила и стал какой то дерганый. Вообщем,я не в восторге от этой клиники. Может и есть там хорошие веты,но мои знакомые собачники не посещают эту клинику. Слышала,что вроде ветеринар Середа хороший специалист,но на приеме у него ни кто из знакомых не был. А мы пока ходим в «шанс -био»,пока довольны.но хотелось бы и знать мнение не одного опытного ветеринара. Как говорится«одна голова хорошо,а две лучше».
1,0
Анонимный пользователь
1 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
сегодня привезли по рекомендации врачей этой клиники собачку чихуахуа на стерилизацию т. к. была два раза ложка. Обещали что всё будет хорошо. В результате получили маленький трупик и нервное потрясение для всей семьи. топько по-тому что не был сделан анализ крови на противоаллергическую реакцию.
Вчера были в ветклинике Центр, собаку машина сбили. Приняли без очереди, сразу все обследования, тоже без очереди, наложили гипс, капельницу поставили, выписали обезболивающее. Клиника понравилась. И то, что здесь пишут в отзывах, шокирует, такое чувство, что идет прессинг и наговор на клинику. Не знаю, зачем и кому это необходимо, но жаль, что такая дезинформация происходит. Когда у тебя есть питомец, то просто необходимо владеть информацией о том, какие клиники хорошие. Так вот уверяю, что Центр — хорошая клиника, можно врачам доверять.
Marina Marina
7 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
а вы то с чего делаете такой вывод? с того, что вам помогли? И слава богу,, милочка! Если бы они вообще никому не помогали, то уж давно бы их закрыли и запретили кск вредоносное учреждение… Тоже мне — судья!
3,0
Maria
1 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Чуть не отправили чумного котика в общий стационар!!! У нас заболел котик, 1 год, кастрированный, изначально брали привитого от заводчицы. Запор, вялость, тошнота, отказ от корма, обезвоживание 2 дня. Съездили в клинику рядом с домом, там пытались лечить от запора. На следующий день, поняв, что не помогает, почитав прекрасных отзывов о клинике на Цветном бульваре, поехали сюда. Доктор очень внимательный, спокойный, на вид вполне профессиональный. Принял сразу. Произвели общий осмотр, биохимию, рентген, сделал экспресс-тест крови на сахар. В итоге отправили под капельницу на 6 часов и сказали, что нужно оставлять в стационаре, выяснять, что это. Доктор сообщил, что скорее всего печень или болезнь или еще что-то, надо делать УЗИ и еще кучу исследований, речь зашла об инфекциях и вирусных болезнях. Мы спросили, какие анализы нужно делать. Доктор начал перечислять, сказал, что надо то и то, а вот есть еще на панлейкопению, кошачью чуму, но его не надо, на нее не похоже + и так много исследований. Что-то вот вступило мне в голову и я попросила сделать и на панлейкопению, так как это экспресс анализ и, как мне показалось, лучше уж точно знать, что это хотя бы не она. Но тест оказался ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ на 100%. Доктор сразу засуетился, сказал, что у них таких животных в стационаре не держат, что это очень-очень заразно. Нашел для нас другую клинику, где есть нужный стационар. Прописал лечение и пожелал скорейшего выздоровления. Все отлично, НО: 1 — Доктор не хотел делать нужный тест (спасибо за заботу о наших финансах, но он кроме нужного теста поназначал очень много всего, видимо анализ на панлейкопению был слишком дешевым, всего 650 руб) 2 — Чуть не было потеряно драгоценное время, которое бы ушло на ненужные анализы и лечение от предполагаемых болезней 3 — Кстати и результаты анализов с первого раза правильные они нам выслать не смогли, сначала прислали один и тот же положительный результат на панлейкопению, только после звонка выслали биохимию, а общий анализ крови, как оказалось, нам никто и вовсе не делал 4 — Доктор хотел поместить нашего супер-заразного кота, без анализа, в стационар.. Может быть и отдельно от остальных животных на какое-то время, но после того, как он узнал, что это кошачья чума, он вообще отказался оставлять его в стационаре данной клиники Так что не смотря на то, что все на первый взгляд крайне профессионально, аккуратно и качественно, не настояли бы мы на анализе на панлейкопению, кота еще долго бы могли лечить не от того, позаражать животных в стационаре от нашего и провести кучу ненужных и, мягко говоря, не дешевых анализов и исследований. Не посоветую этот ЦЕНТР никому!!! Очень жаль, что так и не нашли пока свою клинику, а так надеялись на эту..
Приезжали в очередной раз в Центр и в очередной раз получили квалифицированную помощь. У меня убеждение, что если бы не врачи этой ветклиники, то нашей собаки уже не было б в живых.
5,0
Людмила Скиф
10 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня дома живет три питомца: кошка, собака и недавно купили дочке попугая. Так вот собака у нас болезненная, слабенькая от рождения. Мы с ней часто ездим в ветеринарную клинику (раньше это была клиника у нас в районе), теперь ездим в вет-ку «Центр», так как именно здесь есть специалист, который занимается именно нашей болячкой, специализация у него такая. Так вот я могу сказать о клинике только хорошее. Тут вот на сайте пишут, что приходится ждать приема долго…Мы всегда записываемся онлайн и попадаем на прием сразу по своему времени, очень удобно. Врач внимательный и скрупулёзный, благодаря его вниманию и лечению наш пес до сих пор жив и даже очень активный.
Disla Losla
24 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ира, зачем вы такое пишите. А где факты, вы вот кинули обвинение в адрес клиники и врачей, а не рассказываете с какой вы проблемой туда обращались. Как проходил прием, диагностика и лечение, каков результат. Обычно люди, которые чем-то недовольны, пишут подробно чем. А вы и ваши сообщения больше похожи на происки конкурирующих ветклиник. А раз конкурируете и так действуете, значит признаете ветеринарную клинику «Центр» более успешной и лучше вашей клиник. У меня лично такое мнение сложилось. Написала ответ, так как обидно, когда клинику куда мы обращаемся за помощью и где нам помогают поливают грязью.
Marina Marina
7 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
простите, а в чем » грязь»? В дороговизне? В долгих часах ожидания? В часто предлагаемых дорогостоящих и ненужных анализах? В не всех, но имеющихся плохо квалифицированных докторах? А что здесь неправда то? Я тоже вынуждена пользоваться этой клиникой.. Да, помогали! Да,, разводили на деньги! Да, часто ждали подолгу! Да, встречались неквалифицированные доктора!
5,0
Анонимный пользователь
5 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На прошлых выходных были на отдыхе, за городом и брали с собой Тима (собака породы бигль). Ему 3 года, классный активный пес и вот нашел себе неприятность. Набрел на осиное гнездо и его так покусали, что он начал отекать и умирать, начался анафилактический шок. Пес, как выяснили уже в клиники, склонен к аллергическим реакциям. Так его еле откачали....Приняли нас без очереди, сразу капельницы стали ставить. Все места укусов и на морде и на теле обработали. Три дня Тим был в таком плохом состоянии. Но сейчас уже оклемался. Теперь, наверное, не будем его брать с собой никуда. Пусть дома сидит.
настя
28 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не советую обращаться в эту клинику. Привезла собаку сразу после сильнейшего отравления, даже капельницу не поставили! Сделали рентген, два укола и взяли анализы. Сказали позвонить на след. день, я заплатила больше пяти тысяч рублей и увезла собаку в другую клинику. Там врачи пришли в ужас, сказали, что капельница нужна была незамедлительно! Теперь у собаки сильнейшие осложнения, а ведь их можно было избежать, если бы в Центре работали не равнодушные хамы, а профессионалы.
Я не знаю, может есть более оснащенные клиники (хотя судя по тому, что в клинике вижу, сомневаюсь в этом сильно), но мне кажется, что в ветклинике «Центр» работают самые лучшие ветеринары города. Внимательные и профессионалы, они настоящие спасители в некоторых случаях. Животных без слов понимают, а я вот своего питомца, когда он более не понимаю, поэтому мне без помощи врачебной никак. Как только что-то случается, сразу летим в «центр», так как знаю, что здесь помогут и не обидят.
У меня дома целый зоопарк и не часто, но с питомцами происходят неприятности. Раньше метался по разным клиникам, ходил где ближе к дому, где дешевле и прочее. Сейчас только в «Центр» ходим, так как мне кажется, что это одна из немногих клиник ветеринарных, где животных лечат, а не калечат и не вытягивают денежные средства из хозяев. Вот последний случай, заболел хорек (икал не переставая) и я его привез в «Центр», врач посмотрела, сказала, что нужно узи. После узи стало понятно, что у хоря селезенка увеличена, теперь лечимся. И вот сколько раз сюда приезжаю, всегда встречаю нормальное отношение. Вообще сама клиника хорошо оборудована, не производит впечатления хлева, все чисто и аккуратно.
Мы постоянно лечимся в этой клинике у Валерии Андреевны Сургиной, лучшего кардиолога и одного из лучших специалистов по диагностике в Москве. Нам есть с чем сравнить, 40 лет держим животных, лечились во многих клиниках. Не надо из-за случая с кошкой и хирургами охаивать всех врачей клиники.
5,0
Vadim Fedotov
10 января 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Друзья уехали на новогодние каникулы, а мне на попечение оставили своего лабрадора. Собака умная, но вот не очень хотелось ей слушать постороннего человека, может обиделась на хозяев. В итоге, она от меня убежала и ее стукнула машина. Повреждена передняя правая лапа. Я привез ее в Центр, так как это была ближайшая клиника ветеринарная. Народу в клинике немало, но нас пропустили без очереди. Сразу рентген сделали, узи внутренних органов. В итоге оказалось, что повреждена нога, нет перелома, но лангетку наложили. С внутренними органами все хорошо. Отпустили домой, выписали обезболивающее и успокоительное. На мой взгляд помощь оказана квалифицированная, персонал шустрый и к животным у них хорошее отношение, внимательные и аккурантные. Стоимость диагностики и осмотра врача адекватная. Как потом выяснилось, хозяева пса тоже в эту клинику его возили, когда он еще щенком был.
Отличная клиника с адекватными ценами и полным наличием соответствующих специалистов и оборудования.
Левицкая Ксеня
5 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ничего подобного!!!! Отвратная клиника!!! Опасная для животных!!!! Сборище убийц одним словом!!!! Работают одни стажеры!!! Убили нашу кошку при стерилизации!!! Принесли им здоровое животное!!!! Ничего плохого и подумать не могли, обычная операция… После операции кошка не вышла из наркоза, нас убедили оставить ее в стационаре клиники – это клетки вокруг операционного стола, на котором проводят операции и перевязки. По сути кошку там не лечили, только мучили капельницами и выписывали нам чеки на оплату. А когда деньги закончились, кошку преднамеренно усыпили. Вдобавок с нас дополнительно потребовали деньги за реанимацию. Ответственности НОЛЬ о этом они позаботились в договоре. Пожалуйста не приводите сюда своих животных – это верная казнь для них!!!!
Добавим, что и вся клиника, где работает Ирина Евгеньевна, производит максимально хорошее впечатление. Всё говорит о том, что плохих специалистов там не держат. Был опыт обращения к УЗИстке, хирургу и анестезиологу. Всё супер.
Разве что… администратор в Нагатино… Ну да ладно)
Благодарим вас за тёплый отзыв об Ирине Евгеньевне Старуниной. К сожалению, она уже не работает в нашей клинике, мы искренне ценим вашу оценку её профессионализма, внимания и интуитивного подхода к лечению вашего африканского ёжика. Ваш положительный опыт подтверждает высокий уровень специалистов, которые когда-то работали в нашей команде.
Отдельно учтём ваше замечание относительно работы администратора в Нагатино.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр».
Благодарим вас за тёплый отзыв об Екатерине Борисовне Железняк. Мы очень ценим вашу оценку её работы и внимательного подхода к лечению вашей кошки. Рады слышать, что благодаря её профессионализму ваша любимица прожила дольше прогнозов специалистов.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр».
Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв об Ирине Евгеньевне Старуниной. Мы очень рады, что она помогала поддерживать здоровье вашего питомца на протяжении уже двух лет, несмотря на частые заболевания, характерные для декоративных крыс. Особенно приятно слышать о её внимательном подходе и способности делиться интересной информацией о строении и особенностях животных.
Спасибо также за ваши добрые слова в защиту врача от негативных комментариев других клиентов.
К сожалению, Ирина Евгеньевна больше не работает в нашей клинике, но её профессионализм и любовь к животным остаются ярким примером для нас всех.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр».
В какую клинику вы обращались?
Клиника Центр на Цветном бульваре не оказывает услуг на дому и услуг кремации.
Благодарим вас за тёплый отзыв об Ирине Евгеньевне Старуниной. Мы искренне рады, что она помогла вашему кролику и на протяжении года обеспечивала ему качественный уход. Её профессионализм, отзывчивость и готовность всегда прийти на помощь остаются ярким примером для нас.
К сожалению, Ирина Евгеньевна больше не работает в нашей клинике, но её труд и преданность делу продолжают вдохновлять нашу команду.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр».
Всех (с вороненком) обошли — остановились на Наталии Сергеевне.
Попробуй все — выбери Лучшее!
Благодарим вас за тёплый отзыв о Наталье Сергеевне Волгиной. Мы очень рады, что вы выбрали именно её в качестве специалиста для лечения вашего воронёнка, и что она оправдала ваши ожидания как великолепный профессионал и человек.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр».
Замечательному врачу онкологу Железняк Екатерине Борисовне, которая дважды блестяще прооперировала кошку (07.01.2021 — рак молочной железы, 10.02.2022- опухоль с другой стороны). Прекрасному врачу -анестезиологу Уберт Елене Вячеславовне, благодаря виртуозной работе которой Мавра быстро восстанавливалась после операции(кошке сейчас 11 лет, почечная недостаточность).
К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств состояние кошки резко ухудшилось, в результате-7 дней стационара. Огромная благодарность врачам стационара, спасавшим кошку : Мухрановой Анне Сергеевне, Антоновой Вере Сергеевне, Колганову Александру Владимировичу.Благодаря их мастерству и вниманию удалось стабилизировать состояние кошки.
Особая признательность лечащему врачу- терапевту Дахкурян Эмме Вачакановне, прекрасному доктору, доброму и чуткому человеку.Благодаря её умелым действиям Мавра пошла на поправку.
Все врачи на всех этапах отслеживали состояние Мавры, коллегиально решали все вопросы по лечению и держали связь со мной.
Большое спасибо Шевченко Марии Александровне, Зуевой Наталье Михайловне-, Орлову Сергею Михайловичу — врачам ультразвуковой и рентгенодиагностики не только за их высокий профессионализм, но и за доброту, искреннее участие.
Большая благодарность фельдшеру Ягмурджи Вячеславу Владимировичу, чья любовь и забота помогают быстрее выздоровливать пациентам стационара(у меня создалось впечатление, что в его руках животные сразу успокаиваются и облегчаются их страдания).
Спасибо помощникам врачей- медсёстрам, чьи добрые и умелые руки помогают пациентам легче переносить порой неприятные манипуляции и процедуры.
Спасибо администраторам и сотрудникам регистратуры, чьё участие я постоянно ощущала в процессе лечения кошки.
Мавра полностью восстановилась и чувствует себя хорошо.
С наступающим праздником — днём ветеринара.! Всем здоровья, благополучия и выздоровления пациентам!
Думаю из-за этого его не все могут оценить по достоинству.
Ходим много лет,очень довольны, а странности мы уже и не замечаем
Очень благодарны Сергею Михайловичу
У меня целая история. Я живу в Америке. Моему пёселю сделали операцию — удалили все зубы верхней челюсти. Операция прошла удачно.. но потом начались неприятности: кусал десны, пытался лапой что-то вытащить из пасти. Мы обратились в ветклинику опять, но нам сказали, что это остеонекроз (определили без рентгена и гистологии!) и такого специалиста у них нет — нужно ехать в Иллинойс. Это 6 часов на машине, без уверенности в результате.
Тогда я обратилась к своим русским друзьям по ФБ.
Ребята работают в ВК Центр» в Москве на Цветном бульваре.
Я получила онлайн-консультацию от врача-стоматолога, Марии Александровны!
Очень грамотная девушка!! Она меня внимательно выслушала, назвала три возможные причины и назвала мои правильные действия: к кому обращаться, какие вопросы задавать специалистам, что наблюдать у пёсика, как мне себя вести и так далее!
Прошло два дня. Собакин чувствует себя намного лучше, мы с мужем тоже успокоились и готовимся встретить праздник опять с жизнерадостным Баксом!
Спасибо, дорогой доктор Айболит!!! Счастливого Нового Года, Мария Александровна!! Пусть все ваши мечты сбудутся! Мы с Баксом счастливы были познакомиться с вами через расстояние Америка — Россия!
Уверены ваш комментарий поможет сделать правильный выбор ответственным владельцам. Желаем здоровья вам и вашим питомцам!
Врач, Колганов Александр Владимирович (терапевт), не являющийся экспертом в области неврологии, без проведения каких-либо обследований поставил диагноз: опухоль головного мозга и посоветовал усыпление. В этом человеке не пробудились ни профессиональные навыки и знания, ни человеческие чувства (Врач отчётливо понимал, что собака очевидно домашняя и ухоженная. Он знал, что женщина, привозившая его, не является хозяином)
Нашему мальчику было 7 лет, он потерялся 14.11.20 в 18:00. Он не принимал таблетки 1,5 суток.
Данное письмо разослано с целью предостережения хозяев и волонтеров от подобных «врачей». Приезжая в эту клинику, не надейтесь на помощь. Вашему четвероногому не помогут и даже не попытаются.
Поговорив с ведущим нашего пса врачом (клиника Белый клык), стало ясно, что собаке МОЖНО и НУЖНО БЫЛО помочь. В подобных ситуациях несложно вывести животное из обостренного состояния. Собаки, как и люди, с эпилепсией живут долгую и счастливую жизнь при правильном подборе таблеток.
Первый раз наш мальчик пострадал от рук догхантеров, которые отравили его ещё три года назад, когда он жил на улице (после этой ситуации он заболел эпилепсией, но даже это не помешало ему наслаждаться жизнью), второй раз он пришёл за помощью к врачу, который убил его.
взяли щенка, начался кашель, ночью приехали в клинику, просидели 1.5 часа, наконец-то приняли, посмотрели, поставили антибиотик, взяли кровь, сказали приехать утром, тк рентген у них работает только утром (подозрение на пневмонию), приехали утром, снова ждали кучу времени, сделали рентген, после причём врача. и вот начался откровенный развод на деньги: «у щенка пневмония, нужно оставлять в стационаре, 5 тысяч сутки минимум на 4—5 дней), не оставите, собака умрет, маленькая, сама не справится». снова поставили антибиотик. побежала звонить заводчику, которая сказала срочно забрать собаку из клиники и попросить рентген. попросила, на что услышала ответ, что рентгенолог на обеде и нужно ждать час. осталась ждать, пока ждала, вышла врач, пыталась уговорить меня оставить собаку. через час мне отдали диск с рентгеном (видимо, надеялись, что ждать я не стану). в итоге за 2 дня (рентген, анализ крови и 2 приема, может, какой-то ещё анализ взяли, не помню) отдала более 20 тысяч!
заводчик показала щенка своему врачу, диск был пустой! а диагноз: питомниковый кашель!
кашель!!! и собака не была при смерти, и пневмонии никакой не было!
позор вам, вы пользуетесь слабостью и стразом людей, потерять своего любимца!
И вот полтора месяца назад случилось сильнейшее воспаление третьего века именно здорового левого глаза: картина была не для слабонервных. Тут же обратились в клинику «Центр», и нам ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, так как прием вела замечательный, вдумчивый профессионал Евгения Борисовна Бирюкова!
Назначенное лечение было эффективным, и спустя месяц наш Британец вновь обрел свой янтарный левый глаз!
Евгения Борисовна контролировала весь процесс лечения, незамедлительно отвечала на все наши вопросы.
Огромная благодарность Вам, Евгения Борисовна, удачи во всех начинаниях и самого надежного здоровья!
И вот полтора месяца назад случилось сильнейшее воспаление третьего века именно здорового левого глаза: картина была не для слабонервных. Тут же обратились в клинику «Центр», и нам ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, так как прием вела замечательный, вдумчивый профессионал Евгения Борисовна Бирюкова!
Назначенное лечение было эффективным, и спустя месяц наш Британец вновь обрел свой янтарный левый глаз!
Евгения Борисовна контролировала весь процесс лечения, незамедлительно отвечала на все наши вопросы.
Огромная благодарность Вам, Евгения Борисовна, удачи во всех начинаниях и самого надежного здоровья!
И вот полтора месяца назад случилось сильнейшее воспаление третьего века именно здорового левого глаза: картина была не для слабонервных. Тут же обратились в клинику «Центр», и нам ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, так как прием вела замечательный, вдумчивый профессионал Евгения Борисовна Бирюкова!
Назначенное лечение было эффективным, и спустя месяц наш Британец вновь обрел свой янтарный левый глаз!
Евгения Борисовна контролировала весь процесс лечения, незамедлительно отвечала на все наши вопросы.
Огромная благодарность Вам, Евгения Борисовна, удачи во всех начинаниях и самого надежного здоровья!
Хочу пояснить: я отвозила ей своих питомцев раз в полгода если не было ничего критического и чаще, если случалось чп.
Всегда доброжелательный приём, ни разу не было, что бы Ирина пыталась назначить ненужные анализы лишь бы увеличить чек. Консультации всегда полные, я много нового узнала о кроликах, свинках и хорьках когда ещё не было полной информации в сети: питание, поведение, особенности организма.
Очень благодарна этому ратологу! Всегда буду выбирать этого врача для моих питомцев!
В этот раз мы обратились в клинику поздно ночью с тем, что у нашего Тайсона была высокая температура, сильная слабость и отсутствие аппетита.После обследования оказалось, что состояние вызвано болью, которую Тайсон испытывал от камней в почках (которые были уже давно, но начали своё смещение) и инфекцией в почках. Я выражаю благодарность врачам клиники за тёплое и профессиональное отношение! Особенно Дахкурян Эмме В. и врачам УЗИ Зуевой Н.М. И Осиповой К.Ю, а так же чутким ассистентам, которые с нами работали.
Эмма Вачакановна привела в чувства и Тайсона и нас! (болезнь питомца всегда колоссальный стресс)!
Нам предстоит ещё долгий путь контроля и лечения, но мы благодарны за то, что прекрасные врачи нас вывели из острого состояния, ибо Тайсону было очень плохо, а сейчас она ведёт себя как обычно!
Все процедуры назначены по делу, никакой раскрутки на деньги. Могу сказать, как человек, понимающий в медицине.
По поводу негативных отзывов могу сказать так: когда животное выздоравливает, мы благодарим Бога, а если нет- виним врачей — так уж завелось. А в клинике Центр, на сколько я знаю, врачи борются за каждую жизнь! Даже на первый взгляд безнадежные случаи! И многих!! вытягивают с того света! но, конечно, и кого-то теряют — это неизбежно, к сожалению. (хотя в другой клинике могли бы уже давно зря опустить руки).
Поэтому, спасибо дорогие врачи за ваш тяжелый и неблагодарный труд!
Для выяснения причин произошедшего, пожалуйста, сообщите кличку питомцев или номер истории болезни на почту vetcentr@vetcentr.ru.
Привезли мы Диню в районе 11 ночи 21го января, он уже страшно мучился, мы даже не понимали как.. Но, утром нам пришлось везти несчастное животное СНОВА, чтобы сделать анализы и узнать, что у нас почечная недостаточность терминальной стадии. Теперь к главному, хотя важно тут все. После приема у дежурного врача (девушка) и двух уколов: обезболивающее, противорвотное, а так же успокоительного «ГАБАПЕНТИН», который мне указано было дать самостоятельно, Диню подкосило окончательно. И на утро он уже был не жилец… Клизмы нам так же сделать не стали, объяснив это тем, что мы не можем знать, стоит ли его сейчас так мучить и это может быть все что угодно, начиная с гастрита, заканчивая опухолями. Я не делаю голословных обвинений в адрес дежурного врача, но, хочу верить, что эти меры никак не повлияли на его мучения и на такое быстро развитие событий. Утром мы попали к Изотову Юрию Игоревичу. Юрий Игоревич диагностировал нас и НЕ НАВЯЗЫВАЛ нам стационар, о чем тут многие пишут. Он четко обозначил ситуацию: клиника готова принять Диню в стационар, однако шансы ничтожно малы, в противном случае нас ждала эвтаназия. Юрий Игоревич достойно выдержал состояние мое и моей сестры, ведь информация уже с трудом доходила до наших мозгов. Мы увезли котика и к вечеру приняли решение об усыплении, вопрос денег не стоял: просто мы не имели права продлевать его мучения и мы не могли допустить, чтобы он погиб в стационаре без нас, особенно, начитавшись ОТЗЫВОВ о стационаре клиники. Мы вызвали эвтаназию на дом и каково же было мое облегчение (если это вообще можно так назвать), когда вновь приехал Юрий Игоревич. ЮРИЙ ИГОРЕВИЧ, со слезами, заливающими экран телефона, я пишу Вам свою благодарность. Просто за Вашу ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, которая проявлялась во всем Вашем поведении и компетентный профессиональный подход. Наш Диня ушел легко.. Жаль, мы не попали к Вам раньше. ОТСЮДА ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ДРУЗЬЯ! Я не оспариваю ваших ситуаций, НО! Если вы СОБСТВЕННОРУЧНО упустили симптомы у своего питомца, НЕ ДОГЛЯДЕЛИ за ним, как сделала это Я, и полностью обследовали его уже на стадии перехода от жизни к смерти — не вините клинику в том, что клинический стационар продлил ему жизнь всего лишь на какие-то пару дней. Вините себя.
Спасибо за теплые слова в адрес врачей, обязательно передадим Юрию Игоревичу ваши пожелания.
В общем, прекрасные врачи, местоположение, администраторы!
Появились последствия,он не мог жевать,открывать рот
Последствие кальцивироза — лимфоцитарный гингивостоматит
У него шла кровь изо рта
И он не выдержал лечения от этой дряни, лечение не помогало
Умирал в муках, пока я не закончила его мучения
Эта клиника,язык не поворачивается так ее назвать,это рассадник инфекции
Дерут деньги и даже не думают о последствиях
Еще тогда,они чуть не положили кота с очевидными признаками кальцивироза в общий стационар
Берегите себя и своих пушистиков.
Лучше обходите это место стороной.
Еще в этой каморке очереди по 2 часа и больные животные сидят в очереди и заражаю друг друга
Выставили счёт на 10 тысяч за те манипуляции, о которых нас не информировали.
На мою просьбу предоставить дубликат рекомендаций лечащего врача, в котором якобы они содержатся — ответили отказом.
На мою просьбу дать прослушать аудиозапись приема, во время которого нам якобы рассказывали, что данные манипуляции необходимы — тоже отказали.
Сами назначили что-то — сами провели, пока кот был в стационаре.
Я решил написать этот отзыв просто потому, что очень не согласен с таким количеством негативных оценок. Особенно насчет компетентности врачей. Конечно имеются некие административные недочеты, например с временем ожидания в очереди. Но это Москва, и я скорее удивлюсь, если в плане администрирования все будет точно.
Для планирования времени рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на прием.
Для планирования своего времени в клинике рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на прием.
Отсутствие врача в кабинете при выполнении рентгенографического исследования продиктовано техникой безопасности при работе с источниками ионизирующего излучения в противном случае после многократных исследований врач рискует получить дозу облучения превышающую допустимую. При этом врачи в некоторых случаях помогают владельцам фиксировать животное.
Для проверки информации о корректности выставления счетов, обоснованности схемы лечения, постановки диагнозов, пожалуйста, сообщите кличку питомца и дату визита в клинику на почту s.skachkov@vetcentr.ru
Для планирования своего времени в клинике рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на прием.
Отсутствие врача в кабинете при выполнении рентгенографического исследования продиктовано техникой безопасности при работе с источниками ионизирующего излучения в противном случае после многократных исследований врач рискует получить дозу облучения превышающую допустимую. При этом врачи в некоторых случаях помогают владельцам фиксировать животное.
Для проверки информации о корректности выставления счетов, обоснованности схемы лечения, постановки диагнозов, пожалуйста, сообщите кличку питомца и дату визита в клинику на почту s.skachkov@vetcentr.ru
Записаны на прием мы были на 9 утра, приехали заранее. Опоздал администратор на 15 минут от начала рабочего дня. Врач опоздал на пол часа.
Запись на прием у них достаточно условная, в очередь вклинился мужик с кошкой, и врач его почему-то принял, ничего срочного там не было. Недисциплинированный персонал. Итого, с учетом всех опозданий, я прождала час, хотя записывалась по телефону за две недели!
По телефону дают неверную информацию. Я расспрашивала об анализах перед кастрацией, и можно ли их сделать не за день до, а за неделю. У меня не получалось иначе. Мне ответили что можно, а потом когда мы уже приехали, врач предлагал нам приехать в другой день. Я не понимаю зачем я тогда привезла кота, если анализы нужно делать только за сутки до операции. А на операции уже сказали что и старые анализы пойдут, если не было травм и приема лекарств. И кому верить? Хотелось бы полагаться на врачей, а у них даже в рамках одной клиники у всех разное мнение.
После прочтения вашего отзыва мы связались с поддержкой системы AnimalID и указали на допущенную ими ошибку в имени питомца.
Сотрудники поддержки изменили кличку питомца по нашему запросу.
Должны заметить, что зарегистрированные в системе AnimalID владельцы животных могут самостоятельно производить изменение контактной информации бесплатно.
При записи на прием по телефону 28.06 и при подтверждении записи 02.07. сотрудник озвучивал вам, что прием врача начнется 03.07.2019 в 09:15 минут.
Действительно, в день приема в кабинет без очереди зашел мужчина для консультации по результатам анализов.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы учли ошибку и изменили время начала смены администратора для соблюдения очереди приема клиентов.
На приеме 03.07 доктор предлагал, но не настаивал на сдаче анализа на свертываемость крови перед операцией для сокращения срока давности.
В день проведения операции представитель владельца не предъявлял и не обсуждал результаты ранее сданных анализов с врачом.
В связи с указанным не видим противоречий в предоставленной вам ранее информации.
После прочтения вашего отзыва мы связались с поддержкой системы AnimalID и указали на допущенную ими ошибку в имени питомца.
Сотрудники поддержки изменили кличку питомца по нашему запросу.
Должны заметить, что зарегистрированные в системе AnimalID владельцы животных могут самостоятельно производить изменение контактной информации бесплатно.
При записи на прием по телефону 28.06 и при подтверждении записи 02.07. сотрудник озвучивал вам, что прием врача начнется 03.07.2019 в 09:15 минут.
Действительно, в день приема в кабинет без очереди зашел мужчина для консультации по результатам анализов.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы учли ошибку и изменили время начала смены администратора для соблюдения очереди приема клиентов.
На приеме 03.07 доктор предлагал, но не настаивал на сдаче анализа на свертываемость крови перед операцией для сокращения срока давности.
В день проведения операции представитель владельца не предъявлял и не обсуждал результаты ранее сданных анализов с врачом.
В связи с указанным не видим противоречий в предоставленной вам ранее информации.
Я, когда-то неопытный собаковладелец, была в разных клиниках. Потом привела на прививку собаку в Центр и больше в другие клиники не хожу.
Вожу 3 года своего пса породы бигль туда. Были у абсолютно разных врачей — всегда внимательные и ласковые. Потом у меня ещё и кошка появилась, тоже ходим туда.
Про анализы и процедуры. У моих животных никогда не брали не обоснованные анализы, мне всегда объяснили, что и зачем, и сколько будет стоить.
Про очередь.
Очередь есть. (При таком количестве негативных отзывов, люди «почему-то» приводят своих животных сюда) я ждала от 0 минут до часа. НО! Это животные! Нельзя сказать, сколько времени на что потребуется. Полгода назад я сидела в очереди поздно вечером. Все устали. И тут приносят собаку с экстренным случаем и принимают без очереди. И никто в очереди даже не подумал возмутиться, потому что всё понимают.
Про администраторов — мне никогда не хамили.
«Как зовут кошечку?»
«Номер карточки подскажите»
(Хотя сегодня пришла женщина и требовала, чтобы ее кота укололи по назначению другого врача. Ей отказали. «Без приема и назначения нашего врача нельзя» Она начала спросить и ругаться. Все равно отказали. Представляю, какой отзыв она оставит))
Про цены.
Когда животное здорово, прививки мне обходились в обычную цену.
Когда болеет — по-разному. Но я смотрела счета. Никаких неадекватных цен там не было.
Опять же. Мы на семейном совете решали, где делать стерилизацию кошки. Мол, в Центре дорого, есть места и подешевле, а операция простая. Но потом поняли, что сэкономленные деньги не стоят риска.
Сейчас псу показана операция. Цену озвучили сразу. Предложили варианты лечения, нарисовали схемы и все объяснили.
Почему-то цены в человеческих клиниках ни у кого вопросов не вызывают.
Про врачей и ассистентов. Я попадала на совершенно разных врачей. Молодняка ни разу не встречала. Ассистенты молодые, да. (А какие они должны быть?)
Все очень любят животных. И погладят, и почешут, и поговорят с животным во время процедур.
Фотографии благодарных пациентов прикладываю
С третьего раза поставили диагноз. Собирались второй раз положить заражённого кота в ОРИТ к неинфекционным животным. Назначить ему кучу анализов, УЗИ второй раз за неделю,лишь бы содрать побольше денег. Стоимость стационара в сутки около 15 000. Вам придумают какие анализы нужно набрать на эту сумму, а в итоге не факт,что обратно получите здоровое животное!!!
Очереди дикие,приходится сидеть по 2 часа. В маленьком помещении 2×1 метр. И часть животных в очереди-с инфекционными заболеваниями. Наверное, в центре мало клиник, поэтому многие едут сюда.
Здоровье домашних любимцев дорогого стоит, потом замучаетесь лечить от вирусов.
Особенно хозяева кошек,будьте осторожны. Видимо, в клинике эпидемия кальцивироза.
Кошки и собаки в «стационаре» сидят друг на друге в одной непроветриваемой комнате. Наверняка там есть и другие инфекции!
Очень жалею,что оставила своего котика в стационаре этой клиники. Больно на него смотреть. Целую неделю не мог кушать,кричал, весь рот и язык был в язвах. И это с его-то больным сердцем.
Думаю, нужно проводить проверки этой клиники.
Лечение было серьезным и долгим. Но дало свой положительный эффект. Птичка жива-здорова. Отлично себя чувствует.
Огромное спасибо!
Обязательно передадим Ваш отзыв Волгиной Наталье Сергеевне.
Не болейте!
Приносим извинения за доставленные неудобства и необходимость ожидать приема доктора по предварительной записи. В единичных случаях доктор может превысить заявленное время приема при необходимости обсуждения с владельцем дополнительно возникших вопросов. Стоит отметить, доктор сразу же принес извинения за длительное ожидание приема.
14.11.18 привезли своего птенца жако 6-ти месяцев от роду на осмотр в Центр на цветном бульваре к доктору-орнитологу Волгиной Н.С. Жалоб не было, но учли рекомендации продавца магазина и решили показаться врачу. Птенец активный, выкормыш, по внешнему виду здоров, прибыл из питомника Армении два месяца назад.
Доктор назначила сразу расширенное исследование и рентген. Стоимость первичного приема со всеми анализами составила 16150 рублей. Через две недели пришли за результатами.
Было обнаружено:
1. Криптоспоридии
2. Гриб Candida spp
3. Хламидиоз
4. Микоплазмоз
5. Цирковирус – неизлечимое вирусное заболевание, приводящее к гибели птицы.
6. По результатам рентгена – затемнение в легких
Сказать, что я получила шок, этого мало. Узнать, что твой питомец настолько болен, не прожив в семье и двух месяцев, тяжкое испытание. Горечь и страх за самочувствие птенца и его дальнейшее жизнеобеспечение, возмущение по отношению к продавцу, что реализует таких птиц за 100 тыс.руб., недоверие к врачу, которая не усомнилась в достоверности анализов и назначила долгое, догорое (порядка 10000 руб.) лечение на ближайшие три месяца (тербинафин, юнидокс, хуматин, гептрал, имунофан.
Конечно, я обратилась с претензией к продавцу, и она посоветовала провести повторные анализы и проверить цирковирус в лаборатории Англии за свой счет.
Я обратилась в другую клинику к орнитологу. Пересдали анализы. Микоплазмоз и криптоспоридии не подтвердились, хламидий тоже нет. Пришли анализы из Англии: цирковирус не обнаружен.
Судите сами, можно ли доверять после этого Ветеринарному Центру на Цветном. Буду подавать претензию и иск в судебные инстанции.
По данному обращению администрация клиники «Центр» провела цикл претензионной работы.
Мы связались с владельцем и проверили поступившую информацию.
Результаты рассмотрения претензии содержат информацию, которую мы не считаем необходимым раскрывать.
На момент публикации комментария все спорные моменты были урегулированы, претензия признана необоснованной.
При желании автор поста может опубликовать ответ ветклиники «Центр».
Я понимаю,что большинством управляют негативные эмоции. А так же у многих прослеживается снятие с себя ответственности,как с хозяина питомца,и перекладывание полностью на специалиста. О якобы ненужных назначениях и обследованиях. У меня к таким людям один лишь вопрос — а вы сами то разбираетесь в ветеринарии,что бы делать такие заключения? А так же любой прием начинается с консультации,так как это осмотр.Без этого никак нельзя. Потому что врач должен понимать что происходит на данный момент с пациентом и знать всю историю болезни,коль вы к нему пришли первый раз. Потому что он не обладает рентгеновским зрением и у него нет подключения к общей базе данных по всем животным на планете из которой к нему поступает информация прямо в мозг. Таким людям могу порекомендовать искать себе врачей по сарафанному радио,даже для экстренных мероприятий.
На основании чего я делаю такие выводы? Потому что я со своим зверем провела там полгода,сейчас лечение проходит мой второй питомец. Никто и никогда не назначил ничего лишнего. По финансовой стороне вопроса — наоборот шли на встречу,когда я говорила,что сейчас очень тяжело. А что касается экстренных обращений,а именно в 90% случаев у меня это было именно так,необходимые мероприятия выполнялись в полном объеме. Мне сразу сказали,что заболевание моего кота не лечиться и с такой патологией оперировать вообще опасно,что прогноз не предсказуем. Да,меня можно было саму откачивать каждый раз,когда я приезжала с ним в тяжелом состоянии. И тут я вам могу сказать — что врачи делали все возможное в своих силах!!! Оперативно и быстро!!!
По этому могу со 100% уверенность сказать,что отзывы о том,что якобы кто то кого то угробил,это необъективно! Это субъективное мнение человека исходя из его психоэмоционального состояния на момент написания отзыва и личной обиды.
А со своей стороны хочу выразить свою величайшую благодарность всем,кого знаю на Цветном! И девиз вашей клиники — Жизнь бесценна! Спасал меня ни раз от потери веры в свои силы!
А для тех,кто посчитает,что я расписала хвалебную оду,могу сказать одно — это ваше субъективное мнение. И да,моего кота нет. И я никого в этом не виню. Это жизнь! А врачи клиники каждый раз прилагали все усилия для его спасения! А по поводу финансов я могу сказать только одно — мы в ответе за тех кого мы приручили! Это ваш питомец и ответственность за него несете только вы!
С благодарностью и уважением к специалистам клиники, и с негодованием к хейторам, Наталья.
От лечения, назначенного Старуниной И.Е. погибла шиншилла, вторая находится в тяжёлом состоянии и пытаемся спасти ее в другой клинике, микоплазмоз у нас в сильно запущенной стадии. Я намерена подать на неё в суд.
По данному обращению администрация клиники «Центр» провела цикл претензионной работы.
Мы связались с владельцем и проверили поступившую информацию.
Результаты рассмотрения претензии содержат информацию, которую мы не считаем необходимым раскрывать.
На момент публикации комментария все спорные моменты были урегулированы, претензия признана необоснованной.
При желании автор поста может опубликовать ответ ветклиники «Центр».
Просто прошу всех, кто любит своих животных, не обращайтесь в эту клинику, когда то там были действительно профессионалы, а сейчас непонятно кто.. берегите своих питомцев!!! Находите грамотных врачей. Их немного, но они есть!!! Жалко тех животных, которые действительно попадают в руки таких врачей и гибнут....
С вами согласна.Та же история…мы с моей кошкой поступили ночью,пробыли 7 часов у них,нам сделали не нужные анализы и не нужные капельницы…про деньги я вообще молчу
Итоговая стоимость лечения в стационаре складывается из количества манипуляции и исследований, которые проводятся животному лечащим доктором при согласовании с владельцем, например, УЗИ, капельницы, анализы крови. При общении с владельцами врач объясняет, с какой целью проводятся исследования и анализы, почему их требуется сделать, а непосредственное выполнение начинается после получения согласия от владельца. Цены на все услуги размещены в общем доступе на сайте клинике.
Для предоставления комментариев о поставленном диагнозе, выбранных схемах лечения и исследованиях, пожалуйста, сообщите кличку питомца или номер истории болезни на почту s.skachkov@vetcentr.ru.
Примите наши искренние соболезнования в связи с гибелью питомца.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, подробнее расскажите про сложившуюся ситуацию с лабораторными анализами, отношением врачей и т.д.
По карте питомца лечение было в филиалах на Цветном бульваре и Новые Черемушки- про какой филиал отзыв?
Специалисты клиники заинтересованы в оперативной помощи животным при условии своевременного обращения владельцев.
Надеемся, что Ваш отзыв поможет сделать правильный выбор другим владельцам животных.
Ветклиника «Центр»
Я пыталась объяснить, что в таком состоянии её везти невозможно, мне было сложно сказать даме из регистратуры, что возможно, нам понадобиться не УЗИ, а эвтаназия, мы в этот момент очень нуждались в консультации врача. На мои доводы мне было сказано: «Да вы только деньги напрасно потратите, ну как-нибудь, потихоньку довезите её». Я была просто в шоке, но собралась и позвонила в другую клинику, там меня соединили с врачом, помощь пришла очень быстро, отношение было просто удивительное.
Ну и напоследок цитата с сайта клиники Центр: «Наши специалисты готовы приехать к Вам в любое время дня и ночи, даже если Вы находитесь в пределах 40 км за МКАДом». Мы были не не за МКАДом, в 15 минутах езды от «Центра», остается сказать спасибо администратору клиники, который решает, как и кому помогать и заботливо экономит чужие деньги.
Примите наши искренние соболезнования в связи с гибелью Агаты.
Мы обязательно проведем работу с сотрудниками регистратуры для исключения подобных случаев в будущем.
Вы правы, администратор не имеет права консультировать по лечебным вопросам, его задача помогать владельцам животных получить оперативную ветеринарную помощь.
Администрация ВК «Центр»
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Возможно, это связано с тем, что врачи молодые и не умеют сперва поставить предварительный диагноз, а затем подтвердить его при помощи анализов и приборов. Поэтому проверяют не один-два показателя, а делают полный скрининг всего организма по максимуму, но даже и после этого все равно путают диабет и вирусную инфекцию, непроходимость и почечную недостаточность.
Один визит к путающемуся в диагнозах врачу обходится в 8,000—10,000 рублей.
Сутки в стационаре 25,000—30,000 рублей. Также благодаря накруткам: в стационаре положено измерять температуру, давление и повторять все анализы дважды в день. Любой подход к животному включается в счет, даже выписка из стационара стоит 900 рублей!
Операция (кроме стерилизации) стоит порядка 50,000 рублей, из которых 12,000 за работу хирурга, а остальное обязательные доп.услуги (обязательное предоперационное обследование, наркоз, выведение из наркоза, уход-мониторинг-замеры-повторные анализы в клетке пол дня после операции, пока животное полностью проснется, а также выписка из стационара и рекомендации по уходу в после-операционный период)
Не врачи, а рвачи.
С диагнозом вообще у них проблема
Мой кошке стало только хуже..
Пока я ее не овеяла в другую клинику
Как можно наживаться на животных?
1) Вам придется прождать в коридоре со своим малышом от получаса до нескольких часов (обычно 2—4 часа) в ожидании своей очереди. Так что заранее запланируйте время, причем даже если Вы по записи, то не факт, что войдете в кабинет по времени.
Или и того лучше, представьте, что он в очень плохом состоянии, какого Вам будет?
2) Цены на все исслевания как в человеческих клиниках, при серьезных болячках будьте готовы на то, что Вам пропушут сдачу ненужных исследований сдавать по несколько раз, когда в принципе-то диагноз всем ясен. А это все стоит не малых денег
3) Исследования крови делаются очень быстро, в некоторых случаях буквально за 10 минут.
4) Качество осмотра врачами хорошее, но опыт врачей не очень, смотря к кому попаде. Основной состав — молодняк, набираются опыта на Ваших животных. Может быть даже такое, что врач не сможет сказать, что с Вашим животным, уберет лишь первые симптомы и ответит лишь «Пока что нужно наблюдать» на Ваш вопрос «Что с моим другом? Из-за чего это? Чем лечить?». Другими словами, отпустит в свободное плавание с умирающим животным. Да, вы правильно все поняли, именно с таким я и встретился к своему горю
5) УЗИ отличное, там какая-то женщина его делает. Так вот на УЗИ стоит возить своих животных 100%, очень качественно, детально.
6) стоимость стационара ну просто очень дорогая — от 8—10 тысяч в сутки. Да, за 1 день пребывания животного в клетке (а именно там у них клетки стоят) стоит четверть средней месячной зарплаты. Но зато «контроль» (см. пункт 4 про молодняк).
Может ли животное умереть в стационаре? — конечно, особенно, если лечение было изначально подобрано неверно
7) Услуги кремации и эвтаназии оказываются, но только по решению врача.
В заключении хочу сказать, что этой клинике есть куда идти дальше или подальше, у них огромная загруженность. Они получают огромные деньги. Я вот, например, за 2 недели постоянных поездок в эту клинику (без стационара) заплатил суммарно где-то 70 тысяч рублей (это прием врачей, анализы, исследования, лекарства). В среднем одно посещение со сдачей всего, что там врач повыписывал, обходилось мне в 6—8 тыс.
В итоге мой старый добрый друг, верный кот и любимец всей семьи, который еще мог ходить и есть, после назначенной ему врачом капельницы уже не ходил и не ел.
Я глубоко сожалению, что решил обратиться в эту клинику к их лечащим врачам (все фамилии есть, документы тоже).
Я понимаю, что мой кот был «не жилец» из-за проблем с почками, но все-таки мне хотелось бы в момент, когда я принес уже «лежачего» кота из-за капельницы ко врачу с вопросом «Что с ним?» получить ответ: «Это из-за капельницы, такое иногда бывает, что не всем капельница подходит. Константин, Вы уже обсудили со своими близкими вопрос о том, чтобы отпустить котика?»… это больно, ребята, сейчас по прошествии времени я смотрю на это все и понимаю, что на мне просто наварились, да и назначили эту проклятую капельницу… эх, эта горечь наверное не скоро еще пройдет, но если убрать всякие эмоции из текста выше, то останутся голые факты, а они говорят, что я ошибся, когда обратился туда, просто ошибся…
Я пишу это не за тем, чтобы они бац убрали свои недостатки - нет, им и так круто живется при среднем чеке в 5—7 тыс руб и максимальной загружености. Я пишу это тебе, читатель. Подумай 10 раз надо ли тебе это или может быть поищешь варианты получше? а они есть 100%
P.S. Еще раз по части «молодняка», если Вы обратите внимание, то все коридоры у них обвешаны фотками звезд, которые приводили к ним домашних животных на лечение. Так вот, что-то я там не видел фоток после 2010 г. (ну может быть 1 найдется), все они там старые висят 1990-х — начала 2000-х, т.е. показывают, что когда-то к ним действительно ходили звезды эстрады. Обновили бы хоть, показали, что до сих пор клиника в почете у знаменитостей.
P.S.S.: Так же практически на всех фотках лишь 2 врача основных врача - ген.дир, который практически не ведет прием и его жена. Т.е. рядовых-то врачей там нет…
Как Вы думаете, хоть кто-либо что-либо написал в ответ, мол, «провели проверку, приняли к сведению, провели беседу»? - Нет. Просто… нет. Никакой реакции.
Т.е. вообще никакой, как будто Вы прочитали: «Мммм, ага, кот умер, ммм… ну ОК, накосячили, надо бы их успокоить, написать, что проведем проверку, чтобы они наконец-таки отстали» и переключились на следующий отзыв.
Мы куда быстрее получали реакцию на отзыв о плохом качестве еды в ресторане, чем от Вас насчет смерти кота из-за неопытности Ваших врачей.
Так что своими проверками второй раз Вы не замылите мне глаза. Что нужно проверять и исправлять я уже написал в своем первом посте — проверяйте, исправляйте, всем от этого только лучше будет.
Давайте внесем ясности для всех пользователей данного ресурса.
Мы не отрицаем получение отзывов через форму обратной связи на нашем сайте, напротив, этот раздел был создан для оперативной коммуникации со всеми владельцами животных, обратившихся к нам в клинику.
К сожалению, нам не удалось связать отзыв, подписанный именем Ольга с вашим отзывом на данном ресурсе. Т.е. сложно предоставить оперативный ответ на комментарии, где факты искажены, например, указаны цены за стационар, а по факту животное в стационаре не находилось.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Для разбора Вашего обращения по существу,пожалуйста, сообщите дату/время визита в клинику и имя питомца. Просьба направить уточняющую информацию на почту s.skachkov@vetcentr.ru
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
К сожалению регистратура не всегда следит за очередью и это за собой влечёт неразбериху и потерянное время клиентов, которые пришли получить услуги, за которые они платят большие деньги.
Благодарю за ответ.
Но организация процесса ужасная. Администрация вообще кривая.
Приехали на приём вечером в22:00 к терапевту- очередь 8 человек, на каждого доктор тратит 30 минут.
Принимает 1 терапевт!!! Как же так? Почему нельзя 2х поставить на дежурство?
Ваш кассир, он же ресепшионист (поскольку ресепшионист отдельный отсутвовал в тот вечер) сообщил, что в ночьную смену принимает всегда 1 дежурный терапевт.
Также на Вашем сайте в расписании врачей на сентябрь по ночам указан 1 терапевт.
С благодарностью,
Екатерина, Майти и Мерси
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
С уважением,
Екатерина
Решетникова Елена Борисовна.
Ассистента ветеринарного врача зовут Смирнова Анастасия и мы ей обязательно передадим Ваши пожелания.
Берегите себя и своих питомцев!
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Спасибо за замечания в нашей работе, мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства и сложившуюся ситуацию.
Рассмотрев Вашу претензию от 21 июня 2017 года, сообщаем Вам, следующее:
В период наблюдения морской свинки Вики в клинике «Центр» в период с 17.04.2017, нарушений в лечебных алгоритмах врача Старуниной И.Е. не выявлено.
При этом врач не имеет права отказывать в помощи пациентам, это нарушение внутреннего регламента клиники.
В связи с этим считаем поступившую претензию от Вас обоснованной.
Доктору Старуниной И.Е. наложено административное взыскание.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Для разбора Вашего обращения по существу,пожалуйста, сообщите историю болезни и название клиники, в которой был назначен прием в среду. Просьба направить уточняющую информацию на почту s.skachkov@vetcentr.ru
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
В этом году у нас новая беда — вернулись с дачи, а ночью сильная рвота и диарея и все с кровью. Обратились в ближайшую вет.клинику и затем еще 4 дня ездили на капельницу и уколы. В одно из посещений услышали, что с учетом ее возраста и заболеваний, нам надо готовиться к эвтаназии, что бы не мучить собаку. Но Осинке стало лучше и нас перевели на домашнее лечение — уколы, таблетки, диета. А еще через несколько дней все снова повторилось, но в еще более тяжкой форме. Понятно, что в клинику, где нам посоветовали готовиться к эвтаназии, мы не поехали, а решили обратиться в «Центр», где нас спасли в первый раз. В полном отчаянии попали около 11 ночи. Очередь была достаточно большая, но как и в прошлый раз, нас сразу пригласили в кабинет. Доктор Сергей Геннадьевич четко и терпеливо (я с трудом сдерживала рыдания), но в тоже время настойчиво задавал вопросы и мы восстановили течение болезни, начиная с ее первых симптомов. Затем температура, давление, анализы и ее оставляют в стационаре. Понимаете, нам не напомнили ни о ее возрасте, ни о тяжести заболевания, а просто сказали: » Сделаем все возможное», но сказали так, что мы действительно поверили, что здесь сделают все возможное.
В течение недели мы ежедневно утром и вечером приходили в клинику, при этом врачи стационара практически всегда были разными, но ни разу нам не пришлось повторять что-то из истории болезни Осинки. Такое чувство, что каждый из врачей досконально знал все, что касалось болезни нашей собачки. Очень важным так же было то, что нам, не имеющим ничего общего с медициной, на доступном языке объяснялись серьезные и сложные для нашего понимания вещи. И все это делалось с какой-то поддерживающей интонацией в голосе, терпеливо и спокойно.. И знаете, отчаяние отступало и появлялись тоненькие ниточки надежды. Через неделю мы были уже дома, сразу уехали на дачу, собачка чувствует себя хорошо., а для меня теперь существует только одна клиника для нашей любимицы — «Центр».
Сейчас, когда я, надеюсь, все уже позади, хотела бы сказать, что увидела четкость в организации лечения, доброжелательность и ответственность врачей к нашим питомцам и к нам самим. Но главное, конечно, их профессионализм. Дважды в этой клинике спасли нашу малышку. А лечили нас : Ложков С.Г. (лечащий врач), Орлов С.М., Абгалина Т.С., Колганов А.В., Мухранова А.С. и Удникова К.А.
Огромное всем спасибо! Огромное.
Светлана Ивановна.
Спасибо за подробный положительный отзыв и теплые слова в адрес врачей. Мы уделяем особое внимание подготовке врачей клиники и состоянию здоровья наших пациентов, приятно, что Вы отметили это в тексте отзыва. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, сообщите дату и время звонка для записи на прием.
Мы заинтересованы в оказании профессиональной врачебной помощи и высоком уровне клиентского сервиса. Будем благодарны, если Вы дадите нам шанс исправить свой первый неудачный опыт.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес Елены Михайловны. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
В Центре сначала кошку посмотрел хирург без очереди, а потом пришлось подождать(вот это мне не очень понравилось в критической ситуации, но тогда я не знала, что все серьезно). В итоге вокруг нее собрались пять врачей, сделали инъекции и отправили в стационар со словами, что она в критическом состоянии и на след день ее может не быть уже. В итоге на следующий день Симона отошла и я забрала ее домой. Очень-очень благодарю врачей клиники!
Еще был один случай, когда подобрала кота сбитого машиной, но он не вынес операции здесь и погиб. Не думаю, что правильно было бы списывать это на врачей клиники, т.к. ситуация изначально была сложной. Но как увидели, когда мы с друзьями принесли его всего в крови — сразу приняли несколько докторов.
Я не была в других известных клиниках Москвы, но эта определенно лучше многих, в которых я была! Доктора супер внимательные, все всегда объясняют.
Дороговато, конечно, если много манипуляций проводят, но нужно понимать, что это не районная поликлиника, чтобы просто так все делать.
Постоянный минус клиники — только долгие очереди
Спасибо за положительный отзыв. Мы уделяем особое внимание подготовке врачей клиники и состоянию здоровья наших пациентов, приятно, что Вы отметили это в тексте отзыва. После предварительного осмотра хирургом, было принято решение о необходимости привлечения врачей из отделения интенсивной терапии. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Мы выражаем наши искренние соболезнования в связи со смертью Мышки!
Рассмотрев ваш отзыв от 13.02.17 г. о нашей работе сообщаем вам следующее:
В ходе проведенного служебного расследования, изучив, историю болезни Мышки установлено, что вы обратились в клинику 16 декабря 2016 года с жалобами на то, что 3 сентября 2016 в сторонней клиники Мышке удалили новообразование, вскоре после операции новообразование появилось снова и увеличилось в размере. По результатам клинического осмотра поставлены диагнозы: объемное образование молочной железы, клещевая инвазия. Владельцу предложено два варианта лечения: консервативное (каберголин, обработка поражений кожи раствором Хлоргексидина) или оперативное лечение (удаление новообразования молочной железы).
04 января 2017 года животное доставлено на операцию. Проведено удаление объемного образования молочной железы. При ревизии области патологического процесса во время операции выявлен абсцесс молочной железы, проведено удаление капсулы абсцесса.
После реабилитации 04.01.17 г. животное выписано из стационара в удовлетворительном состоянии с рекомендациями: Байтрил 2,5%; Кетофен 1%; обработка швов раствором Хлоргексидина 0,05% 1 раз в день; контроль общего состояния до повторного приема лечащего врача. При ухудшении состояния срочно на прием к терапевту. Кормление мягкими кормами, доступ к воде не ограничен. Повторный прием врача 09.01.17 г.
9 января 2017 года животное доставлено на повторный прием. По результатам осмотра выявлено гнойное отделяемое из полости абсцесса, умеренное выделение лимфы из шва; гнойные выделения из петли. По результатам клинического осмотра рекомендовано: полость абсцесса промывать раствором Хлоргексидина и далее обрабатывать мазью Левомеколь; внутрь Сумамед, соблюдать калорийную диету.
12 января 2017 годы животное доставлено на прием с жалобами на то, что разошлись швы. 12.01.2017 года животному проведено ушивание раны. После реабилитации животное выписано из стационара с рекомендациями повторный прием лечащего врача 13.01.2017 в 10.00; контроль общего состояния до повторного приема врача, при ухудшении состояния появиться в клинике раньше запланированного приема; корм и вода в свободном доступе; Сумамед суспензия; Кетофен 1%; обработка швов 1—2 раза в день 0,05% раствором Хлоргексидина.
На повторный прием вы не явились, из переписки с врачом было выявлено неоднократное нарушение диеты.
Все лечебные мероприятия за время лечения Мышки оплачивались вами согласно прейскуранту клиники и обсуждались с вами заранее.
Отзыв о работе клиники «Центр» на Цветном бульваре считаем необоснованным.
Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предоставим подробный комментарий.
Спасибо за положительный отзыв. Мы уделяем особое внимание подготовке врачей клиники и состоянию здоровья наших пациентов, приятно, что Вы отметили это в тексте отзыва. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Попали с зубами на удаление. Собачка уже в возрасте 8,5 лет. Конечно были беспокойства.Операцию провела Володина М. А. отлично.Собачка быстро поправилась, вообщем все замечательно! Марии Александровне огромное спасибо за профессионализм и трепетное отношение к пациентам!
Так же очень хочется поблагодарить дерматолога Орлову Анну Валерьевну. Всегда очень тактична,внимательна и по делу,ничего лишнего!
Что касается цен -в принципе, как и в других клиниках,но что мне нравится все цены указаны на сайте.
Надеюсь,что руководство дорожит репутацией клиники и разумно подбирает квалифицированный персонал. Хочется остаться с положительным мнением о клинике.
Спасибо за положительный отзыв. Мы уделяем особое внимание подготовке врачей клиники и состоянию здоровья наших пациентов, приятно, что Вы отметили это в тексте отзыва. Не сомневаемся, что мы еще не раз дадим повод убедиться в правильности выбора ветеринарной клиники.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Очень жаль, что клиника так деградировала. Ведь судя по некоторым отзывам там когда-то действительно лечили животных.
Я являюсь официальным представителем ветклиники на данном сайте.
Спасибо за отзыв о работе клиники, Ваши замечания помогут сделать наш сервис лучше.
Для предоставления более подробной информации, пожалуйста, пришлите на почту vizov@vetcentr.ru Ваши контактные данные: ФИО владельца, кличку животного, номер контактного телефона, номер амбулаторной карты.
Ключевая особенность работы клиники– высокое качество медицинского обслуживания и клиенториентированность, что многократно подтверждено отзывами наших клиентов за более чем 25летний срок работы клиники «Центр».
Животное направляется на стационарное лечение в случаях, когда необходимо проведение интенсивной терапии, мониторинга и других длительных манипуляций.
Направление на стационарное лечение дает врач клиники, при этом он ознакамливает владельца с правилами лечения в стационаре, оформляет необходимую документацию, составляет и обговаривает с владельцем предварительный план диагностических исследований и лечебных манипуляций, рассчитывает стоимость лечения и выписывает плату за первые сутки. Врач разъясняет текущее состояние питомца, план дальнейших действий, возможные варианты развития событий.
Уверены, дальнейшее лечение пройдет в более благоприятном ключе.
Мы готовы отвечать за действия врачей сети клиник «Центр» и комментировать все проводимые манипуляции в каждом конкретном случае. Для предоставления какой-либо информации нам потребуется ФИО владельца либо номер карты питомца, указанные данные можно отправить на адрес s.skachkov@vetcentr.ru.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Центр»
Первое
Не смотря на огромное кол-во сотрудников я стараюсь приходить ночью, так как очереди днём многочасовые. Это при том, что немного человек и животных в них. Даже в самое часпиковое время у них максимум два терапевта на приеме, чаще один.
Второе
Есть лишь несколько действительно хороших профессиноналов. Большинство остальных, особенно молодых, взяли как-будто по блату.
Ну, знаете, как бывает.
Третье
С серьезными заболеваниями сюда не ходите — пропишут неправильное лечение, возьмут кучу денег, как правило. Столкнулся с этим сам. Дважды. Хожу так как в соседнем доме живу. И теперь максимум на прививки.
Кстати, они очередь даже не могут толково поделить.
Если у вас острый случай, а перед вами два кота на прививку, то, если люди бессердечные (в очереди) — будете ждать.
С большим неуважением, ваш частый клиент.
По результатам ничего вменяемого не услышали, врач невнятно блеяла. А в ответ на претензию о задержке мы получили «сами виноваты, контактов не оставили». Ну да, когда заполняли карточку на кота мы, естесственно, не сказали ни адреса, ни телефона, ни имейла. Шесть тысяч коту под хвост!
В предыдущий визит врачи не заметили воспаление зуба у другого кота, хотя их раза два попытались привлечь к перекошенной челюсти. А лечить они желали вздутие живота.
Искренне никому не советую филиал в Черемушках.
Одна звезла просто за чистое комфортное помещение.
У Йорка вскочила небольшая болячка, приехали в клинику, сдали все нужные и ненужные анализы — пункцию болячки, посев с шерсти, полный анализ крови, кардиограмму, были у онколога — счёт совокупный 15 тыс.
Онколог не глядя фактически на собаку назначает операцию. Я переспрашиваю 3 раза у терапевта, онколога и всех администраторов — каким образом можно назначать операцию не дождавшись результатов ни одного анализа, на что мне отвечают- что «такие вещи как правило удивляются хирургически»
Я не ветеринар, но любому понЯтно что сначала нужно дождаться результатов пункции в любом случае. В результате нам ещё советуют почистить зубы «заодно» — не вопрос, мне как т любому хозяину денег на свою собаку не жалко, но кромсать без надобности свою собаку я естественно не позволю!! Апогеем ситуации служит тот факт что ЦЕНЫ на всю эту историю мне не может сказать НИКТО! Ни врач — ни администраторы, переглядываясь так, как будто они пытаются цифры из головы взять. Мне не 15 лет и такой РАЗВОД на бабки я ещё нигде не видела. Самое неприятное из всего этого, что это здоровье моего животного!!! В результате за 2 дня до намеченной операции болячка наша отвалилась, я такого непрофессионализма ещё в жизни не видела! Я не знаю, возможно там кому то и помогли, но узнавая у друзей, к сожалению поздно, в один голос все говорят про развод на бабки, а главное непрофессионализм врачей.
Сделанные анализы собаки я предоставила в клинику на улице Каспийская, где собака наблюдалась с рождения, но давно оттуда переехали.
Собака моя обсалютно здорова, зубы будем чистить там.
Не отдавайте своих животных в эту живодерню!!! Назначат операцию вместо чистки ушей.
Второе, это просто циничный отъем денег. Назначение кучи анализов, половина из которых не имеет никакого смысла. Наверное, у них разнарядка: вошел в кабинет, оставил 4 тысячи. Меня заставили делать рентген умирающего от почечной и печеночной недостаточности кота. Зачем? Чистили ему анальные железы!!! Он орал от боли. А я стояла рядом, как дура, наблюдая за этим действом. Потом сказали, что надо сделать Узи, но у них очередь, поэтому идите в другое место и там консультируйтесь с другим врачом(!!) до этого я полтора месяца ездила в эту клинику, как на работу, практически через день. Можно только представить, сколько мы там оставили денег. А потом, когда стало ясно, что мы уже отработанный материал, нас выкинули поздно вечером из кабинета. На следующий день кота не стало. Вызванный мной ветеринар из другой клиники сказал, что не было необходимости ни в рентгене, ни в Узи, потому что клиническая картина и так ясная. Позже еще один врач подтвердил эти слова. Я просила все это время «лечения» дать нам прогноз реальный, чтобы мы не мучили животное. Нас вводили в заблуждение надеждами и назначали все новые и новые мероприятия. Мне грустно и смешно. Погрузившись теперь немного в тему, я поняла, что надежды никакой и не было с самого начала. Но нас Заставили мучать животное. Приехавший врач дал прогноз на две недели жизни с учетом капельниц и уколов и постоянных проколах брюшной полости. Мы, естественно, предпочли его не мучать. Он потерял половину веса, не ел, практически не держал голову. Нам даже глюкозу не прописали!
Итак: эта клиника с неквалифицированным персоналом, с отвратительно налаженной работой (очереди по 6 часов обычное явление). Это история про деньги, а не про лечение ваших животных. Там, как в «Алисе в Зазеркалье»: «Лучше промолчи! Знаешь, сколько стоит разговор? Тысячу фунтов — одно слово!» А на кону жизни Ваших питомцев.
Я не рекомендую эту клинику никому, врагу не пожелаю
Общее впечатление: Больше туда не ногой!
птица страдала. Шансов было немного. Наталия сделала операцию, птичка ее пережила, она была с ней несколько часов, но лопнул сосуд и птичка умерла. Наталия несмотря на работу свою и помощника не взяла с нас ни копейки, на глазах у нее были слезы, когда нам отдавали девочку поздно ночью.
Пишут хороший отзыв про клинику на цветном и вдруг: «если кто не знает, то открылся филиал в черемушках» и даже номер телефона филиала пишут. то есть люди при посещение клиники на цветном берут специально номер телефона другого их филиала что бы упомянуть в своем отзыве. Смешно. если уж пишите сами про себя отзывы так хоть не политесь.
У нас заболел котик, 1 год, кастрированный, изначально брали привитого от заводчицы.
Запор, вялость, тошнота, отказ от корма, обезвоживание 2 дня.
Съездили в клинику рядом с домом, там пытались лечить от запора.
На следующий день, поняв, что не помогает, почитав прекрасных отзывов о клинике на Цветном бульваре, поехали сюда.
Доктор очень внимательный, спокойный, на вид вполне профессиональный. Принял сразу. Произвели общий осмотр, биохимию, рентген, сделал экспресс-тест крови на сахар.
В итоге отправили под капельницу на 6 часов и сказали, что нужно оставлять в стационаре, выяснять, что это. Доктор сообщил, что скорее всего печень или болезнь или еще что-то, надо делать УЗИ и еще кучу исследований, речь зашла об инфекциях и вирусных болезнях. Мы спросили, какие анализы нужно делать. Доктор начал перечислять, сказал, что надо то и то, а вот есть еще на панлейкопению, кошачью чуму, но его не надо, на нее не похоже + и так много исследований. Что-то вот вступило мне в голову и я попросила сделать и на панлейкопению, так как это экспресс анализ и, как мне показалось, лучше уж точно знать, что это хотя бы не она.
Но тест оказался ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ на 100%.
Доктор сразу засуетился, сказал, что у них таких животных в стационаре не держат, что это очень-очень заразно. Нашел для нас другую клинику, где есть нужный стационар. Прописал лечение и пожелал скорейшего выздоровления.
Все отлично, НО:
1 — Доктор не хотел делать нужный тест (спасибо за заботу о наших финансах, но он кроме нужного теста поназначал очень много всего, видимо анализ на панлейкопению был слишком дешевым, всего 650 руб)
2 — Чуть не было потеряно драгоценное время, которое бы ушло на ненужные анализы и лечение от предполагаемых болезней
3 — Кстати и результаты анализов с первого раза правильные они нам выслать не смогли, сначала прислали один и тот же положительный результат на панлейкопению, только после звонка выслали биохимию, а общий анализ крови, как оказалось, нам никто и вовсе не делал
4 — Доктор хотел поместить нашего супер-заразного кота, без анализа, в стационар.. Может быть и отдельно от остальных животных на какое-то время, но после того, как он узнал, что это кошачья чума, он вообще отказался оставлять его в стационаре данной клиники
Так что не смотря на то, что все на первый взгляд крайне профессионально, аккуратно и качественно, не настояли бы мы на анализе на панлейкопению, кота еще долго бы могли лечить не от того, позаражать животных в стационаре от нашего и провести кучу ненужных и, мягко говоря, не дешевых анализов и исследований.
Не посоветую этот ЦЕНТР никому!!!
Очень жаль, что так и не нашли пока свою клинику, а так надеялись на эту..